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黄金の湯 松代荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:248件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地4.27
  • 部屋4.34
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂4.67
  • 食事4.14

総合4

投稿者さんの 黄金の湯 松代荘 のクチコミ

投稿者さん 2020-10-12 21:28:00

GOTUを利用して、近場で骨休みに行きました。
近すぎて、宿泊したことがなかったのですが、良い温泉でした。
和洋室をだったので、ゆっくり休んでいられましたが、窓を開けると前の家が見えて、あちらからも良く見えそうでがっかりしました。住宅地にあるので、仕方ないと思いますが何か目隠しが必要でしょうね。
残念だったのは、売店の品揃えが足りないことです。
せっかくのクーポンが使えない!周りには果樹園がたくさんあるので、地元農協と提携して果物セットやジャムでも販売したらいかがでしょうか。
帰りにいつものスーパーで信州土産を買い同行した娘に持たせました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
黄金の湯 松代荘 2020-10-16 15:52:12

この度は数あるお宿から当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
建物は現在リニューアル工事中ですが、新館棟が6月より、日帰り風呂と既存の宿泊棟が9月下旬より先行オープンいたしました。
おっしゃる通り、新館棟は住宅地に面しているお部屋もあります。植樹などでの対応を進めておりましたが、説明もなく大変申し訳ございませんでした。

また、売店の品揃えにつきましてもご満足いただけなかったようで申し訳ございませんでした。
地元のりんごやあんずを使った商品は揃えておりましたが、ご案内不足でご購入まで至らず重ねてお詫び申し上げます。
大きいPOPでご案内するなど、お客様にわかりやすい売店に改善してまいります。

令和3年4月にグランドオープンに向け、皆様に特別な時間をお過ごしいただける宿でありますよう、新型コロナウィルス感染予防対策も含め全ての面でこれからも精進して参ります。
また機会がございましたら次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます

ご利用の宿泊プラン
【桜コース】信州の旨みたっぷり~信州牛のすき焼き★スタンダード会席
ご利用のお部屋
【新館和洋室】