この度は、ルグラン軽井沢ホテル＆リゾートへお越し頂きまして誠にありがとうございました。

先ず、ご滞在中のサービスに関しましてご満足頂けるものがご提供出来ず大変申し訳ございませんでした。
お部屋と本館の間でのご送迎や、ご不便をお掛け致しました事重ねて深くお詫び申し上げます。

貴重なお客様のお時間を割いて御宿泊頂いたのにも関わらず、
スイートに御宿泊のお客様へ向けた特別感やご配慮が足りなかった事、頂きました貴重なご意見は
ホテル全体へ共有し、改善して参る所存でございます。

大変恐縮ではございますが、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございました。

いつもルグラン軽井沢ホテル＆リゾートへ御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
この度の、ご滞在もごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子何より嬉しく思います。

お越し頂きました6月下旬は、遅咲きの薔薇がとても綺麗で見頃の時期であったかと存じます。
また、ご夕食に関しましてもご満足頂けたご様子何よりでございます。

秋は紅葉が一面に広がり、また全く異なるルグラン軽井沢をご堪能頂けるかと存じます。
軽井沢にお越しの機会がございましたら是非ご利用頂けると幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

この度は、ルグラン軽井沢ホテル＆リゾートへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子何より嬉しく思います。

軽井沢の中心部から少し離れた、当館が立地する南軽井沢というエリアは、
まだまだ開発が進んではおりませんが、その分混み合う事もなく、
ごゆっくりとお過ごし頂けたかと存じます。

また、次回のご予定までお考え頂き大変恐縮でございます。
お食事だけの外来利用も可能でございますので、機会がございましたお気軽にお越しくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

この度は、ルグラン軽井沢ホテル＆リゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在、ご満足頂けたご様子何より嬉しく思います。

また、友人にも勧めたいホテルとのお言葉大変光栄でございます。
今後とも、お越し頂く皆様の思い出に残るような非日常をご体感頂けるよう精進して参る所存でございます。

軽井沢にお越しの際は、ご利用頂けると幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

この度は、ルグラン軽井沢ホテル＆リゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご朝食に関しまして、お褒めのお言葉頂戴し、嬉しい限りでございます。
信州野菜をふんだんに使用した朝食は、多くのお客様にご満足頂いております。

また、ご滞在中ご不便お掛けした事はございませんでしたでしょうか？
お気づきの点がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。

軽井沢にお越しの機会がございましたらお気軽にお立ち寄り頂けると幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

この度は、ルグラン軽井沢ホテル＆リゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

先ず、ご両親へのご配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。
車椅子の貸出自体は台数はかなり限られてはおりますが、行っております。
せっかく温泉を楽しみにお越し頂いたにも関わらずお入り頂けない結果となってしまった事重ねてお詫び申し上げます。
敷地内・館内含めご移動頂く距離も多かったかと存じます。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員に共有し改善して参る所存でございます。

また、期待以上のものとのお言葉、サービスを提供する側としてこの上ないお言葉でございます。
私共ホテルスタッフもお越し頂いた皆様にご期待以上のサービスがご提供出来ればと、
日々試行錯誤しながら努めております。
今後共、お越し頂いた皆様にご満足頂けるサービスがご提供出来るよう、
精進して参ります。

軽井沢にお越しの機会がございましたら、お気軽にお立ち寄り頂ければと思います。
またお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

この度は、ルグラン軽井沢ホテル&リゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

トータルで最高でした。とのお言葉を頂戴致しましてこの上ない喜びでいっぱいでございます。
また、お客様の貴重なお時間に携わらせて頂きましたこと大変光栄に思います。

今後共、お越し頂きました皆様にご期待以上のサービスがご提供出来るよう精進して参る所存でございます。
また軽井沢にお越しの機会がございましたら是非お立ち寄り頂けると幸いでございます。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
またお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在、ごゆっくりとおくつろぎ頂けたご様子何より嬉しく思います。

山の上テラスは、ホテルの一番の見所といっても過言ではない場所でございます。
浅間山を一望出来るこの山上テラスは、お越し頂きました多くのお客様にも高い評価を頂いております。

新緑も一気に色づき始め、風は涼しくとても過ごしやすい気候であったかと存じます。

帰宅後も心に残る素敵なホテルとのお言葉大変恐縮でございます。
私共ホテルスタッフもサービスを提供する者として、この上ないお言葉でございます。

今後共、お越し頂きます皆様にご満足頂けるよう精進して参る所存でございます。
また軽井沢にお越しの機会がございましたらお気軽にお越しくださいませ。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご滞在中、ご不便お掛け致しました事などございませんでしたでしょうか？
お気づきの点がございましたらお気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

昨年の7月にオープン致しましたルグラン軽井沢ホテル＆リゾートは、
シックな雰囲気にアンティーク調の家具を揃え、多くのお客様にお褒めのお言葉を頂いております。
現状に満足すること無く、お客様がいつお越し頂いても寛げる空間をご提供出来ればと思っております。
また軽井沢にお越しの機会がございましたらお気軽にお立ち寄り下さいませ。
再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

いつもルグラン軽井沢ホテル＆リゾートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在も、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子何よりでございます。

軽井沢もようやく春を終え少しづつ夏へと近づいております。
まだ朝晩は冷え込みますが、南軽井沢の澄んだ空気と天然温泉を
ご堪能頂けたご様子何より嬉しく思います。

夏の軽井沢は、新緑に囲まれ、また違った趣をご堪能頂けるかと存じます。
また機会がございましたら、お気軽にお立ち寄り頂けると幸いでございます。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在、ご満足頂けたご様子何より嬉しく思います。

また是非利用したいとのお言葉大変恐縮でございます。
軽井沢の中心部からは少し離れたこの南軽井沢という地域は、
夏になると大自然の新緑に囲まれ、お越し頂きました、
4月下旬とはまた違った趣をご堪能頂けるかと存じます。

軽井沢にお越しの機会がございましたら、またご利用頂けると幸いでございます。
再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
家族の記念に残る旅にルグラン軽井沢ホテル＆リゾートをお選び頂き大変光栄でございます。

過分なるお褒めのお言葉を頂戴しているにも関わらず、ご不便お掛け致しました点があり大変申し訳ございませんでした。

お部屋内のコンセントに関しましては、延長コードの貸出等によって対応している状態でございます。
お土産売り場に関しましては、ゴールデンウィークに想像以上の売れ行きがあり、私共の準備不足でございました。大変申し訳ございませんでした。
朝食のバイキングに関しましては、頂きました貴重なご意見ご参考に改善して参る所存でございます。

軽井沢はこれから本格的にシーズンに入っていきます。
新緑に囲まれ、お越し頂きました5月とはまた違った趣をご堪能頂けるかと存じます。
軽井沢にお越しの機会がございましたら、カフェや日帰り温泉などもございますのでお気軽にお立ち寄り頂けると幸いでございます。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

いつもルグラン軽井沢ホテル&リゾートをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご滞在も、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子何より嬉しく思います。

今後共、ご滞在頂く皆様に最高の非日常空間をご提供出来ますよう、
より良いサービスと環境を整えていく所存でございます。

これから軽井沢は本格的にシーズンに入っていきます。
軽井沢の新緑や澄んだ空気もご堪能頂けるかと存じます。

また軽井沢にお越しの機会がございましたら、お気軽にお立ち寄り頂ければと思います。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在、ご満足頂けたご様子何より嬉しく思います。

また、過分なるお褒めのお言葉頂戴致しまして、大変恐縮でございます。
今後共、お越し頂きました皆様にご期待以上のサービスがご提供出来るよう精進して参る所存でございます。

また軽井沢にお越しの機会がございましたらご利用頂けると幸いでございます。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

先ず、お部屋内の景観・設備に関しましてご満足頂けるものがご提供出来ず大変申し訳ございませんでした。
ご予約頂きましたお部屋タイプはどのお部屋もお部屋からは山の断面のみしかご覧頂けず、ご案内させて頂いたお部屋は唯一お風呂場の小窓から浅間山が御覧頂けるお部屋でございました。
お風呂場のブラインドに関しましては、皆様のご意見をご参考に改善して参る所存でございます。

全体的に良かったとお褒めのお言葉を頂戴しているのにも関わらず、
ご満足頂けるお部屋がご提供出来ず、重ねてお詫び申し上げます。

お忙しい中貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございました。
軽井沢にお越しの機会がございましたらまたご利用頂けると幸いでございます。

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在、ご満足頂けたご様子何よりでございます。

軽井沢の中心部からは少し離れた南軽井沢というこのエリアでは、晴れた日には天の川が見られる程空気が澄んでおります。

絶対にまた行きたいとのお言葉大変恐縮でございます。
お越し頂いた皆様にご期待以上のサービスがご提供出来るよう精進して参る所存でございます。

また軽井沢にお越しの機会がございましたら、お気軽にお立ち寄り頂けると幸いでございます。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在、ごゆっくりとおくつろぎ頂けたご様子何よりでございます。

次回のご予定までお考え頂き大変光栄でございます。
シーズンの時期は軽井沢も大変混み合うとは予想されますが、私どものホテルが立地する南軽井沢は中心部から少し離れ、ごゆっくりとおくつろぎ頂けるかと存じます。
また機会がございましたら、是非ご利用頂けると幸いでございます。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お誕生日という特別な日にお越し頂き、大変光栄でございます。

まず、多くのお褒めのお言葉を頂いているにも関わらず、
ご朝食に関しましてご満足頂ける物がご提供できず申し訳ございませんでした。
卵料理を含め、土地の雰囲気やホテルの雰囲気に見合うおもてなしを目指して参ります。
直ぐにとは出来かねますが、頂きました貴重なご意見を元に改善して参る所存でございます。

年に一度の誕生日という特別な日を、より一層記憶に残る思い出となるお手伝いができたのなら
幸いでございます。
今後共、お越し頂いた皆様に記憶に残る思い出となるようお手伝いさせて頂く所存でございます。

また軽井沢にお越しの際はお気軽にお立ち寄り頂けると幸いです。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

いつもルグラン軽井沢ホテル＆リゾートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在ごゆっくりとおくつろぎ頂けたご様子何よりでございます。

今後とも、お越し頂いた皆様にご期待以上のサービスがご提供できるよう精進して参る所存でございます。
また軽井沢にお越しの際は、是非ご利用頂けると幸いでございます。
お会い出来ますことスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在、ご満足頂けたご様子何よりでございます。

軽井沢は四季を通して様々な趣のある土地であり、浅間山も色々な表情を見せてくれます。
是非また軽井沢にお越しの際はお気軽にお立ち寄り頂けると幸いです。

またお会い出来ますことスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。