GW中に利用させていただきました。値段はお高めでしたが、家族の記念に残る旅にしたかったので、そこは度外視して申し込ました。総じて満足です！施設は新しくて綺麗で、お部屋も広くて美しく大満足。大浴場も申し分ないです。金額面では結構な出費でしたが、ホテルの方々のサービスも良く嫌な思いをすることなく過ごせました。こちらの都合で色々とお願いをしてあったのですが全て聞いていただき感謝しております。
そんな中純粋にもっとこうだったらいいな～といくつか思ったことを挙げます。
・部屋が広いこともあり携帯充電用のコンセントの場所が少なくて争奪戦になった。
・お土産売り場はとてもオシャレなのですが、店が小さくて品数も少なくて既に物が売り切れていたりして…ホテルの外に出られない私たちのような者にはホテルしか帰る場所がないので残念でした。
・朝食のバイキングは美味しかったのですが、品数が思ったより少なかったかな…という印象です。新鮮な長野野菜！と謳うほどの野菜は見受けられなかったです。
夕食は施設内のレストランでいただき、とっても雰囲気良くて美味しくいただきました！サービスも良かったです！しかしお高い！(笑)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

リピートホテルです！前回利用した際はまだ肌寒く、せっかくの広い敷地を満喫することができませんでしたが、今回は気温が高く、周辺の散歩がとても気持ちよかったです。
散歩から戻りお部屋でゆっくりしてましたが、とても落ち着ける空間で疲れた体を癒してくれます。ぜひまた、利用させていただきます！

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年05月

スタッフの皆さんのおもてなしが心地よく、良い滞在になりました。
すれ違う方々も爽やかな笑顔で挨拶をしてくださり、気配りはちょうどよい距離感で終始気持ちよく過ごせました。
新しいホテルのためどこも綺麗ですし、ラグジュアリーな雰囲気も素敵でした。
カートで連れていっていただいた山の上のテラスからの眺望は大変素晴らしかったです。
真正面から見事な浅間山が見えました。
楽しみにしていた夕食のフレンチは期待通りどれも美味しく、見た目も華やかで楽しい食事になりました。
久しぶりにゆっくり羽を伸ばせました。
次は連泊にしたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年05月

4月19日に宿泊しました。
静かな環境、目の前に浅間山、文句なしです。
朝食のブッフェもどれも美味しく、特に温野菜が最高でした。
絶対にまた行きたいと思います。今度は星がみれたらいいな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

食事も美味しく、設えも落ち着いていて、とても快適でした。
軽井沢に別荘があるので、日帰り温泉はよく利用していましたが、レストランや、水抜きの必要なシーズンの宿泊も、是非利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

今回、妻の誕生日で宿泊しました。なかなか宿泊できる部屋タイプではなかったので、期待していきました。昨年7月にオープンという事もあり、施設は新しいし、建物の雰囲気は素晴らしくそこだけまるで別空間に出てきたような感じを受けました。正面玄関のお出迎えからスタッフの笑顔とサービスに長距離を運転してきた疲れも吹き飛びました。また、チェックインはラウンジで。丁寧な説明と共にスタッフの対応がとても行き届いており、とても心のこもったおもてなしを受けました。客室はとても素晴らしく、すみずみまで清掃が行き届いており、しわひとつないデュベは大変心地よく、清掃スタッフの心意気が感じられます。
温泉ものんびり入る事ができ、本当にゆったりとした雰囲気の中で大変快適に過ごすことができました。
誕生日なので、事前にホールケーキを用意していただきましたが、ホテルからワインのサービスも！さりげないですが、すべてにおいてホテルスタッフの心遣いには、大変感銘を受けました。本当にありがとうございます。妻も大変喜んでいました。
しかし、朝食は改善をしていただきたいです。ディスプレイ・種類豊富なパンとホテルカレー、冷製の品等、内容は全く問題ないのですが、卵料理がもったいなかったです。スクランブルエッグはフレッシュを使用したほうが、これだけのサービスと品のあるおもてなしにマッチしていると感じます。軽井沢という土地に大変マッチしたホテル、スタッフの皆さんの笑顔とすみずみまで行き届いたサービス、非日常の空間を心から堪能することができました。
ありがとうございます。また泊まりに行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

急遽軽井沢に行くことになり、お気に入りのこのホテルにしました。以前も利用したことがありますが、スタッフの方の親切な対応にいつも居心地の良さを感じます。また、温泉も適温でゆっくりと落ち着いた時間を過ごすことができ疲れた体を癒してくれました。また軽井沢に来るときは利用させていただきます！

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年04月

大変雰囲気のあるホテルで、敷地に入った瞬間から一気に非日常へと引き込まれます。館のエントランスからフロントへの流れで既にテンションが上がっていましたが、部屋に入るなりMAXでしたね。なんと素敵なお部屋！写真を撮りまくりましたw 窓から見える朝夕の浅間山の姿も美しく、この眺望は宿泊客しか味わえない特別なご褒美ですね。食事もひとつひとつが美味しく見目麗しく、幸せな時間を過ごさせていただきました。すっかり気に入ってしまいました。季節を変えてぜひまた伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年04月

素敵なリゾートホテルに低価格で宿泊できるプランに出会えて本当に満足できました。
敷地内には、美しい景色にピッタリなブライダルが出来る施設が整っていて憧れの軽井沢挙式ですね。
部屋は、清潔で、快適な空間でした。照明がもう少し明るいと便利かなぁと思いました。
敷地内にある温泉は広くて、露天風呂は最高で、ゆっくりと浸かることができました。時間がなくて、ホテル内のお風呂に入れなかったのが、残念でした。朝の景色のお風呂も入ってみたかったです。
次回は、避暑に訪れたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

初めて利用させていただきました。
ラグジュアリーなホテルの設備とゆっくりくつろげる温泉、
心地よい、ほど良い距離感の接客に、満たされた時間を過ごすことができました。
フレンチのコース料理も丁寧に作られれていて、こだわりを感じました。

雪景色も建物の雰囲気を一層引き立て、暖炉の火の温もりにも癒されました。
雪の中の傘やクルマの雪下ろしなどスタッフの方が率先して動く姿が印象的でした。

また別の季節に伺いたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年03月

彼と2人で利用しました。
チェックイン時に周辺観光のことでスタッフさんに相談したら、あれこれと質問したにも関わらず、とても丁寧に優しく答えてくださり、おかげで軽井沢滞在を満喫できました。温泉もとても気持ち良かったです。この時期は空気がとても澄んでいるので、温泉をより温かく感じることができて最高でした。ぜひまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年02月

せっかくの旅行は食事が美味しいところと決めていますが、このホテルにして正解でした。夕食はフレンチをいただきましたが、前菜からメインのお肉までどれも絶品。焼きたてのパンはじめ、特にお肉料理がやわらかくて格別でした。レストランもクラシカルな雰囲気で素敵でした！お部屋も広々としていてベッドはふかふか。天然温泉があるのも嬉しいポイントです。のんびりと羽を伸ばせました。特にご夫婦やカップルの方にはおすすめだと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年02月

セールプランで宿泊させていただきましたが、全ての面で大変満足いたしました。
誕生日での利用でしたが、まず到着した際にお祝いの一言をいただき、行き届いたおもてなしに感動いたしました。またホテルから素敵な贈り物をいただき、またケーキも用意して頂くなど、素敵な時間を過ごすことができました。
新しく綺麗で雰囲気も良く、ゆったりとくつろぐことができました。
またテレビがApple TVであり、お部屋での時間も充実できました。
食事も見た目・味ともに大変満足です。
スタッフの方も親切丁寧ながらこちらがほっこりするようなフレンドリーさもあり、とても心地よい対応でした。
一つ、お部屋のベッド付近か机付近にコンセントがあれば、より使い勝手が良いかなと思いましたが、総じて満足しております。
また伺いたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年02月

新たらしく出来たホテルですので綺麗なのは当たり前なのですが、雰囲気作りはセンスも良く、大人が落ち着いて過ごせる空間になっていました、静かで時がゆっくり過ぎていくような、素敵な時間を過ごせました、
接客も丁寧で、安心してお任せ出来るスタッフさんばかりで、本当に良かったです、
もちろんまた、いきたいホテルですし、皆さんにも、お勧めしたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年02月

先日はお世話になりました。家族3人での宿泊でした。こちらのホテルは小学生も添い寝OKという事でありがたかったです。この時期という事もあり、料金は高めと感じましたが、1年の疲れを癒しつつ、ちょっと贅沢にのんびり穏やかに過ごす、という旅行の目的も果たせました。
お食事も美味しかったですし、新しいホテルなので、綺麗な内装にテンションが上がりました。設備面もとても良かったです。
軽井沢は初めてだったのですが、とてもいい思い出になりました。ありがとうございました。
またこちらのホテルに宿泊したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

１年間頑張ったご褒美を兼ねて、クリスマスシーズンに利用させていただきました。
オープンしてそんなに日が経っていないこともあってか、埃が溜まりがちなシャンデリアや装飾品のどこにも埃や綿ごみひとつ見当たらず、とても綺麗でした。
チェックイン開始早々にお邪魔させていただき、２ヵ所の大浴場を楽しんだり、アクティビティデッキからの見晴らしの素晴らしさやキャンドルナイトに感動したり、滞在時間を余すことなく楽しませていただきました。
夕食は目で見ても美しく、また味も非常に美味しく、センスの良いアンティークに囲まれながら優雅な時間を過ごせました。ただ、パンくずがテーブルに散らばったままの状態でデザートが出てきてしまいましたので、ダストパンで掃除していただけると有難かったです。
宿泊者の数を抑えているせいか、ロビーでガヤガヤ騒がしいということもなく、落ち着いた雰囲気の中で非日常の静かな時間を過ごせました。
そして何よりも、スタッフやキャストの皆さんの対応がとても素晴らしかったです。こちらの気持ちをフワッとさせてくれるような自然な笑顔で、かしこまりすぎもせず、フレンドリーすぎもせず、絶妙の距離感と丁寧さでした。こちらがまごついていたらさりげなくスッと手を差し伸べてくれる、お願いごとをしても笑顔で応えてくれる。もしかしたら時期的に、施設がオープンしたての緊張感と、少し慣れてきて良い意味で力が抜けた感が同時にある頃なのかもしれませんね。それが本当に良くて、館内施設も綺麗で豪華ですが、スタッフさん達こそがここのホテルの本当の価値だと思いました。
自信を持って人にオススメできるホテルです。どうかいつまでも変わらないでください。
また必ず伺いますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年12月

薪が爆ぜる音を聴きながらのチェックインのときから、すっかりホテルのファンになってしまいました。
部屋・風呂・食事等、すべてにおいて大満足のホテルでしたっ！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

妹と二人で宿泊しました。オープンしたてということもあり、どこもかしこも綺麗でした。館内はラグジュアリーな雰囲気で優雅な時間を過ごせました。スタッフさんは若い方が多かったですが、皆さん笑顔が素敵で優しく接してくださり快適そのものでした。楽しみにしていた温泉も泉質がよく、ゆったり寛げました。大浴場内は大きなガラス窓があって開放感たっぷり。とても気持ちよくつい長湯してしまいました。ジムでなまった体もしっかり動かせて、心身ともにリフレッシュできました。食事・温泉・サービスすべてが素晴らしく大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

朝食時のバターナイフや大浴場に行く際のバック等が備え付けてあればよかったのにと感じました。
さすがに、OPENしたてなので大変きれいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

前回良かったので、別の友人を誘いまたきました！今回は別の部屋に泊まりましたが、前回と同じく高級感はありながらも落ち着いた空間でとても素敵でした。紅葉時期ということもありお部屋からの景色が前回とはまた違いすごく楽しめました。
ジムやエステなどの施設が充実しているのが女性には嬉しいポイントです。若いスタッフの方が多いですが、みなさん親切で快適に過ごせました。お気に入りのホテルですまた伺います！

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2018年10月