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黄金の湯 松代荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:248件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地4.27
  • 部屋4.34
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂4.67
  • 食事4.14

総合4

投稿者さんの 黄金の湯 松代荘 のクチコミ

投稿者さん 2018-10-21 11:05:44

とにかく温泉のお湯は大満足でした。
大浴場も宿泊専用風呂もとても良かったです。
宿泊者専用に入っている時バスタオルを誰かに持っていかれて困りましたが、客のモラルの問題ですし、フロントですぐ代わりのバスタオルを頂けたので良かったです。
夕食もお試し松コースでしたが十分満足できる内容でした。
お勧めされた日本酒も美味しかったです。

他の客が部屋のカギを差し込まないと電気が点灯しないのを知らなかったのか、最初はちょっとうるさかったです。
なかなか宿泊客全員に説明するのも大変でしょうけど、部屋に説明書き等あればわかりやすくて良いかもしれません。
また機会があれば伺いたいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
黄金の湯 松代荘 2018-10-25 18:48:00

この度は、国民宿舎松代荘にご宿泊を賜わり誠に有難うございました。
また、貴重なご意見とお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

他のお客様の鍵による騒音につきましては、お客様を各お部屋にご案内する際に 館内の案内と鍵の使い方をお伝えしておりますが、団体の方には中々伝わりづらいようです。今後はお客様の声にいただきましたよう客室へ鍵の使い方のわかる説明書でもご案内できるよう努めて参ります。また、脱衣場でのバスタオルにつきましても大変ご迷惑をおかけいたしました。
温泉やお料理、お酒等にはご満足いただけたようでうれしい限りでございます。

今後もサービスの向上に努めて参りますので、次回お越しの際も是非当荘をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お気軽会席プラン】松代荘お試し価格松コース
ご利用のお部屋
【和室10畳】