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ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.76
  • アンケート件数:245件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス5.00
  • 立地4.62
  • 部屋4.86
  • 設備・アメニティ4.86
  • 風呂4.71
  • 食事4.71
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立地5

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2020年10月09日 20:36:20

GoToトラベル利用でいつもよりお得に利用させてもらいました。
この時期、近場で便利で景色の良いところという事で軽井沢を選びましたが、皆さん考えることは同じですね。前回滞在時よりも人が多かったように思います。
今回は窓から浅間山が見える部屋で、ふと目をやるとその姿が見えると言うのは本当に心癒されました。
不安材料だったコロナ対策もしっかりやられていて、到着してみるとそんなことはすっかり気にならなくなりました。スタッフの皆さんの行き届いた対応に感服いたしました。
ぜひまた伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2020年10月22日 15:31:03

この度は、ルグラン軽井沢ホテル&リゾートへお越しいただきまして誠にありがとうござます。
また、「心癒され」というお言葉も頂戴頂きまして大変光栄でございます。
例年とは少し異なる年ではございますが、ご滞在を通してお寛ぎいただけましたご様子に、安堵しております。
最後になりますが、今後雪景色・新緑といった軽井沢もお楽しみ頂けるかと存じ上げます。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中の投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【GoToトラベル対象】【基本プラン】信州野菜を愉しむ朝食で素敵な1日の始まりを/朝食付
ご利用のお部屋
【浅間ビューデラックスダブル(禁煙)】

立地5

投稿者さんの ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2020年10月08日 21:11:19

2歳児を連れての宿泊でした。
館内はレトロなランプやシャンデリアなど、異国の洋館にいるような素敵な雰囲気で非日常を味わえました。お庭も手入れがしっかりとされていてとても気持ちよかったです。一歩お部屋(和室ジュニアスイート)に入ると、シンプルで明るく清潔感のある雰囲気に。調度品があまりなく、子供がいたずらする心配もありませんでした。
また、子連れでフレンチのフルコースを味わえて、とても満足でした。ワインも種類は少なかったですが、どのワインも美味しかったです。
唯一残念だったのが、朝食です。9時半のラストの時間にしたのですが、なくなってしまったものはもう追加されず、食べたかったものが食べられませんでした。最後なのでしょうがないのかもしれませんが、残念でした。
朝食以外は大満足だったので、また機会があれば宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2020年10月22日 13:50:46

この度は、ルグラン軽井沢ホテル&リゾートへお越しいただきまして誠にありがとうござます。
また施設やご夕食に関しましても、お褒めのお言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらご朝食に関しまして、ご期待に添えず申し訳ございません。
どのお時間をお選び頂いても、ご満足頂けますよう改善し、またお会いできました日には、非日常的なお時間をご提供できますよう私共も精進してまいります。
また、お客様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】特別料金<GoToトラベル限定/食事重視の方>最高級フレンチディナー/2食付
ご利用のお部屋
【和室ジュニアスイート(禁煙)】

立地5

投稿者さんの ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2020年10月08日 20:52:51

妻と二人で伺いました。
もう何度目か分かりませんが、いつ行っても本当に心休まるホテルです。
ゆったり広々とした部屋で寛ぎ、自然に囲まれて贅沢に温泉に浸かる。これだけで、日々のストレスから解放され、幸せな気分になれます。
今回はGOTOでお得に宿泊させていただきました。期間中にまた伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2020年10月21日 13:52:44

この度は、ルグラン軽井沢ホテル&リゾートへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
例年とは少し異なる年ではございますが、ご滞在を通してお寛ぎいただけましたご様子に、安堵しております。
季節によりましても様々な趣をご体感いただけると存じますので、またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中の投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【GoToトラベル限定/部屋重視の方】上級客室15%OFF 信州野菜の朝食で素敵な1日の始まりを
ご利用のお部屋
【プレミアツイン(禁煙)】

立地5

わかおかさんの ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

わかおかさん [20代/男性] 2020年10月04日 11:26:02

フレンチディナーが最高でした。部屋も広く、特別な日を過ごすことができました。温泉もとても気持ち良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年09月
ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2020年10月21日 13:36:35

この度は、ルグラン軽井沢ホテル&リゾートへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また多くのお褒めのお言葉頂戴いたしまして大変光栄でございます。
お越し頂きますお客様にご満足いただけますのが、私共の喜びでございます。
最後になりますが、季節によりましても様々な趣をご体感いただけると存じますので、
軽井沢にお越しの際は、お気軽にお立ち寄り下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【GoToトラベル対象】【リゾートセール】楽天限定◆特別料金 スタンダードフレンチディナー/2食付
ご利用のお部屋
【和洋室プレミア(禁煙)】

立地5

クーペ407さんの ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

クーペ407さん [50代/男性] 2020年09月03日 17:35:32

コロナ禍、近場の国内旅行で30年ぶりの軽井沢訪問でした。
こちらの宿は、まず館内・庭・部屋ともに、掃除が行き届いていると印象を持ち、スタッフは大変だろうなと感心しました。
夕食、朝食ともに質、量ともに美味しく大変満足でした。
翌日11時にチェックアウトしたが、管内でありがちなチェックアウトした部屋の清掃で騒々しい光景を一切見なかった。前泊は、〇リオットで宿泊していたのだが、掃除道具が廊下に出て避けながら、掃除機の音を聞きながらチェックアウトした時の印象とどうしても比べてしまった。
スタッフの対応も気持ちが良く、家内とまた来たいねと帰路に着いた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2020年09月06日 14:46:10

この度は、ルグラン軽井沢ホテル&リゾートへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めのお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。

30年ぶりの軽井沢とのことで、少しでも大切な思い出にお力添えできましたようでしたら幸いでございます。
日常を少し離れ、お寛ぎいただけますことが私共の喜びでもございます。
今回頂きました温かいお言葉に甘んじることなく、今後もお越しいただきますお客様にご満足いただけますよう精進してまいります。

最後になりますが、軽井沢にお越しの際は是非当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【GoToトラベル限定/食事重視の方】15%OFF<最高級フレンチ>ミシュランシェフが彩るディナー
ご利用のお部屋
【ジュニアスイート(禁煙)】

立地5

なお08031401さんの ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

なお08031401さん [40代/女性] 2020年08月21日 18:52:05

山の中にあるリゾートホテルで、眺めも良くゆっくりできました。もう少し早くチェックインすれば良かったです。お食事も大変美味しく、同行した家族も満足してました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2020年08月24日 04:51:16

この度は、ルグラン軽井沢ホテル&リゾートへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 
また、多くのお褒めのお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

山の中に位置する当ホテルで、ゆったりとお寛ぎいただけましたご様子に安堵しております。木々に囲まれる中、日常を少し離れお過ごしいただけますことが私共の喜びでもございます。
ご家族の皆様にもご満足いただけて何よりでございます。

夏季は避暑地として人気ではございますが、冬季の落ち着いた軽井沢も大変魅力的でございます。
また軽井沢にお越しの際は、どうぞお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

立地5

投稿者さんの ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2020年06月01日 20:29:00

本当に最高!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年04月
ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2020年06月02日 18:42:18

この度は、ルグラン軽井沢ホテル&リゾートへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在を通してご満足いただけましたご様子に安堵しております。お客様にご満足いただけますのが、私共の喜びでございます。
また、過去にも足をお運びいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

「また行きたくなるホテル」を目指し、私共も尽力して参りますので、軽井沢にお越しの際は、是非当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【絶景満喫】楽天限定◆特別料金<2食付>人気No.1 美食フレンチフルコースディナー
ご利用のお部屋
【プレミアツイン(禁煙)】

立地5

投稿者さんの ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2020年06月01日 20:28:19

最高!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年05月
ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2020年06月02日 18:35:22

この度はルグラン軽井沢ホテル&リゾートへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

「最高!」とのお言葉、大変光栄でございます。
今回いただきましたお言葉を励みに、私共も今後お越し頂きますお客様に満足して頂けますよう精進してまいります。

最後になりますが、季節によりましても様々な軽井沢をご堪能頂けるかと存じます。
お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【温泉旅館】楽天限定◆特別料金<2食付>人気No.1美食フレンチコースディナー
ご利用のお部屋
【プレミアツイン(禁煙)】

立地5

投稿者さんの ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2020年03月20日 10:04:49

日常を忘れて楽しめました。敷地内から見える大迫力の浅間山が見事でした。駅から車でたった15分でこんな非日常空間に出会えるとは想像以上でした。施設はどこも綺麗ですし、スタッフの方々のおもてなしも温かく非常に満足です。
レストランのクラシカルな内装も雰囲気があって優雅な朝食になりました。軽井沢らしい野菜や可愛らしいスイーツもあり、お腹いっぱい楽しめました。中庭が見えるのもいいですね。お部屋もインテリアもセンスが良く快適でした。また泊まりたいと思えるホテルです。色々悩みましたがここにして良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2020年03月20日 13:34:45

この度はルグラン軽井沢ホテル&リゾートへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご期待にお答えできましたようで安堵しております。

当ホテルの外観は非日常的をご体感頂けますのと共に、館内もアンティーク調のものを取り揃えておりますので、時間を忘れて優雅にお過ごしいただけたのではないでしょうか。
また、スタッフの接客に関しましても、お褒めのお言葉、大変光栄でございます。私共もお越しいただきます全てのお客様にお寛ぎ頂けますよう、お迎えしております。

最後になりますが、今回いただきました温かいお言葉に甘んじること無く、今後もお客様のご期待を上回れますよう、尽力して参る所存でございます。
また軽井沢井お越しの際は、お客様のご到着を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF《室数限定》憧れのスイートルームが半額!朝食付プラン
ご利用のお部屋
【ジュニアスイート(禁煙)】

立地5

投稿者さんの ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2020年03月18日 20:16:09

彼の誕生日旅行で利用しました。
外観も部屋もとても綺麗でお洒落でした。
夕食のコースディナーはもちよん、朝食のビュッフェも新鮮な食材ばかりで、とっても美味しかったです。
誕生日プレートをお願いしたいとしか伝えてなかったのですが、サービスで部屋にワインとメッセージカードが1本置いてありとても感動しました。
景色も綺麗で、本当に最高な旅行となりました。
とてもオススメしたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2020年03月19日 14:32:40

この度は、お連れ様のお誕生日という大切なお日にちに、ルグラン軽井沢ホテル&リゾートへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中ご満足いただけましたご様子と共に、ささやかではございますが、当ホテルからお祝いのお気持ちにお喜びいただけましたこと、何よりでございます。また、お誕生日のお祝いに、少しでもお力添えできましたら幸いでございます。
【オススメしたいホテル】。私共も皆様にそう言って頂けますよう、日々精進して参る所存でございます。

最後になりますが、今後も軽井沢に起こしの際は、是非当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【3-4月限定◆30%OFF】期間限定の特別料金<2食付>人気No.1美食フレンチフルコースディナー
ご利用のお部屋
【プレミアツイン(禁煙)】

立地5

投稿者さんの ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2020年03月17日 17:34:54

軽井沢駅からの送迎もあり、終始快適に過ごすことができました。
ロケーションも最高です。これだけ大自然に囲まれていると、新緑や紅葉の季節もさぞ美しいんだろうなと思います。プールや庭園もあり、どの季節に来ても楽しめるホテルだと思います。
楽しみにしていた食事と温泉も堪能できて満足です。特にこの時期の温泉はとっても気持ちよく、日ごろの疲れを癒すことができました。
新型コロナウイルスの関係でスタッフの方はいつも以上に気遣いも大変だったかと思いますが、おかげさまで素敵な時間を過ごせました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2020年03月18日 10:45:43

この度は、ルグラン軽井沢ホテル&リゾートへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、【どの季節でも楽しめるホテル】とのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

季節柄、夏とは違い落ち着いた軽井沢をご堪能頂けたかと存じます。気温も下がっておりますが、その分空気が澄んでおり、この時期の温泉も大変好評でございます。
また、新型コロナウイルスに関しましても、お客様に安心してご滞在頂けますよう、私共も一層気を引き締めてお迎えしております。

季節によりましても様々なアクティビティをご用意しておりますので、また軽井沢にいらっしゃる機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF《室数限定》憧れのスイートルームが半額!朝食付プラン
ご利用のお部屋
【ジュニアスイート(禁煙)】

立地5

フカフカ96さんの ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

フカフカ96さん [50代/女性] 2020年02月29日 19:55:31

久しぶりに家族でゆっくりと過ごせました。施設やサービスもとても気持ち良くて、是非また伺いたいホテルです。
食事付きのリーズナブルなプランですが、十分な量で美味しかったです。

強いて言えば、温泉のドレッサーにヘアブラシがあると嬉しいかなと思いました。
ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2020年03月01日 17:51:38

この度は、ルグラン軽井沢ホテル&リゾートへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

施設やサービス、お食事に関しましてもお褒めのお言葉、大変光栄でございます。
しかしながら、ヘアブラシの件ではご迷惑をおかけいたしました。
今回いただきました貴重なご意見は、関連部門と共有し、改善させていただきます。

今後もお越しいただきます皆様に、お寛ぎいただけますよう、日々精進してまいりますので、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定◆最安料金】<2食付/1-2月限定35%OFF>人気No.1 美食フレンチコースディナー
ご利用のお部屋
【プレミアツイン(禁煙)】

立地5

投稿者さんの ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2020年02月26日 10:14:05

普段の喧騒から離れて、非日常に浸ることができました。館内にはシャンデリアや可愛らしい調度品があり、施設全体が上品な雰囲気で優雅な時間を楽しめました。
お部屋もお洒落でベッドも大きく快適でした。スタッフさんは若い方が多いようにお見受けしましたが、皆さん気遣いや心配りが優しくて来て良かったなと思いました。
温泉も食事も大変良かったです。また伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2020年02月27日 09:09:24

この度は、ルグラン軽井沢ホテル&リゾートへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

先ず、ご滞在を通して優雅な時間をお過ごし頂けましたご様子、何よりでございます。

駅周辺から少し離れた場所に位置している当ホテルは、広大な敷地とヨーロッパ調の建物で皆様をお迎えしております。
また、館内もアンティーク調の物を取り揃えておりますので、落ち着いた雰囲気の中、非時日常空間をご堪能頂けたのではないでしょうか。

スタッフの接客に関しましても、温かいお言葉、大変光栄でございます。
今後もお越しいただきます皆様にお寛ぎ頂けますよう、日々精進して参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2月限定◆30%OFF】冬季限定の特別料金<朝食付>信州野菜を贅沢に堪能する朝食付プラン
ご利用のお部屋
【デラックスダブル(禁煙)】

立地5

投稿者さんの ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2020年02月25日 08:06:40

お部屋もキレイで、食事もとてもおいしく、
リラックスして過ごすことができました。


また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2020年02月26日 09:11:33

この度は、ルグラン軽井沢ホテル&リゾートへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋や食事に関しまして、ご期待に添えましたようで安堵しております。
また、ご滞在中ご満足いただけましたご様子、何よりと存じます。

季節によりましても様々な軽井沢をご堪能頂けます。また軽井沢にお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
《開業1周年記念10%OFF》【2食付】人気No.1美食フレンチと天然温泉を堪能 フルコースディナー
ご利用のお部屋
【プレミアツイン(禁煙)】

立地5

niconico♪さんの ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

niconico♪さん [40代/女性] 2020年02月10日 12:33:49

母親の誕生日に利用させて頂きました。
送迎バスも清潔で、チェックイン時に通されたお部屋の暖炉が素敵でした。
お部屋には母親への心遣いもあり幸せな気持ちになりました。
日帰りのお風呂も徒歩圏内で、カフェも美味しくココアタイムも楽しかったです。
新しいホテルということもあり、どこもかしこも綺麗でした。
私がお酒を飲めない為、朝食のみのプランにしました。
朝食も美味しかったですが、サラダとライスがなくてしょんぼりしていたら
次に見に行った時には補充されてました♪(タイミングが悪かった為)
スタッフの方h皆親切でテキパキと動いていらっしゃいました。
チェックイン時のマスク対応も安心できました。

今月また予約させて頂いたので、とても楽しみにしております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2020年02月12日 00:56:14

この度はルグラン軽井沢ホテル&リゾートにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、施設や食事、スタッフの接客に関しまして多くの温かいお言葉、お写真まで掲載いただき重ねて御礼申し上げます。

今回はお母様のお誕生日にお越しいただき、ご滞在もご満足いただけましたご様子何よりでございます。
お越しいただきます全てのお客様にご滞在を通して、ご満足いただくことが私共の喜びでもございます。
今回いただきました温かいお言葉に甘んじること無く、更に上を目指し日々精進して参ります。

今月、ご予約を頂いておりますので、どうぞお気をつけてお越しくださいませ。
またのご到着をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定◆最安料金】<朝食付/1-2月限定30%OFF>信州野菜を贅沢に堪能する朝食付プラン
ご利用のお部屋
【和洋室プレミア(禁煙)】

立地5

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投稿者さんの ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月30日 08:21:22

12月27日に宿泊しました。まだ出来て1年位で施設は綺麗です。温泉が2箇所とフィットネスジムもあって大変満足しました。冬の軽井沢は寒かったですが空気も澄んでて星も綺麗で癒されました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2020年01月30日 13:37:56

この度は、ルグラン軽井沢ホテル&リゾートへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

2018年7月にオープン致しました当ホテルは、まだ新築でございます。館内はアンテーク調の家具で揃えておりますので、ゆったりとした雰囲気の中お寛ぎ頂けたのではないかと存じます。

また、夜の軽井沢は気温も下がり、空気も澄んでおりますので、星が大変綺麗にご覧いただけます。少しでもお客様の癒やしのお手伝いができたようでしたら、幸いでございます。

季節によりましても、様々な軽井沢をご堪能いただけるかと存じます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF!【2食付】人気No.1 美食フレンチを堪能 フルコースディナー
ご利用のお部屋
【デラックスダブル(禁煙)】

立地5

投稿者さんの ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月29日 19:30:40

すべてが素敵でしていい思い出させていただきましてありがとうございました♪
欲を言えば、水風呂が室内にあれば更に最高だと思います、室外での水風呂はさすがに寒いです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2020年01月30日 12:57:48

この度は、ルグラン軽井沢ホテル&リゾートへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

先ず、【すべてが素敵】とのお言葉を頂きまして、私共も大変光栄でございます。
しかしながら、水風呂の件に関しましては、こちらの配慮が足りずご迷惑をおかけいたしました。
今すぐにの改善とはいきませんが、頂きました貴重なご意見は関連部門と共有し、改善に努めて参ります。

また軽井沢にお越しの際は、是非当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【甲信越】おすすめプラン<30%OFF>【2食付】ミシュラン一つ星シェフが彩る最高級フレンチディナー
ご利用のお部屋
【ジュニアスイート(禁煙)】

立地5

投稿者さんの ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月20日 18:10:03

今回も快適に宿泊できました。前回食べた朝食がとても美味しかったので、今回も朝食ブッフェのプランにしました。地元野菜を使ったサラダやフレッシュジュースが身体に優しく、私好みのスイーツもあって美味しい朝ごはんを満喫できました。
温泉も心地よく、露天風呂では星空も楽しめて優雅な時間を過ごせました。海外のお城のような、クラシカルな建物は何度訪れてもとても気分が上がります。癒しと非日常を味わえて今回も素敵な休日を過ごせました!ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2020年01月20日 21:54:17

いつもルグラン軽井沢ホテル&リゾートをご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。

また多くのお褒めのお言葉を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご旅行でもお客様の期待にお答えできましたこと大変光栄に存じます。
クラシカルな建物は、お客様からも好評でございまして、私共も胸を張ってお客様をお迎えしております。

季節によりましても、また違った軽井沢をご堪能いただけるかと存じますので、是非また軽井沢にお越しの際は、当ホテルにお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】シェフ厳選の信州野菜を贅沢に堪能 一日を優雅に始める朝食付プラン《幼児添い寝無料》
ご利用のお部屋
【デラックスダブル(禁煙)】

立地5

投稿者さんの ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2019年11月12日 14:58:06

大満足の滞在でした。非日常感を満喫できる良いホテルに巡り合えました。
館内には重厚感ある調度品、チェックイン時に案内していただいたラウンジでは軽井沢らしい暖炉もあり、想像以上に優雅で素敵な空間でした。
駅からバスの送迎があるため交通手段にも困ることもなく、チェックインの際も男性のスタッフが温かく迎えてくださったのが好印象でした。
お部屋はゆったりと広く、清潔感抜群で期待以上。居心地がとても良かったです◎
楽しみにしていた朝食も美味しいことはもちろん、スタッフの方の温かい気配りに触れて素敵な一日の始まりになりました。
タイミング良く紅葉も楽しめて、充実した休暇になりました。次は両親の還暦祝いに、家族を連れて伺いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2019年11月18日 22:15:48

この度は、ルグラン軽井沢ホテル&リゾートへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在、ご満足頂けたご様子何より嬉しく思います。

また、次のご予定までお考え頂き、ご両親の還暦のお祝いという特別な日にご検討頂き大変光栄でございます。
是非私共スタッフも全力でお手伝いさせて頂ければと思いますので、ご遠慮無くご相談下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【11月限定/秋の直前割】20%OFFの特別料金◆シェフ厳選の信州野菜を贅沢に堪能する朝食付プラン
ご利用のお部屋
【プレミアツイン(禁煙)】

立地5

投稿者さんの ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2019年11月11日 21:28:37

前回利用したのは夏で、緑がとても美しかったのですが、今回秋に伺って紅葉の美しさに改めて感動しました。お庭を散策できたのも良かったのですが、なんといっても山の上のテラスからの浅間山の眺め、これは素晴らしかったです。軽井沢でこんな景色が見られるとは思いませんでした。敷地内のカフェも店内からの眺めが素敵で、運よくすいていたので、SNS映えする写真がたくさん撮れました。スイーツも美味しかったです。
お部屋は充分な広さで、前回利用した部屋とはまた違ったインテリア。ソファがすごくかわいいデザインでした。お風呂も広々、こちらもほぼ貸切でゆったりできましたし、朝食も一つ一つ丁寧に作られており美味しかったです。席から中庭が見えて、雰囲気も素晴らしかった。
スタッフの皆さんにも笑顔で対応いただいて、終始とても心地よい滞在でした。次はもう少しゆっくり、2泊くらいで楽しみたいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2019年11月18日 22:06:14

この度は、ルグラン軽井沢ホテル&リゾートへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子何より嬉しく思います。

また、ホテル内からのご眺望や施設面・スタッフのサービスに関しましてもお褒めのお言葉頂戴し、
大変光栄であると共に身の引き締まる思いでございます。
今後共、皆様にごゆっくりとお寛ぎ頂ける空間がご提供出来るよう精進して参ります。

山の上テラスからのご眺望はルグラン軽井沢だからこそのご眺望であったかと存じます。
夏の新緑や冬景色もまた一変した趣がご体感頂けるか存じます。

軽井沢にお越しの際は是非ご利用頂けると幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【甲信越】おすすめプラン<20%OFF>【朝食付】シェフ厳選の信州野菜を贅沢に堪能する朝食プラン
ご利用のお部屋
【デラックスダブル(禁煙)】

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