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ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.76
  • アンケート件数:242件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス5.00
  • 立地4.67
  • 部屋4.86
  • 設備・アメニティ4.81
  • 風呂4.76
  • 食事4.76
宿泊年月
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総合5

なお08031401さんの ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

なお08031401さん [40代/女性] 2020年08月21日 18:52:05

山の中にあるリゾートホテルで、眺めも良くゆっくりできました。もう少し早くチェックインすれば良かったです。お食事も大変美味しく、同行した家族も満足してました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2020年08月24日 04:51:16

この度は、ルグラン軽井沢ホテル&リゾートへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 
また、多くのお褒めのお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

山の中に位置する当ホテルで、ゆったりとお寛ぎいただけましたご様子に安堵しております。木々に囲まれる中、日常を少し離れお過ごしいただけますことが私共の喜びでもございます。
ご家族の皆様にもご満足いただけて何よりでございます。

夏季は避暑地として人気ではございますが、冬季の落ち着いた軽井沢も大変魅力的でございます。
また軽井沢にお越しの際は、どうぞお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

総合5

投稿者さんの ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2020年06月01日 20:29:00

本当に最高!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年04月
ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2020年06月02日 18:42:18

この度は、ルグラン軽井沢ホテル&リゾートへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在を通してご満足いただけましたご様子に安堵しております。お客様にご満足いただけますのが、私共の喜びでございます。
また、過去にも足をお運びいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

「また行きたくなるホテル」を目指し、私共も尽力して参りますので、軽井沢にお越しの際は、是非当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【絶景満喫】楽天限定◆特別料金<2食付>人気No.1 美食フレンチフルコースディナー
ご利用のお部屋
【プレミアツイン(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2020年06月01日 20:28:19

最高!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年05月
ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2020年06月02日 18:35:22

この度はルグラン軽井沢ホテル&リゾートへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

「最高!」とのお言葉、大変光栄でございます。
今回いただきましたお言葉を励みに、私共も今後お越し頂きますお客様に満足して頂けますよう精進してまいります。

最後になりますが、季節によりましても様々な軽井沢をご堪能頂けるかと存じます。
お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【温泉旅館】楽天限定◆特別料金<2食付>人気No.1美食フレンチコースディナー
ご利用のお部屋
【プレミアツイン(禁煙)】

総合5

キャンドル子さんの ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

キャンドル子さん [50代/女性] 2020年04月04日 23:56:23

新しいホテルでとても気持ち良く利用できました。
ただ、照明のスイッチだけが使いづらく、当てずっぽうでパチパチと押してしまいました。
ベッドサイドの照明は個別にスイッチがあると便利だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年03月
ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2020年04月05日 07:18:15

この度は、ルグラン軽井沢ホテル&リゾートへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

先ず、客室内の照明のスイッチに関しまして、ご迷惑をおかけ致しまして、大変心苦しく存じます。その他でも新しいが故、お客様にもご不便をおかけしてしまう部分もあったかと存じますが、何よりお寛ぎいただけましたご様子に安堵しております。
今回いただきました貴重なご意見は、関連部門と協議し、改善に努めてまいります。

最後になりますが、また軽井沢に起こしの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【3-4月限定◆30%OFF】期間限定の特別料金<2食付>人気No.1美食フレンチフルコースディナー
ご利用のお部屋
【デラックスダブル(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2020年03月20日 10:04:49

日常を忘れて楽しめました。敷地内から見える大迫力の浅間山が見事でした。駅から車でたった15分でこんな非日常空間に出会えるとは想像以上でした。施設はどこも綺麗ですし、スタッフの方々のおもてなしも温かく非常に満足です。
レストランのクラシカルな内装も雰囲気があって優雅な朝食になりました。軽井沢らしい野菜や可愛らしいスイーツもあり、お腹いっぱい楽しめました。中庭が見えるのもいいですね。お部屋もインテリアもセンスが良く快適でした。また泊まりたいと思えるホテルです。色々悩みましたがここにして良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2020年03月20日 13:34:45

この度はルグラン軽井沢ホテル&リゾートへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご期待にお答えできましたようで安堵しております。

当ホテルの外観は非日常的をご体感頂けますのと共に、館内もアンティーク調のものを取り揃えておりますので、時間を忘れて優雅にお過ごしいただけたのではないでしょうか。
また、スタッフの接客に関しましても、お褒めのお言葉、大変光栄でございます。私共もお越しいただきます全てのお客様にお寛ぎ頂けますよう、お迎えしております。

最後になりますが、今回いただきました温かいお言葉に甘んじること無く、今後もお客様のご期待を上回れますよう、尽力して参る所存でございます。
また軽井沢井お越しの際は、お客様のご到着を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF《室数限定》憧れのスイートルームが半額!朝食付プラン
ご利用のお部屋
【ジュニアスイート(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2020年03月18日 20:16:09

彼の誕生日旅行で利用しました。
外観も部屋もとても綺麗でお洒落でした。
夕食のコースディナーはもちよん、朝食のビュッフェも新鮮な食材ばかりで、とっても美味しかったです。
誕生日プレートをお願いしたいとしか伝えてなかったのですが、サービスで部屋にワインとメッセージカードが1本置いてありとても感動しました。
景色も綺麗で、本当に最高な旅行となりました。
とてもオススメしたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2020年03月19日 14:32:40

この度は、お連れ様のお誕生日という大切なお日にちに、ルグラン軽井沢ホテル&リゾートへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中ご満足いただけましたご様子と共に、ささやかではございますが、当ホテルからお祝いのお気持ちにお喜びいただけましたこと、何よりでございます。また、お誕生日のお祝いに、少しでもお力添えできましたら幸いでございます。
【オススメしたいホテル】。私共も皆様にそう言って頂けますよう、日々精進して参る所存でございます。

最後になりますが、今後も軽井沢に起こしの際は、是非当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【3-4月限定◆30%OFF】期間限定の特別料金<2食付>人気No.1美食フレンチフルコースディナー
ご利用のお部屋
【プレミアツイン(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2020年03月18日 18:15:31

とても良かったです。駅から遠いけど、送迎してもらえます。部屋も素敵で、何より清潔で心地よかったです。温泉も脱衣場がきれいですし、とても良かったです 。一人で行ったので食事の場所も配慮してくださり有り難かったです。もちろんお食事も最高でした。本当に、また絶対泊まります。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2020年03月19日 14:13:18

この度は、ルグラン軽井沢ホテル&リゾートへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

施設面に関しましてお褒めのお言葉、大変光栄でございます。
駅周辺から離れた場所に位置している当ホテルで、日常から少し離れて非日常空間の中、時間の流れを忘れて、お寛ぎいただけたと存じます。
また、ご宿泊のメインとも言えますご夕食では、皆様にご満足していただけますよう、日々尽力しております。

【また絶対泊まります】とのお言葉は私共の励みでございます。
またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。その際は変わらぬホテルでお迎えしたいと存じます。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF!【2食付】人気No.1 美食フレンチを堪能 フルコースディナー
ご利用のお部屋
【デラックスダブル(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2020年03月17日 17:34:54

軽井沢駅からの送迎もあり、終始快適に過ごすことができました。
ロケーションも最高です。これだけ大自然に囲まれていると、新緑や紅葉の季節もさぞ美しいんだろうなと思います。プールや庭園もあり、どの季節に来ても楽しめるホテルだと思います。
楽しみにしていた食事と温泉も堪能できて満足です。特にこの時期の温泉はとっても気持ちよく、日ごろの疲れを癒すことができました。
新型コロナウイルスの関係でスタッフの方はいつも以上に気遣いも大変だったかと思いますが、おかげさまで素敵な時間を過ごせました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2020年03月18日 10:45:43

この度は、ルグラン軽井沢ホテル&リゾートへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、【どの季節でも楽しめるホテル】とのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

季節柄、夏とは違い落ち着いた軽井沢をご堪能頂けたかと存じます。気温も下がっておりますが、その分空気が澄んでおり、この時期の温泉も大変好評でございます。
また、新型コロナウイルスに関しましても、お客様に安心してご滞在頂けますよう、私共も一層気を引き締めてお迎えしております。

季節によりましても様々なアクティビティをご用意しておりますので、また軽井沢にいらっしゃる機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【ジュニアスイート(禁煙)】

総合5

フカフカ96さんの ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

フカフカ96さん [50代/女性] 2020年02月29日 19:55:31

久しぶりに家族でゆっくりと過ごせました。施設やサービスもとても気持ち良くて、是非また伺いたいホテルです。
食事付きのリーズナブルなプランですが、十分な量で美味しかったです。

強いて言えば、温泉のドレッサーにヘアブラシがあると嬉しいかなと思いました。
ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2020年03月01日 17:51:38

この度は、ルグラン軽井沢ホテル&リゾートへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

施設やサービス、お食事に関しましてもお褒めのお言葉、大変光栄でございます。
しかしながら、ヘアブラシの件ではご迷惑をおかけいたしました。
今回いただきました貴重なご意見は、関連部門と共有し、改善させていただきます。

今後もお越しいただきます皆様に、お寛ぎいただけますよう、日々精進してまいりますので、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定◆最安料金】<2食付/1-2月限定35%OFF>人気No.1 美食フレンチコースディナー
ご利用のお部屋
【プレミアツイン(禁煙)】

総合5

ThinkPad User 777さんの ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

ThinkPad User 777さん [50代/男性] 2020年02月28日 06:29:55

家族4名で和風ジュニアスイートに宿泊しました。部屋は清潔かつ広々としていて、家族の評判は最高でした。夕食のフレンチコース、朝食のビュッフェも大変美味しかったです。スタッフの方々の対応も丁寧で親切。お風呂も良かったです。立地だけが、やや軽井沢の中心地から遠いので4点にしましたが、車で移動するには全く問題ありません。また行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2020年02月28日 09:57:01

この度は、ルグラン軽井沢ホテル&リゾートへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数々の温かいお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、軽井沢駅周辺から少し離れた場所に位置しておりますので、賑やかな中心地とは少し違い、自然の中優雅な非日常空間をご体感いただけたのではないかと存じます。
ご移動の面でご不便をおかけしてしまう部分もあるかと存じますが、シャトルバスも運行しておりますので、また機会がありましたらご利用下さいませ。

最後になりますが、今回頂きました温かいお言葉に甘んじることなく、日々精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定◆最安料金】<2食付/1-2月限定35%OFF>ミシュラン一つ星シェフが彩る最高級ディナー
ご利用のお部屋
【和室ジュニアスイート(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2020年02月26日 10:14:05

普段の喧騒から離れて、非日常に浸ることができました。館内にはシャンデリアや可愛らしい調度品があり、施設全体が上品な雰囲気で優雅な時間を楽しめました。
お部屋もお洒落でベッドも大きく快適でした。スタッフさんは若い方が多いようにお見受けしましたが、皆さん気遣いや心配りが優しくて来て良かったなと思いました。
温泉も食事も大変良かったです。また伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2020年02月27日 09:09:24

この度は、ルグラン軽井沢ホテル&リゾートへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

先ず、ご滞在を通して優雅な時間をお過ごし頂けましたご様子、何よりでございます。

駅周辺から少し離れた場所に位置している当ホテルは、広大な敷地とヨーロッパ調の建物で皆様をお迎えしております。
また、館内もアンティーク調の物を取り揃えておりますので、落ち着いた雰囲気の中、非時日常空間をご堪能頂けたのではないでしょうか。

スタッフの接客に関しましても、温かいお言葉、大変光栄でございます。
今後もお越しいただきます皆様にお寛ぎ頂けますよう、日々精進して参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2月限定◆30%OFF】冬季限定の特別料金<朝食付>信州野菜を贅沢に堪能する朝食付プラン
ご利用のお部屋
【デラックスダブル(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2020年02月25日 08:06:40

お部屋もキレイで、食事もとてもおいしく、
リラックスして過ごすことができました。


また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2020年02月26日 09:11:33

この度は、ルグラン軽井沢ホテル&リゾートへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋や食事に関しまして、ご期待に添えましたようで安堵しております。
また、ご滞在中ご満足いただけましたご様子、何よりと存じます。

季節によりましても様々な軽井沢をご堪能頂けます。また軽井沢にお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
《開業1周年記念10%OFF》【2食付】人気No.1美食フレンチと天然温泉を堪能 フルコースディナー
ご利用のお部屋
【プレミアツイン(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2020年02月21日 09:39:59

新しいホテルともあって、施設全体が綺麗で清潔感がありました。最も良かったのが夕食のフレンチコースです。一品ずつ丁寧に作られていて、どれを食べても美味しかったです。お料理に合わせてソムリエさんにお薦めしていただいたワインも素晴らしく、良い時間を過ごさせていただきました。朝食のブッフェもフレッシュな地元野菜や果物があったりと身体に嬉しいメニューで大変満足です。中庭が見えるレストランで美味しいコーヒーもいただけて、優雅な朝ごはんでした。広々とした露天風呂でゆっくり温泉にも入れて、冬の醍醐味も堪能できました。スタッフの皆様も、大変感じが良かったですし、ぜひまた利用したいと思います。友人にもおすすめしたくなるホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年02月
ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2020年02月21日 17:06:13

この度は、ルグラン軽井沢ホテル&リゾートへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

先ず、施設や食事におかれましてお寛ぎ頂けましたご様子、何よりでございます。
ご滞在のメインとも言えます、お食事では食材にあったワインやお飲み物をご案内させて頂いております。

【また行きたくなる】そんなホテルを目指して、私共も日々精進して参る所存でございます。
また軽井沢に起こしの際は、お客様のご到着をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2月限定◆35%OFF】冬季限定の特別料金<2食付>人気No.1 美食フレンチフルコースディナー
ご利用のお部屋
【デラックスダブル(禁煙)】

総合5

niconico♪さんの ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

niconico♪さん [40代/女性] 2020年02月10日 12:33:49

母親の誕生日に利用させて頂きました。
送迎バスも清潔で、チェックイン時に通されたお部屋の暖炉が素敵でした。
お部屋には母親への心遣いもあり幸せな気持ちになりました。
日帰りのお風呂も徒歩圏内で、カフェも美味しくココアタイムも楽しかったです。
新しいホテルということもあり、どこもかしこも綺麗でした。
私がお酒を飲めない為、朝食のみのプランにしました。
朝食も美味しかったですが、サラダとライスがなくてしょんぼりしていたら
次に見に行った時には補充されてました♪(タイミングが悪かった為)
スタッフの方h皆親切でテキパキと動いていらっしゃいました。
チェックイン時のマスク対応も安心できました。

今月また予約させて頂いたので、とても楽しみにしております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2020年02月12日 00:56:14

この度はルグラン軽井沢ホテル&リゾートにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、施設や食事、スタッフの接客に関しまして多くの温かいお言葉、お写真まで掲載いただき重ねて御礼申し上げます。

今回はお母様のお誕生日にお越しいただき、ご滞在もご満足いただけましたご様子何よりでございます。
お越しいただきます全てのお客様にご滞在を通して、ご満足いただくことが私共の喜びでもございます。
今回いただきました温かいお言葉に甘んじること無く、更に上を目指し日々精進して参ります。

今月、ご予約を頂いておりますので、どうぞお気をつけてお越しくださいませ。
またのご到着をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定◆最安料金】<朝食付/1-2月限定30%OFF>信州野菜を贅沢に堪能する朝食付プラン
ご利用のお部屋
【和洋室プレミア(禁煙)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月30日 08:21:22

12月27日に宿泊しました。まだ出来て1年位で施設は綺麗です。温泉が2箇所とフィットネスジムもあって大変満足しました。冬の軽井沢は寒かったですが空気も澄んでて星も綺麗で癒されました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2020年01月30日 13:37:56

この度は、ルグラン軽井沢ホテル&リゾートへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

2018年7月にオープン致しました当ホテルは、まだ新築でございます。館内はアンテーク調の家具で揃えておりますので、ゆったりとした雰囲気の中お寛ぎ頂けたのではないかと存じます。

また、夜の軽井沢は気温も下がり、空気も澄んでおりますので、星が大変綺麗にご覧いただけます。少しでもお客様の癒やしのお手伝いができたようでしたら、幸いでございます。

季節によりましても、様々な軽井沢をご堪能いただけるかと存じます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF!【2食付】人気No.1 美食フレンチを堪能 フルコースディナー
ご利用のお部屋
【デラックスダブル(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月29日 19:30:40

すべてが素敵でしていい思い出させていただきましてありがとうございました♪
欲を言えば、水風呂が室内にあれば更に最高だと思います、室外での水風呂はさすがに寒いです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2020年01月30日 12:57:48

この度は、ルグラン軽井沢ホテル&リゾートへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

先ず、【すべてが素敵】とのお言葉を頂きまして、私共も大変光栄でございます。
しかしながら、水風呂の件に関しましては、こちらの配慮が足りずご迷惑をおかけいたしました。
今すぐにの改善とはいきませんが、頂きました貴重なご意見は関連部門と共有し、改善に努めて参ります。

また軽井沢にお越しの際は、是非当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【甲信越】おすすめプラン<30%OFF>【2食付】ミシュラン一つ星シェフが彩る最高級フレンチディナー
ご利用のお部屋
【ジュニアスイート(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月20日 18:10:03

今回も快適に宿泊できました。前回食べた朝食がとても美味しかったので、今回も朝食ブッフェのプランにしました。地元野菜を使ったサラダやフレッシュジュースが身体に優しく、私好みのスイーツもあって美味しい朝ごはんを満喫できました。
温泉も心地よく、露天風呂では星空も楽しめて優雅な時間を過ごせました。海外のお城のような、クラシカルな建物は何度訪れてもとても気分が上がります。癒しと非日常を味わえて今回も素敵な休日を過ごせました!ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2020年01月20日 21:54:17

いつもルグラン軽井沢ホテル&リゾートをご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。

また多くのお褒めのお言葉を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご旅行でもお客様の期待にお答えできましたこと大変光栄に存じます。
クラシカルな建物は、お客様からも好評でございまして、私共も胸を張ってお客様をお迎えしております。

季節によりましても、また違った軽井沢をご堪能いただけるかと存じますので、是非また軽井沢にお越しの際は、当ホテルにお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】シェフ厳選の信州野菜を贅沢に堪能 一日を優雅に始める朝食付プラン《幼児添い寝無料》
ご利用のお部屋
【デラックスダブル(禁煙)】

総合5

いのあまねさんの ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

いのあまねさん [20代/女性] 2019年12月19日 16:27:37

駅からバスで着いたときはあまりの敷地の大きさに驚きました。広大なリゾートですが、細部までこだわりと清潔があり心地よく過ごすことが出来ました。クリスマス仕様の館内とセンスのよい調度品が非日常を演出していて、素敵な時間を満喫できました。カフェやテラスなど施設が充実していて、ホテル内だけでも飽きずに楽しめます。1泊ではもったいないくらいです。次は連泊でお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2019年12月19日 22:48:39

この度は、ルグラン軽井沢ホテル&リゾートにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

先ず、施設面でのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。また連泊ご検討のお言葉、大変嬉しく思っております。

またクリスマス仕様の館内では非日常な空間をお楽しみ頂けた様で、何よりでございます。

クリスマスに限らず、四季折々に合わせまして、一味違った雰囲気をご体感いただけるかと存じます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】25%OFF!【朝食付】シェフ厳選の信州野菜を贅沢に堪能する朝食付プラン
ご利用のお部屋
【プレミアツイン(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2019年12月18日 19:09:41

ずっと気になっていたルグランにようやく宿泊できました。自然に囲まれた西洋のお城のような建物とラグジュアリーな館内は予想以上で、滞在中は気分が上がりっぱなしでした。スタッフの皆さんが笑顔でおもてなししてくださり、快適なホテルステイになりました。朝食はパンの種類が豊富だったり、カレーがとても具沢山だったりととても美味しかったです。都心から新幹線が1時間とアクセスも良いです。今年泊まった中でナンバー1のホテルです。必ずまた伺います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2019年12月19日 22:32:38

この度は、ルグラン軽井沢ホテル&リゾートへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

ナンバー1のホテルとのお言葉、さらに施設面、スタッフの接客面に関しましても、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。

また、ご滞在中ご満足いただけたご様子何よりでございます。

今後ともお越し頂いた皆様に期待以上のサービスをご提供できますよう、日々尽力して参ります。

季節によりましても、様々な軽井沢をご体感して頂けるかと存じます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】25%OFF!【朝食付】シェフ厳選の信州野菜を贅沢に堪能する朝食付プラン
ご利用のお部屋
【プレミアツイン(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2019年11月27日 21:17:36

11月末に結婚記念日で旅行に車で行きました。クリスマス前なので、遠くから見てもイルミネーションがとても綺麗でした!

ディナー付きにしましたが、どれも料理が美味しく最高でした。
お風呂は、露天風呂もあり私が行った時は曇っていましたが、晴れていたら星空が綺麗だろうなぁと思いました。

朝食もブッフェスタイルで、4種類のチーズを選べるのにはびっくりしました!

軽井沢のアウトレットには車で15分かからないぐらい?だったので一泊二日の旅行プランにはぴったりでした。
ぜひまた行きたいです(^_^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2019年11月30日 02:13:39

この度は、ルグラン軽井沢ホテル&リゾートへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在、ご満足頂けたご様子何よりでございます。

また、ご結婚記念日という特別な日に当館をご利用頂き大変光栄でございます。

軽井沢の中心部からは少し離れておりますが、
その分ホテルでのゆっくりとした空間をご堪能頂けたかと存じます。

軽井沢にお越しの機会がございましたら是非ご利用頂けると幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【LUX SELECTION】期間限定◆特別料金!人気No.1美食フレンチディナーと天然温泉を堪能
ご利用のお部屋
【プレミアツイン(禁煙)】

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