この度は、ルグラン軽井沢ホテル＆リゾートへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、多くのお褒めのお言葉を頂戴しまして大変光栄でございます。

施設や食事、サービスと全てにご満足いただけましたご様子に、安堵しております。今回頂戴しましたお言葉に甘んじることなく、更に上を目指し、日々精進して参ります。

最近では段々と緑が芽吹き始めた庭園も魅力的でございます。また軽井沢にお越しの際は、是非当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。またお会いできますのを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、ルグラン軽井沢ホテル＆リゾートへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在を通しまして温泉施設やお食事をお楽しみ頂けたご様子、何よりでございます。また施設面のみならず、私共のサービス面に関しましてもお褒めの言葉を頂戴しまして、大変光栄でございます。

ご宿泊頂く皆様に最高のひと時をお届け出来るようスタッフ一同日々精進しております。今後とも皆さまから頂戴するお言葉を励みに、最高級のサービスを提供しお客さまにゆっくりとお寛ぎいただけますよう、努めて参ります。

最後にはなりますが、軽井沢にお越しの際は是非当ホテルにお立ち寄りくださいませ。「また宿泊したい」というお声に恥じぬよう今後とも最高のおもてなしに努めてまいります。お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、ルグラン軽井沢ホテル＆リゾートへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。「また行きたいと思ったホテルは初めて」とお褒めのお言葉やお食事、施設に関しましてもお楽しみ頂けたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

当ホテルでは、お客様に非日常を体感して頂き最高のひとときをご提供出来るよう心掛けております。今後とも皆様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一丸となり、更に成長したサービスをご提供できるように努めて参ります。

また近頃では軽井沢も段々と温かくなり、様々な花々が見頃になる季節を迎えました。次回お越しの際は色鮮やかな花たちに囲まれながら、庭園を散策してみてはいかがでしょうか。四季折々の軽井沢の自然をご堪能頂けるかと存じます。またお会いできます日を、スタッフ一同楽しみにしております。お忙しい中、素敵なご投稿誠にありがとうございました。

この度は、ルグラン軽井沢ホテル＆リゾートへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、多くのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。

館内はアンティーク調の家具で統一しておりますので、より優雅な時間の中お寛ぎいただけたかと存じます。また、ホスピタリティに関しましてもご満足いただけましたご様子、何よりでございます。今後も皆様にご満足いただけますよう、日々尽力してまいります。
最後になりますが、これから春に向け木々も青々とし、また違った一面もお楽しみいただけますので、是非また当ホテルにお立ち寄りくださいませ。お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、ルグラン軽井沢ホテル＆リゾートへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中より当館をお選びいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの周りには多くの自然がございます。そのため四季折々の趣をご体感いただけますのも最大の魅力でございます。レストランや温泉、客室のどこにいても自然をご堪能いただけたのではないかと存じます。また、ご結婚記念日のご利用検討中とのお言葉は、大変ありがたいお言葉と存じます。その際は今回のご宿泊を超える思い出となるよう、お手伝いさせていただきます。
またお会いできます日を、スタッフ一同楽しみにしております。お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

いつも、ルグラン軽井沢ホテル＆リゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、二度目のご来館とのこと重ねて御礼申し上げます。

先ず、ご滞在を通しましてご満足いただけましたご様子に安堵しております。また、お食事や温泉など、日常を少し離れお寛ぎいただけますことは、私共の喜びでもございます。何度でも行きたくなるようなホテルを目指し、今後も精進してまいります。
季節によりまた違った軽井沢をご堪能頂けるかと存じますので、是非また当ホテルにお立ち寄り下さいませ。お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、ルグラン軽井沢ホテル＆リゾートへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在を通しましてご満足いただけましたご様子、何よりでございます。また施設面のみならず、私共のサービス面に関しましてもお褒めの言葉を頂戴しまして、大変光栄でございます。

軽井沢駅より少し離れた場所に位置しておりますので自然もより近く、日常を離れゆっくりとお過ごし頂けるかと存じます。季節によりましても紅葉や雪景色・新緑もお楽しみ頂けますので、また軽井沢へお越しの際は、是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。

今後とも皆様の一時に寄り添い、心地よいご滞在となるよう精進して参ります。お客様の次回のご来訪も心よりお待ちしております。お忙しい中、素敵なご投稿誠にありがとうございました。

この度は、ルグラン軽井沢ホテル＆リゾートへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また　お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変光栄でございます。そしてスタッフへのお心遣い感謝申し上げます。

当ホテルでのご滞在を通してご満足頂けましたご様子に、大変安堵しております。都会から離れ、自然の中で非日常を感じて頂ける空間や、山の上テラスからの眺望などは当ホテル最大の魅力でございます。

窮屈な生活が続く状況下でありますので、当ホテルの非日常空間を通して少しでも皆様のお力添えができればと存じます。
是非またお越しの際は、お気軽にお立ち寄りくださいませ。お忙しい中、素敵なご投稿誠にありがとうございました。

この度は、ルグラン軽井沢ホテル＆リゾートへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また　お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変光栄でございます。

冬の軽井沢の寒さは、大変厳しいものでございますが、そんな中で入る温泉はまた格別でございます。芯から温まる温泉でゆったりとお寛ぎ頂けましたご様子に、私共も安堵しております。また、スタッフの対応に関しましても、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、ありがたく存じます。頂きましたお言葉を励みに、今後も尽力してまいります。

季節によりましても、様々な趣が感じられる軽井沢でございます。是非またお越しの際は、お気軽にお立ち寄りくださいませ。お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、ルグラン軽井沢ホテル＆リゾートへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在中ご満足いただけましたご様子、何よりでございます。

当館は建物から皆様を非日常的空間へとご案内させて頂いております。また館内もアンティーク調の家具で統一しておりますので、よりご満足頂けたのではないかと存じます。
季節柄ご旅行される機会も多くはないかと存じますが、そんな中でもお越しいただきましたご縁に感謝し、お迎えさせて頂いております。皆様が安心してお過ごし頂けますよう、私共も対策を徹底しております。

最後になりますが、また軽井沢にお越しの際は是非当ホテルにお立ち寄りくださいませ。その際は、更に成長した姿でお迎えできればと存じます。お客様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、ルグラン軽井沢ホテル＆リゾートへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在を通しまして、ご満足いただけましたご様子、何よりでございます。
ホテル、スタッフ共にまだまだ至らぬ点はあったかと存じますが、皆様が安心してご滞在頂けますよう日々精進しております。今後も皆様にご満足いただけますよう、更に上を目指し成長してまいります。

今回頂戴致しました暖かいお言葉に甘んじることなく、尽力してまいりますのでまた軽井沢にお越しの際は、是非当ホテルにお立ち寄りくださいませ。またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、ルグラン軽井沢ホテル＆リゾートへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、数々のお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変光栄でございます。


お越しいただきました時期は、丁度紅葉が見頃を迎え、軽井沢全体も赤く色づいていたかと存じます。当館も敷地が広いため、軽井沢の自然を体いっぱいにご堪能頂けたのではないでしょうか。

季節により様々な趣が感じられる軽井沢でございます。是非また軽井沢にお越しの際は、当ホテルにお立ち寄りくださいませ。またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、ルグラン軽井沢ホテル＆リゾートへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、ご朝食ではご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございません。今後このようなことがございませんよう、管理等徹底してまいります。また、お部屋のネスプレッソはご満足いただけましたご様子、何よりでございます。レストランや敷地内のみでなく、お部屋内でもご満足頂けますのが、私共の喜びでもございます。駅周辺から離れた場所に位置しておりますので、軽井沢の自然の中ゆったりとお過ごし頂けたのでは無いでしょうか。

最後になりますが、ご指摘いただきました部分に関しましては改善し、お褒め頂きました部分は今後も伸ばして行けるよう尽力してまいります。また軽井沢にお越しの際は、是非当ホテルにお立ち寄りくださいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、ルグラン軽井沢ホテル＆リゾートへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。「全てよかった」とのお言葉も大変光栄でございます。

私共スタッフも感染対策は徹底して行っておりますが、ご記載いただきましたように時間をずらすなど、お客様ご自身でも対策をして頂き、大変ありがたく存じます。またご朝食もご満足いただけましたご様子に安堵しております。皆様が充実した朝の時間をお過ごし頂けますよう、少しでもお手伝いできましたら幸いでございます。

季節により敷地内の自然やホテルもまた違って見えてまいります。次回お越しの際は感染が収束していることを願い、お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、ルグラン軽井沢ホテル＆リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在を通して、お寛ぎ頂けました様子に安堵しております。
お越し頂きます皆様に、日常を離れお寛ぎ頂きますのが、私共の喜びでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました

この度は、ルグラン軽井沢ホテル&リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在を通して、お寛ぎ頂けましたご様子に安堵しております。
また「大満足」とのお言葉もいただきまして大変光栄でございます。
最後になりますが、季節によりましても様々な趣をご体感いただけると存じますので、
軽井沢にお越しの際は、お気軽にお立ち寄り下さいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、ルグラン軽井沢ホテル&リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、多くのお褒めのお言葉をいただきまして大変光栄でございます。
お越し頂きますお客様にご満足いただけますのが、私共の喜びでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、ルグラン軽井沢ホテル＆リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、遠方からお越し頂いたのにも関わらずご不快な思いを残してしまうような結果となってしまい大変申し訳ございません。
また、お越しいただけました際には成長した姿をお見せ出来ますよう精進して参ります。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、お褒めのお言葉も頂きまして、大変光栄でございます。
お越し頂きます皆様に、日常を離れお寛ぎ頂きますのが、私共の喜びでございます。
季節により、様々な趣をご体感頂けると存じます。また、軽井沢にお越しの際は是非当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、ルグラン軽井沢へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、レストラン・エステでのスタッフの対応に関しましてご不快な思いを感じさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。
ご指摘いただきましたものは、すべて私どもの配慮に欠ける点ばかりでお恥ずかしい限りでございます。
遠方より足をお運び頂きましたにも関わらず、このような点ばかりお見せしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。

しかしながら、「また泊まりたい」と頂きましたお言葉は大変貴重なお言葉と存じ上げます。
今回頂きました貴重なご意見は、各部署へ共有・改善をして参ります。

最後になりますが、このような的確なご指摘を頂きまして心より感謝申し上げます。
また起こしただけました際には、成長した姿をお見せできますよう精進して参ります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。