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ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.74
  • アンケート件数:248件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.96
  • 立地4.65
  • 部屋4.83
  • 設備・アメニティ4.74
  • 風呂4.64
  • 食事4.65

総合5

投稿者さんの ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024-06-19 08:30:26

・ホテルについて
敷地内が一つの街になってる。

敷地内の移動も電動車でスタッフが対応頂き感謝でした。

行った時は曇りでしたが、浅間山も見えておりゆっくり景色を見つつ、レモネードやコーヒーでくつろげました。

一点気になったところ
→スタッフの対応の差が残念なところでしたね。人を見て対応が違う人がいて、遠目で見ていて残念に思いました。
ただほとんどの人が親切丁寧
また行きたいホテルですね。

・部屋について
天井が高く最高にいい部屋。
部屋だけなら過去一良い部屋。
アメニティが無いのだけが残念だけど、、、

・個人のお気に入り
私は普段からトレーニングしてるので、トレーニング室は一番魅力的でした。器具も素晴らしかった。
朝も7時から解放されており食事前や、妻がお風呂に行っている合間で食べ過ぎた合間で筋トレ出来て幸せでした。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2024-06-19 20:14:45

この度はルグラン軽井沢ホテル&リゾートにお越し頂き、誠にありがとうございます。お部屋や設備、スタッフ対応など、温かいお言葉を頂き、嬉しい限りでございます。また、ご指摘頂いた点についても、スタッフ間で共有させて頂き、改善に努め、よりお楽しみ頂けるようなサービスがご提供できるよう致します。この度はお忙しい中ご投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございました。またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【浅間ビューデラックスダブル(禁煙)】