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ホテルリブマックス高田馬場駅前 クチコミ・感想・情報

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ホテルリブマックス高田馬場駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.06
  • アンケート件数:389件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス2.65
  • 立地4.06
  • 部屋2.82
  • 設備・アメニティ2.94
  • 風呂2.67
  • 食事4.00

総合1

投稿者さんの ホテルリブマックス高田馬場駅前 のクチコミ

投稿者さん 2021-11-11 11:12:45

リブマックス系列の4ヶ所に泊まり、今までは気に入って利用。
前回こちらに泊まった時も満足していたが、今回は掃除が行き届いてなくて汚い。

①シャワーカーテンにカビ
②浴槽の穴2ヶ所に黒カビ
③浴槽のゴム栓に白い水垢
④加湿器の水補充バケツに何年も掃除していないようなホコリが硬く付着
⑤部屋が煙草臭い(喫煙部屋でもここ一番の臭さ)

全部簡単に落ちる汚れだし、部屋も一定時間換気すれば無くなるもの。

①ホテル側の怠慢
②スタッフの教育不足
③コスト削減(今月より連泊の際のシーツ交換が有料になったと記載があったので)
等、が目に見えるようでした。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2021年11月
ホテルリブマックス高田馬場駅前 2021-11-12 18:11:54

この度は、数あるホテルの中からホテルリブマックス高田馬場駅前をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました清掃不備について、お客様に不快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。今後、このようなことがないよう、徹底した清掃管理を行って参ります。
改めまして、今回の件について心よりお詫び申し上げると共に、お客様の貴重なご意見に感謝致します。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆オンライン決済でお得☆【電子レンジ、空気清浄機完備♪】
ご利用のお部屋
【★シングルルーム★喫煙★セミダブルベッド】