設備・アメニティ1
投稿者さんの ホテルリブマックス高田馬場駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月26日 14:48:48
-
コンビニ、スーパー、薬局、飲食店などが近くにあり便利なので立地はいいのですが
何しろお部屋が汚かったのが残念です。
机の上、棚などに何日使ってなかったのだろう?と思うホコリがあり床にも目につくゴミが…
安い宿泊料だし、お部屋やサービスはそんなに気にしない方ですが衛生面はさすがに気になりました。
スリッパも使い捨てのモノではなくビニール製なので履く気になれず…
しかも2人で宿泊でしたがスリッパは1つしかなかったです。
お掃除さえしてあれば料金面立地面では満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルリブマックス高田馬場駅前 2022年07月26日 16:01:54
-
この度はホテルリブマックス高田馬場駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿を頂き併せて御礼申し上げます。
清掃不備などに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないよう、気を引き締めて清掃業務に努めさせて頂きたく存じます。
またの機会のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルリブマックス高田馬場駅前
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投稿者さんの ホテルリブマックス高田馬場駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月11日 15:07:34
-
良いのは受付の接客とシモンズベットと立地だけ。衛生面は至る所NGのオンパレード。
お風呂にはカビ、部屋にはもっこり埃の塊。電子レンジは汚いし空気清浄器も汚い。
後、エレベーターが1基しかないのにチェックアウト時間前に清掃の方がエレベーターをひっきりなしに止めるのでなかなかエレベーターが来ない。清掃は10:00以降にして欲しい。ドライヤーも壊れてたし、ツインの部屋でも椅子は1つしかないし。しかも背もたれすらない椅子が1つあるだけ。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ホテルリブマックス高田馬場駅前 2022年06月12日 09:39:53
-
この度はホテルリブマックス高田馬場駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
清掃スタッフ一同再度清掃の仕方を見直し、
以後このような事がないよう日々の業務を徹底して参ります。
お客様に満足していただけるようなお部屋を提供できるよう努めて参りますので、もし今後こちらにお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いです。
この度はお忙しい中口コミを投稿してくださり
ありがとうございました。
ホテルリブマックス高田馬場駅前 宿泊課
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投稿者さんの ホテルリブマックス高田馬場駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月11日 15:03:45
-
良いのは受付の接客とシモンズベットと立地だけ。衛生面は至る所NGのオンパレード。
後、エレベーターが1基しかないのにチェックアウト時間前に清掃の方がエレベーターをひっきりなしに止めるのでなかなかエレベーターが来ない。清掃は10:00以降にして欲しい。
こないだツインの部屋に泊まったがツインなのに椅子が1個しかない。背もたれのない化粧台の椅子みたいなのが1個あるだけ。
部屋で2人で食事する時どうしろと言うのだろうか。。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルリブマックス高田馬場駅前 2022年06月12日 13:14:51
-
この度はホテルリブマックス高田馬場駅前をご利用頂き誠に有難う御座いました。
清掃やお部屋の不備に関してはご迷惑をおかけいたしました。
表面の見えるところだけではなく細やかな面に関しましても点検と清掃のチェックを
行なってまいります。
この度はお忙しい中、大変ご貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心からお待ちしております。
ホテルリブマックス高田馬場駅前 宿泊課
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投稿者さんの ホテルリブマックス高田馬場駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月11日 14:58:00
-
お風呂はカビがあるし部屋や空気清浄器は埃まみれだし電子レンジは汚い!!
立地条件だけで仕方なく利用してる。テーブルもある部屋とない部屋があったりする。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ホテルリブマックス高田馬場駅前 2022年06月12日 13:20:04
-
この度はホテルリブマックス高田馬場駅前をご利用頂き誠に有難う御座いました。
しかしながら清掃面にて、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。本件に関しましては、事の経緯を確認し、再発防止に努めて参ります。
ホテルリブマックス高田馬場駅前 宿泊課
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投稿者さんの ホテルリブマックス高田馬場駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月16日 17:28:18
-
部屋がホコリだらけで掃除し直してもらった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ホテルリブマックス高田馬場駅前 2022年05月18日 16:36:38
-
この度は、数多くのホテルの中からホテルリブマックス高田馬場駅前をご宿泊いただき誠にありがとうございます。
清掃において不備があり申し訳ございませんでした。より快適にお過ごしいただけますよう努めて参りますので、お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
ホテルリブマックス高田馬場駅前 宿泊課
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投稿者さんの ホテルリブマックス高田馬場駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月18日 18:16:35
-
飛び込みならともかく2週間前に予約したのにチェックイン時間に部屋が準備出来ていないのはどういう事ですかね。15分程待たされました。挙句に部屋のトイレは便座に腰掛けた状態だと洗浄のリモコンが反応しない不具合。着座センサーの故障でしょう。荷をほどいてしまった後で面倒なのと、電話代を払って苦情を言うのが納得いかないので黙って使いました。使う度に腰を浮かせるのは疲れました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ホテルリブマックス高田馬場駅前 2021年08月22日 10:27:07
-
この度は、ホテルリブマックス高田馬場駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿、重ねて感謝申し上げます。
お客様にご不便をお掛けしてしてしまい、大変申し訳ございません。
今後、お客様からのお問い合わせやチェックイン対応など、よりスムーズに対応できるよう精進して参りますので何卒宜しくお願い致します。
お客様には快適なお時間を過ごして頂けるよう、日々精進して参ります。
お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルリブマックス高田馬場駅前 宿泊課
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ryu7677さんの ホテルリブマックス高田馬場駅前 のクチコミ
- ryu7677さん [50代/男性] 2021年03月23日 20:48:55
-
二人部屋にも関わらず、一人分のタオルセットしかなかった。
二人部屋にも関わらず、鍵が1枚しかなかった。
そのことを連絡するための、ハウスフォンがないので、携帯から、通話料をかけてフロントに電話しないといけなかった。
今回は、リブマックスにあまりいい印象を受けなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ホテルリブマックス高田馬場駅前 2021年03月26日 11:55:13
-
この度はリブマックス高田馬場駅前店をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋にタオルセットが1名様しかご用意がなかったとの事、大変失礼致しました。
この事態、を客室清掃とも共有し、安心してお寛ぎ頂けるホテルを目指して、精進して参ります。
また内線電話の設置につきましても、お客様のご意見を参考にさせて頂き、更なるサービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用くださいませ。
従業員一同心よりお待ちしております。
ホテルリブマックス高田馬場駅前 宿泊課
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投稿者さんの ホテルリブマックス高田馬場駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月19日 17:17:37
-
過去最低の宿でした
喫煙ルームにも関わらず灰皿がない
2名で宿泊にも関わらず、バスタオル1枚
部屋の椅子は埃まみれ
冷蔵庫の中に毛が落ちている
マグカップは前泊者が使用したまま
ありえません
翌日も、バスタオルは2枚
何故か部屋着は1着
もちろん椅子は埃まみれのまま
呆れて笑えました
リブマックスグループは二度と利用しません- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ホテルリブマックス高田馬場駅前 2020年08月23日 17:16:46
-
この度は、ホテルリブマックス高田馬場駅前にご宿泊を頂きましたのにもかかわらず、1日目・2日目と、二日間にわたりご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳御座いません。
当日 担当した者にヒヤリングを行い、清掃部・本部にも、この事を共有し、清掃の見直し・チェックの手順の見直しを行っております。
お客様に安心してお寛ぎ頂ける様、改善し、精進致します。
大変申し訳御座いませんでした。
またのご利用を、お待ち致して居ります。
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投稿者さんの ホテルリブマックス高田馬場駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月20日 17:37:50
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部屋自体は綺麗だけど風呂の栓に髪の毛の塊。連泊掃除無しは構わないけど、入ってこれはない。
フロントも待ち時間長いだけで無意味。
2度と泊まりたくない。- 旅行の目的
- ビジネス
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- 2022年10月
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投稿者さんの ホテルリブマックス高田馬場駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月13日 12:52:22
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夜間までの仕事で宿泊が必要となり、当日予約でチェックイン25時指定で利用したが、池袋店のお客様対応とかで、チェックイン時間にフロント不在。30分以上待たされて、ようやく1時半にチェックインできた。高田馬場店のお客対応はそっちのけでした。頭にきすぎて一言も話しませんでしたが、池袋店のお客様の方が、深夜に寝るだけで利用するビジネスマンより上客だったということでしょう。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- ホテルリブマックス高田馬場駅前 2021年01月22日 22:05:23
-
この度は、ホテルリブマックス高田馬場駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
チェックインの手続きにつきましては、お客様の貴重なお時間の中、大変長らくお待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
現在、ホテルリブマックス高田馬場駅前店は、23時以降のお客様対応を池袋駅前店と並行して行っております。当ホテルにて、チェックインが23時以降になるお客様にはこちらから事前にご連絡するよう手配させて頂きます。大変ご迷惑をお掛け致しますがご理解とご協力の程、宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中のご意見のご投稿誠にありがとうございました。
今後とも、ご満足いただけるサービスを目指し従業員一同精進して参ります。もし、またの機会がございましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
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トシヒロ2431さんの ホテルリブマックス高田馬場駅前 のクチコミ
拭き掃除が全くされておらず、至る所に埃が確認されました。
また、ベットメイキングもシワだらけでシーツが交換されていないのではと、不快に思うレベルです。
アメニティセットで、歯ブラシが置かれていなかった為、フロントに電話をしようとしましたが、
部屋に電話さえ設置されていなかったです。最低なホテルで不快しかないです。
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この度はホテルリブマックス高田馬場駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お部屋の清掃が行き届かず、大変申し訳御座いませんでした。
今後、お客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進致します。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。