素敵な時間を過ごさせていただきました。昨年夏にオープンしたばかりというだけあり、どこも新しく綺麗でした。ホテルは広大な森の中に佇み、ロケーションは最高です。館内もラグジュアリーな雰囲気で、大人な空間に気分は上がりっぱなしでした。食事はフレンチをいただきましたが、ミシュランシェフが手掛けているだけあり思わずほっぺが落ちそうになるほど美味しかったです。盛り付けも美しく、目もお腹も大満足。温泉やバーなど、施設も充実していてホテル内でのんびり出来ました。到着からチェックアウトまで本当に気持ちよく過ごすことができました。おすすめのホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年01月

先日はお世話になりました。家族3人での宿泊でした。こちらのホテルは小学生も添い寝OKという事でありがたかったです。この時期という事もあり、料金は高めと感じましたが、1年の疲れを癒しつつ、ちょっと贅沢にのんびり穏やかに過ごす、という旅行の目的も果たせました。
お食事も美味しかったですし、新しいホテルなので、綺麗な内装にテンションが上がりました。設備面もとても良かったです。
軽井沢は初めてだったのですが、とてもいい思い出になりました。ありがとうございました。
またこちらのホテルに宿泊したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

１年間頑張ったご褒美を兼ねて、クリスマスシーズンに利用させていただきました。
オープンしてそんなに日が経っていないこともあってか、埃が溜まりがちなシャンデリアや装飾品のどこにも埃や綿ごみひとつ見当たらず、とても綺麗でした。
チェックイン開始早々にお邪魔させていただき、２ヵ所の大浴場を楽しんだり、アクティビティデッキからの見晴らしの素晴らしさやキャンドルナイトに感動したり、滞在時間を余すことなく楽しませていただきました。
夕食は目で見ても美しく、また味も非常に美味しく、センスの良いアンティークに囲まれながら優雅な時間を過ごせました。ただ、パンくずがテーブルに散らばったままの状態でデザートが出てきてしまいましたので、ダストパンで掃除していただけると有難かったです。
宿泊者の数を抑えているせいか、ロビーでガヤガヤ騒がしいということもなく、落ち着いた雰囲気の中で非日常の静かな時間を過ごせました。
そして何よりも、スタッフやキャストの皆さんの対応がとても素晴らしかったです。こちらの気持ちをフワッとさせてくれるような自然な笑顔で、かしこまりすぎもせず、フレンドリーすぎもせず、絶妙の距離感と丁寧さでした。こちらがまごついていたらさりげなくスッと手を差し伸べてくれる、お願いごとをしても笑顔で応えてくれる。もしかしたら時期的に、施設がオープンしたての緊張感と、少し慣れてきて良い意味で力が抜けた感が同時にある頃なのかもしれませんね。それが本当に良くて、館内施設も綺麗で豪華ですが、スタッフさん達こそがここのホテルの本当の価値だと思いました。
自信を持って人にオススメできるホテルです。どうかいつまでも変わらないでください。
また必ず伺いますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年12月

薪が爆ぜる音を聴きながらのチェックインのときから、すっかりホテルのファンになってしまいました。
部屋・風呂・食事等、すべてにおいて大満足のホテルでしたっ！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

妹と二人で宿泊しました。オープンしたてということもあり、どこもかしこも綺麗でした。館内はラグジュアリーな雰囲気で優雅な時間を過ごせました。スタッフさんは若い方が多かったですが、皆さん笑顔が素敵で優しく接してくださり快適そのものでした。楽しみにしていた温泉も泉質がよく、ゆったり寛げました。大浴場内は大きなガラス窓があって開放感たっぷり。とても気持ちよくつい長湯してしまいました。ジムでなまった体もしっかり動かせて、心身ともにリフレッシュできました。食事・温泉・サービスすべてが素晴らしく大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

久しぶりの軽井沢、普段の忙しい生活から解放されたくてNEWオープンしたホテルという事で初めて宿泊。先ずは、門をくぐるとここは日本なの？と思うぐらい素敵な情景が目の前に・・・案内されて入ったところには暖炉！本物の薪がはじける音にびっくりしていると、ウェルカムドリンクのサービス。今回は主人の誕生日でと伝えてあったので、お部屋も浅間山が真正面のナイスビュー！室内の家具もまるでどこかのお城にいるような感じ。貸し切りのお風呂は、正に浅間山を見ながらのジャグジー風呂で、そこのお風呂は７万坪の敷地の山側にあって、車で案内してくれるサービス！夜は、高級なフランス料理のコース。少しお高いかな？という感はあったけれど、雰囲気で頼んでしまった。そのレストランに入る直前シカの鳴き声が？よくいますよ！と。。別世界！朝食は、本館で。すべておいしく種類こそたくさんは無いが、一つ一つが丁寧に作られていたので、高級なレストランで食べている気になる。絶妙なタイミングでホットコーヒーを戴けるのが他ではないサービスかな？デザートのメロンは、やわらかくてジューシーでした。帰り際、こんな素敵なところで、息子に結婚式を挙げてほしいなと敷地内に二か所ある教会と、披露宴やガーデンパーティのできる部屋を見学させてもらい、またまた感動！！オープンキッチン付きの披露宴会場は見た事なかったので前向きに検討してみようと息子にお土産話をした。良い旅ができました。ランで

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

朝食時のバターナイフや大浴場に行く際のバック等が備え付けてあればよかったのにと感じました。
さすがに、OPENしたてなので大変きれいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

前回良かったので、別の友人を誘いまたきました！今回は別の部屋に泊まりましたが、前回と同じく高級感はありながらも落ち着いた空間でとても素敵でした。紅葉時期ということもありお部屋からの景色が前回とはまた違いすごく楽しめました。
ジムやエステなどの施設が充実しているのが女性には嬉しいポイントです。若いスタッフの方が多いですが、みなさん親切で快適に過ごせました。お気に入りのホテルですまた伺います！

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2018年10月

挙式後の利用と伝えていたため、部屋にチェックインした時にお祝いのメッセージとお菓子が有り、嬉しかったです！
ありがとうございました！

想像以上に素敵なホテルで
ヨーロッパのお屋敷のような外観・内観・お庭、お部屋やお風呂は派手すぎず尚且つ高級感が有り、朝食のビュッフェも美味しかったです。

予定が詰まっていたため
夕食なしで予約し、
夜遅くのチェックインとなりましたが
それでは勿体無かったかな、と思うほど素敵なホテルでした！
次回利用できる機会があったら
夕食も食べてみたいですし、プールやバーなどの施設も理由してゆっくり楽しみたいです。

今後宿泊される方に一点だけ注意していただきたいのは、
最寄りにコンビニなどがなくルームサービスがないため、夜遅い時間にお腹が空いたり、ツマミが欲しい時、食べ物が手に入りづらいことです。チェックイン前にある程度必要な物を揃えてから来館することをオススメします！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

8月に家族3人で宿泊しました。
お部屋を始めとして施設全体の落ち着いた雰囲気が大変良かったです。
また、夕食時に家族の誕生日にご対応いただいたことを始めとして、他にもこちらの状況に配慮したご対応をいただき、スタッフの皆さまのホスピタリティに家族全員が大変満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

ホテルが大好きな私達にも、本当に最高のホテルでした。楽天のサイトで見た時は、かなりゴージャスなイメージだったので、落ち着かないかな？とも感じたのですが、スタッフの皆さんの笑顔で、そんな心配もどこへやら（笑）どの方も笑顔で声をかけてくださり、やはり人は大切だな、と痛感しました。ホテルの敷地の広さと，別棟の温泉、本館の温泉と、とてもリラックスでき、夜は、満天の星に驚き、とても感動しました。また、朝は散歩がてら高台に上がると、目の前に浅間山！スタッフの方に、噴火口（？）のようなところがハート型になっていますよ教えてもらい、また、感動！その他にも、部屋は広く、きれいで申し分なし。バスルームも本当に驚きました！帰りたくない、と思える素敵なホテルなので、またお邪魔しますね！ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

８月１１日に家族４人で宿泊させていただきました。

山の近くなので静かで景色もよくて、
泊まった日は霧が多くて残念ながら浅間山が見えなかったけど、
部屋の景色も緑に囲まれて素敵でした！

ホテルの場所は最高です！！

部屋もお風呂もキレイで広くて、落ち着ける空間でした。

添い寝であれば追加料金が取られなかったのでとても良心的だなと思いました。

ただ、
部屋を間違えて案内されたり、
子供の朝食追加の件を言ってあったのにまた別の方に聞かれたり、
レストランの子供の椅子をこちらが言わないと持ってきてくれなかったり、
もう少しホテル側の連携・配慮があればもっと最高でした！

でも、１泊だけだとホテルを満喫できなかったので、
また来年ぜひ利用したいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

新しくできたホテルということで、建物がとてもきれいでした！
敷地もすごく広くて、まるで小さな街に来たみたいで終始はしゃぎっぱなしでした。
温泉も内装がお洒落で広々としていて、ゆっくり疲れを癒すことができました。
朝食も新鮮な野菜や果物がとっても美味しかったです。プールやバーもあって、館内だけでも十分楽しめるホテルでした。
オープンしたてなので少し心配もありましたが、ここにして良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年08月

オープンしたばかりのホテルでとてもキレイ。雰囲気の良いレストランでいただ
く朝食が新鮮でとても美味しく、ラグジュアリーな気分に浸れました。内装もア
ンティーク調の家具で揃えられていてとても素敵。次回は2泊くらいしてゆっく
り過ごしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月