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ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.77
  • アンケート件数:243件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス5.00
  • 立地4.61
  • 部屋4.86
  • 設備・アメニティ4.77
  • 風呂4.64
  • 食事4.77

総合4

投稿者さんの ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2019-02-18 15:25:40

2月の平日だったためか宿泊客が少なくゆっくり過ごすことができました。
旧軽のルグランホテルには何度も伺っていていますが、リゾートホテルは初めてでした。
とても落ち着く素敵なホテルでしたが、お部屋の照明が暗すぎて困りました。
お部屋の雰囲気に合わせての照明のようですが、自身で調光できるとよいですね。
お風呂場が寒く、お湯の温度がぬるいと思いました。
また、夕朝食時に使用されている食器類のスプーンが当る音が気になり、朝食時の取り皿の種類が少ないと思いました。お食事は夕朝食共にとても美味しくいただきました。
色々書きましたがまたぜひ、伺いたいホテルです。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2019-02-27 23:01:29

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
先ず、設備面・レストラン時の配慮共にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
まだ改善点も多く、ご来館頂いたお客様方のお声を元に精進して参る所存でございます。

軽井沢もそろそろ春が近づいて来ており、四季折々と様々な趣のある土地でございます。また軽井沢にお越しの際、お会いできますことをルグラン旧軽井沢・ルグラン軽井沢ホテル&リゾートのスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

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