この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
至らない点があり大変失礼いたしました。スタッフと情報を共有し改善を図って参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
食事の件でございますが、一品料理（有料）で「馬刺し」「鯉の旨煮」「小盛蕎麦」などご用意しておりますので、次回お越しの際は地産料理をご堪能くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

この度は数あるお宿から当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
建物は現在リニューアル工事中ですが、新館棟が6月より、日帰り風呂と既存の宿泊棟が9月下旬より先行オープンいたしました。
おっしゃる通り、新館棟は住宅地に面しているお部屋もあります。植樹などでの対応を進めておりましたが、説明もなく大変申し訳ございませんでした。

また、売店の品揃えにつきましてもご満足いただけなかったようで申し訳ございませんでした。
地元のりんごやあんずを使った商品は揃えておりましたが、ご案内不足でご購入まで至らず重ねてお詫び申し上げます。
大きいＰＯＰでご案内するなど、お客様にわかりやすい売店に改善してまいります。

令和３年４月にグランドオープンに向け、皆様に特別な時間をお過ごしいただける宿でありますよう、新型コロナウィルス感染予防対策も含め全ての面でこれからも精進して参ります。
また機会がございましたら次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。

お部屋につきまして、ご指摘いただきありがとうございます。
シェービングクリーム等アメニティについて、現在再検討をしておりますので、そういったお声をいただけるととてもありがたく感じております。

皆様が特別な時間をお過ごしいただける宿でありますよう、全ての面でこれからも精進して参ります。
ただいま館内のリニューアル工事を行っており、令和３年４月にはグランドオープンを予定しております。
また機会がありましたら従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

この度は数あるお宿から当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お料理についてお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。

現在館内のリニューアル工事を行っており、令和３年４月にグランドオープンに向け、特別な時間をお過ごしいただける宿でありますよう、全ての面でこれからも精進して参ります。
また機会がございましたらお越しくださいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は数あるお宿から当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お庭やスタッフについてお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、温かい食べ物は温かいうちに召し上がっていただけるよう改善してまいります。
お食事メニューにつきましては、現在館内のリニューアル工事を行っており、令和３年４月にグランドオープンに向けご指摘いただいたことを参考に新メニューの考案をしていけるよう、また特別な時間をお過ごしいただける宿でありますよう、全ての面でこれからも精進して参ります。
また機会がございましたらお越しくださいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉大変嬉しく思います。
今回お客様がご利用いただいた「大名会席プラン」は一番品数が多いプランなので満足していただけたのではないかと思います。
今後ともお客様にご満足いただけるようスタッフ一同さらなるサービス向上に努めて参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
多くのお褒めの言葉をいただき大変恐縮しております。
松代荘は平屋建てのため階段が無く、足腰の弱い方にも優しいつくりになっております。
さらに多くの方に温泉を楽しんでもらえるようにこれからも努力して参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見とお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
ご指摘をいただきました夕食の件ですが、大変申し訳ございません。今後スタッフ一同で改善をはかってまいります。
お風呂は成分が濃く、大変温まる温泉となっております。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉大変嬉しく思います。
また温泉と食事をお褒めいただきありがとうございます。
松代荘は加温・加水・循環ろ過無しの100％源泉かけ流しの温泉でございます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、国民宿舎松代荘にご宿泊を賜わり誠に有難うございました。
また、貴重なご意見とお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

他のお客様の鍵による騒音につきましては、お客様を各お部屋にご案内する際に 館内の案内と鍵の使い方をお伝えしておりますが、団体の方には中々伝わりづらいようです。今後はお客様の声にいただきましたよう客室へ鍵の使い方のわかる説明書でもご案内できるよう努めて参ります。また、脱衣場でのバスタオルにつきましても大変ご迷惑をおかけいたしました。
温泉やお料理、お酒等にはご満足いただけたようでうれしい限りでございます。

今後もサービスの向上に努めて参りますので、次回お越しの際も是非当荘をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、国民宿舎松代荘にご宿泊を賜わり誠に有難うございました。
また、お褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお料理にご満足いただけたようでうれしい限りでございます。

今後もサービスの向上に努めて参りますので、次回お越しの際も是非当荘をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、国民宿舎松代荘にご宿泊を賜わり誠に有難うございました。
また、お褒めの言葉とご指摘を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
冷暖房システムにつきまして、館内一括設定とさせていただいており、その日の気温等で調整を行っております。
個別設定ができるよう是非前向きに検討していきたいと考えております。
今後もサービスの向上に努めて参りますので、次回お越しの際も是非当荘をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。