源泉かけ流しで、素晴らしい温泉ですが、夜１０時から翌朝６時まで入れないのが残念です。夜夕食で酒飲んだら、昼志賀高原横手山でスキーしてきてたので疲れがでて寝てしまい、目が覚めたら夜１０時を回っていて、温泉に入れず残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

お風呂は濃い湯質で良かったし、部屋も廊下の音が丸聞こえなのを除いてまあまあでしたが、食事が大変残念です。
夕食
前菜5品(うち3品に魚介類)
刺し身三種
真鯛のけんちん巻き焼き
信州サーモン饅頭
信州牛のすき焼き
帆立のはさみ揚げの煮びたし
ご飯(魚味の醤油炊き込み)
香の物
お吸い物(しらす)
きな粉プリン
お分かりになりますか？
すき焼き、香の物、きな粉プリン以外は全て生臭物です。
私が生臭物をあまり好まないこともありますが、それでも普通なら文句は言いません。
一体どうしてこんな偏りのあるメニューになるのか、複数の方、若いスタッフにも見せて意見を聞かれた方が良いと思います。
朝食は内容が貧相でしたのと、和食なのに香の物も無いのに驚きました。原価削減でしょうか。お客には年寄りばかりでなく若い人と子供もいらっしゃったので美味しくなさそうでした。
料理の原価計算してみましたが、もう少しコストを掛けたほうが。
この料金ですともっと充実した料理を出してくれる宿がたくさんあります。
お風呂は良いので、食事無しのプランを選べば良いでしょうが、近くに食事出来るところがないのがネックです。
信州らしい地の野菜や山菜を多く取り入れるなど、メニューの改善を願います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

お風呂は大変気持ちいいです。

ごはんは、もう少し温かいものが出るといいですが、このような状況下で仕方がないのかもしれません。

平屋づくりだからか、隣室の音が大きめです。廊下が長くなるので、廊下が寒く、泊まられるかたはヒートショック対策を忘れないほうがいいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

温泉が素晴らしいです。立地も静かな、そして、街のネオンなどなく、少し歩くと真っ暗な闇があり、満天の星を眺めることができます。素晴らしい立地です。部屋もきれいなのですが、残念なことはコンセントの数や位置、洗面台にタオル掛けがないなどビジネスホテルには無い不親切な設備です。それもここではスマホから解放されなさいという意味なら分かるのですが、顧客目線の設計になっていないような気がします。その点だけが残念なことです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

平日でしたが到着時駐車場がいっぱいで驚かされました、日帰りもあることということでしたが、今改築中で完成したらさらに混みそうですね。

想像より大きい施設でした。

風呂はとても素晴らしいものでした、これなら混んで仕方がない、と。。。

２４時間入れるとありがたいですが、効能が強すぎてという理由も納得できるものでした。

食事の時隣でも頼んだものがなかなか出て来ないとか時間通りに入りましたがな呼ばないと火を入れてもらえなかったりとか、対応自体は悪くないのですが、気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

二度目の松代訪問。国民宿舎は、何となく「安かろう悪かろう」のイメージがあり、今回が初めての利用でした。利用してみてびっくり。城下町の景観をモデルにしたような贅沢な空間、しかも新しく清潔で(宿泊者用の温泉は露天風呂も狭くまだリニューアルされていないようですが)、国民宿舎のイメージを一新するようでした。
ただ、残念だったのはどなたかのコメントにもありましたが、部屋のカーテンを開けると隣の家の窓が迫っていて、カーテンを開けることができなかったこと。そして、コロナ対策とはいえ、朝食が冷え切った弁当仕様なのにはがっかり。今回はGotoでの割引があってお安く泊まれたので仕方ないかな…と思えますが、割引がなければ国民宿舎としてはお安い料金ではないので、リピートは考えてしまうかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

夕食 すき焼以外は冷めてた。温かいものは温かい状態で出してて貰えると評価が上がります

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

この施設の日帰り湯は何度も利用させてもらっていましたが、宿泊するのは初めてでした。宿泊者専用の風呂はとてもきれいに掃除されており、ゆっくりと落ち着いた雰囲気で入浴できました。１つだけ気になったのは、チェックインの時にフロントの年配のスタッフがGoToキャンペーンのクーポン券を手渡しながら、「このクーポンは当館内でしか利用できません」とささやいたことです。「隣県でも使えると書いてありますけど」と私がクーポン券を指さしながら反論すると、「使えなくはありません」とすぐに訂正していました。一昔前なら商売上手なおばちゃんということで笑い話になったかもしれませんが、コンプライアンスやガバナンスの時代ですから、今後はお控えになった方が・・・。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

日帰り温泉としては◎
温泉旅館としては×

良い点
　温泉は〇
　特徴的で成分も濃くここならではという感じはする。
　かけ流しという点もよい。
　部屋は〇
　きれい、最近本館側もトイレが付いたのはうれしい点
悪い点
　料理が×
　間違いなく1万3千円クラスではない、刺身が酷い、特にマグロ、
　間違いなく冷凍な上、解凍失敗したかのようなぺちゃぺちゃ状態
　臭み消しなのか刺身の下にレモンを敷く。
　HPでは敷いてないので確信犯かな。
　パイ包みはひどすぎる、
　中身2、パイ8というメインがなんだかわからないパイ包み、
　パイ生地が厚みがありすぎて中身の触感が皆無味もしない。
　駐車場×
　日帰り客と宿泊客が同じ駐車場を共有する構造、
　チェックイン時刻の15時付近は日帰り客も増えるため、
　駐車場を日帰り客が占拠（駐車スペース以外にも止める状態）
　結果として宿泊客は隣の施設の駐車場へ行くことになる。
　そして重い荷物を持って長い距離移動する。
　（雪も降っていれば最悪です）
　宿泊スペースを確保するとか改善が必要
　部屋からの眺望×
　設備が綺麗だが眺望は最悪、向かいの部屋が丸見え、廊下からもへの中が丸見え構造、
　レースカーテンも遮像やミラーカーテンではないので中スケスケ、
　防犯的にもいないのがすぐわかるのであぶない。（男女の判別すらできてしまう）
　入浴時間×
　大浴場は22時、宿泊専用は23時に閉まり翌朝6時までは利用できない
　日帰り受付が21時半までなので、日帰り客がいない時間がなく、
　ゆっくり落ち着いて大浴場には入れない状態
　かんぽとかでも日帰り受付終了から1時間くらいは宿泊専用タイムがあるので、
　可能であればそういう時間を設けてもらいたい。
総括
　旅館としてのホスピタリティを無視した旅館
　温泉療養施設としては〇です。ただ、日帰り510円ですから、
　1万3千円も出して止まる必要性を感じません。
　何故かGOTO休止後はスタンダートプランの予約が取れない状態の様ですね、
　過去の口コミ見ても1万3千円はしていなかったようなので、
　つまりGOTO専用価格なのでしょう、町営施設でこのような価格設定はいかがかと思います。
　2度目は無いでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月