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黄金の湯 松代荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:248件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.27
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂4.67
  • 食事4.14
宿泊年月
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設備・アメニティ3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

シータ3990さんの 黄金の湯 松代荘 のクチコミ

シータ3990さん [60代/女性] 2020年10月17日 22:55:18

温泉は良い、日帰り客と宿泊客の別風呂があり堪能しました。
部屋は清潔、湯上りにクーラーが作動せずフロントに聴くと寒くなったのでクーラーを切ったと?
少し早かったですね、11月にしましょう!
食事は期待しない方が。
夜中に温泉入浴は不可でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【椿コース】贅沢★信州牛と信州サーモンづくし~料理長渾身の味覚懐石
ご利用のお部屋
【洋室シングル】

設備・アメニティ3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 黄金の湯 松代荘 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月11日 09:08:35

最近リニューアルされたようで、部屋は綺麗で広くてとても良かったです。
ただし、食事やその他サービスはごく普通でした。
ゴーツーキャンペーンでなければ、特に宿泊したいとは思わない感じの施設でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
黄金の湯 松代荘 2020年10月16日 15:32:14

この度は数あるお宿から当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館の温泉は茶色く、温泉成分に含まれる鉄分がとても豊富であり、その鉄分が傷に効くともいわれております。また、塩化物泉でありお肌にとてもいい温泉なので、もし次回お越しいただいた際には温泉の良さを感じていただけたら幸いです。

建物は現在リニューアル工事中ですが、新館棟が6月より先行オープンいたしました。
令和3年4月にグランドオープンに向け、皆様に特別な時間をお過ごしいただける宿でありますよう、新型コロナウィルス感染予防対策も含め全ての面でこれからも精進して参ります。
また機会がございましたら次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げますす。

ご利用の宿泊プラン
【椿コース】懐石料理と温泉の癒し♪贅沢★信州牛 しゃぶしゃぶとステーキ
ご利用のお部屋
【新館和洋室】

設備・アメニティ3

jpnaitoさんの 黄金の湯 松代荘 のクチコミ

jpnaitoさん [50代/男性] 2020年09月25日 19:33:59

温泉がとても良かったです。
改装中との事ですべてリニューアルしたらまた来たいです。
食事は味も量も良かったです。食後に食べたソフトクリームが美味しかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
黄金の湯 松代荘 2020年10月05日 13:56:14

この度は数あるお宿から当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

館内は6月に新館棟がオープン、また9月下旬には既存の宿泊棟と日帰り大浴場が先行オープンいたしました。
日帰り大浴場の露天風呂は来年3月下旬まで工事中ですが、ご宿泊者様もご利用いただけますので、ぜひ次回お越しいただいた際にはお入り下さい。したばかりであり、気に入っていただけたようでなによりです。

お食事につきましてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
ソフトクリームはスタッフ一押しです。ご堪能いただけたようで何よりです。

令和3年4月にグランドオープンに向け、皆様に特別な時間をお過ごしいただける宿でありますよう、新型コロナウィルス感染予防対策も含め全ての面でこれからも精進して参ります。
また機会がございましたらスタッフ一同心よりお待ち申し上げます

設備・アメニティ3

keiko263621さんの 黄金の湯 松代荘 のクチコミ

keiko263621さん [60代/女性] 2020年09月24日 20:47:42

9月22日1泊でお世話になりました。珍しい泉質で以前から行ってみたいと思っていまして念願がかないました。リニューアルされたばかりで館内部屋も綺麗で気持ち良く過ごせました。食事は特に特色がなかったように思います。職員の方も感じ良かったです。松代乗を見学し信州の秋を楽しめました。ありがとうごあいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
黄金の湯 松代荘 2020年10月05日 13:46:59

この度は数あるお宿から当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の温泉を気に入ってくださりありがとうございます。
館内も6月に新館棟がオープンしたばかりであり、気に入っていただけたようでなによりです。
お食事につきましては、あまりお気に召されなかったようですが、次回もしお越しいただく際は、桜コースまたは椿コースがおすすめですのでご検討下さい。

令和3年4月にグランドオープンに向け、皆様に特別な時間をお過ごしいただける宿でありますよう、新型コロナウィルス感染予防対策も含め全ての面でこれからも精進して参ります。
また機会がございましたらスタッフ一同心よりお待ち申し上げます

ご利用の宿泊プラン
【梅コース】信州ハーブ鶏鍋のヘルシー会席♪お得なプラン
ご利用のお部屋
【新館ツイン】

設備・アメニティ3

sakurawan7910さんの 黄金の湯 松代荘 のクチコミ

sakurawan7910さん [50代/男性] 2019年06月04日 17:18:49

陶器の風呂に着いた析出物は見応えがあります。是非このまま育ててほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
黄金の湯 松代荘 2020年01月24日 17:33:38

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
宿泊者専用風呂の「長寿」には陶器の風呂の「つぼ湯」がございます。
当館自慢のつぼ湯にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【基本会席プラン】松代荘スタンダードプラン扇コース
ご利用のお部屋
【和室10畳】

設備・アメニティ2

トトロ4798さんの 黄金の湯 松代荘 のクチコミ

トトロ4798さん [60代/男性] 2024年05月23日 14:52:23

食事は宿泊の金額からまあまあ普通かなでも部屋に対して頼んだら持って来てくれると思いますが水の用意も無くお風呂も日帰り入浴と一緒なので宿泊者専用風呂は普通ですかすいませんがもうこの宿泊施設は泊まる気には成りません

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
黄金の湯 松代荘 2024年05月23日 16:51:44

ご利用いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【杏コース】信州牛のしゃぶしゃぶ会席
ご利用のお部屋
【和室10畳】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 黄金の湯 松代荘 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月28日 16:35:20

11月に宿泊しました。
1人で泊まるには充分だと思います。
内容からすると高いと思います。
可もなく不可もなく特徴もないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月

設備・アメニティ2

投稿者さんの 黄金の湯 松代荘 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月27日 17:46:35

2022年11月25日宿泊しました
ベッドがもう少し大きいとよいと思う
アメニティ—もう少しおいてほしい
全国割で行ったので安かったと思う

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【椿コース】信州を贅沢に堪能~信州牛のすき焼きと温か味覚会席(7月~3月)
ご利用のお部屋
【モダン和室】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 黄金の湯 松代荘 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月20日 20:18:00

善光寺ご開帳プランで宿泊しました。部屋は予約時の写真と異なり狭く頻度な感じでした。朝食のバイキングは良かったですが、夕食はボリュウムも内容も見直した方が良いと思います。温泉の泉質は良かったですが、大浴場は一般客が多く混在しており残念でした。宿泊者専用の露天風呂は2人が限度でこちらも残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
黄金の湯 松代荘 2022年06月21日 14:55:16

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2022春】善光寺御開帳《特別記念プラン》
ご利用のお部屋
【洋室ツイン】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 黄金の湯 松代荘 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月19日 19:28:55

4月14日に宿泊しました。お風呂泉質最高でした。温泉に入った感いっぱいでした。でも、食事はあの価格ではガッカリ、スタッフも田舎のおじさんおばさん感が大、建物もキレイなのにとても残念です。せめてスタッフがプロらしく対応出来ていたら良かったのにと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
黄金の湯 松代荘 2022年04月20日 11:47:11

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2022春】善光寺御開帳《特別記念プラン》
ご利用のお部屋
【新館和洋室】

設備・アメニティ2

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投稿者さんの 黄金の湯 松代荘 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月14日 20:37:37

一言で言うと“国民宿舎”の域を出ていない。
フロント応対・食事・アメニティ-・宿独自のサービス等、通常の同じ価格帯の宿と比較し、劣る。“黄金の湯”だけに頼り、自惚れない事を祈る。
「人をもてなす」をいちから勉強して欲しい。価格を下げるか、フロント応対や宿泊ホテルにレベルアップするか、襟を正してほしい。もったいない立地と施設だが、客のリビートは難しいかも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
黄金の湯 松代荘 2021年10月15日 14:14:47

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフで打合せを重ね改善に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

設備・アメニティ2

shiger1954さんの 黄金の湯 松代荘 のクチコミ

shiger1954さん [60代/男性] 2020年12月15日 00:20:23

温泉が素晴らしいです。立地も静かな、そして、街のネオンなどなく、少し歩くと真っ暗な闇があり、満天の星を眺めることができます。素晴らしい立地です。部屋もきれいなのですが、残念なことはコンセントの数や位置、洗面台にタオル掛けがないなどビジネスホテルには無い不親切な設備です。それもここではスマホから解放されなさいという意味なら分かるのですが、顧客目線の設計になっていないような気がします。その点だけが残念なことです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
ご利用の宿泊プラン
【夕食なし】1泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 黄金の湯 松代荘 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月20日 14:16:31

二度目の松代訪問。国民宿舎は、何となく「安かろう悪かろう」のイメージがあり、今回が初めての利用でした。利用してみてびっくり。城下町の景観をモデルにしたような贅沢な空間、しかも新しく清潔で(宿泊者用の温泉は露天風呂も狭くまだリニューアルされていないようですが)、国民宿舎のイメージを一新するようでした。
ただ、残念だったのはどなたかのコメントにもありましたが、部屋のカーテンを開けると隣の家の窓が迫っていて、カーテンを開けることができなかったこと。そして、コロナ対策とはいえ、朝食が冷え切った弁当仕様なのにはがっかり。今回はGotoでの割引があってお安く泊まれたので仕方ないかな…と思えますが、割引がなければ国民宿舎としてはお安い料金ではないので、リピートは考えてしまうかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【桜コース】信州の旨みたっぷり~信州牛のすき焼き★スタンダード会席
ご利用のお部屋
【新館和洋室】

設備・アメニティ2

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松之山0831さんの 黄金の湯 松代荘 のクチコミ

松之山0831さん [70代/男性] 2020年10月01日 06:03:06

新館でありながら、システムが古い。増築時の企画がかなりの高齢者をターゲットにしたためか、部屋のキーも昔ながらの部屋番号がついた木札に鍵をぶら下げており、金庫も同様。老舗旅館をまねた公共の宿という感じがなんとも中途半端でした。リゾートホテル風を目指した方が同じ投資で(利用者も世代交代していくことから)もっと快適な宿になったと感じました。新築だけに残念。
温泉の泉質は良かったが、脱衣・洗面所に整髪料等が全くありませんでした。女性向けのシャワーキャップもなかったとのこと。
夕食はあまり量が多くても食べきれないので、一番安いコースを選びました。概ね満足でしたが、刺身が不味かった。
量は少なめでも美味しく味わえるプランがあると嬉しいです。
多くの場所で共通ですが、「値段・量・質」が皆比例しがちです。量はそのままで「質・値段」のみが関連すると良いと思います。(歳とともに、量は少なくとも美味しいものを食べたくなります.〕

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
黄金の湯 松代荘 2020年10月05日 14:18:17

この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご指摘のお言葉を頂き、重ねてお礼を申し上げます。
増築した新館のコンセプトとして「全年齢」を対象とした部屋造りを基としております。
また、既存の宿泊棟も部屋キーに部屋番号が付いたものとなっており、そちらとのバランスを考えての造りにいたしました。
アメニティ類に関しましては現在再検討中であり、そういったお声をいただけるととてもありがたいです。

ご夕食につきまして、お気に召されなかったようで申し訳ございませんでした。
新プランを検討する際の課題とさせていただきます。

令和3年4月にグランドオープンに向け、皆様に特別な時間をお過ごしいただける宿でありますよう、新型コロナウィルス感染予防対策も含め全ての面でこれからも精進して参ります。

お忙しい中口コミをご投稿して頂き、誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心より、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【梅コース】信州ハーブ鶏鍋のヘルシー会席♪お得なプラン
ご利用のお部屋
【新館ツイン】

設備・アメニティ1

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

蒼儚さんの 黄金の湯 松代荘 のクチコミ

蒼儚さん [30代/男性] 2020年12月19日 01:05:42

日帰り温泉としては◎
温泉旅館としては×

良い点
 温泉は〇
 特徴的で成分も濃くここならではという感じはする。
 かけ流しという点もよい。
 部屋は〇
 きれい、最近本館側もトイレが付いたのはうれしい点
悪い点
 料理が×
 間違いなく1万3千円クラスではない、刺身が酷い、特にマグロ、
 間違いなく冷凍な上、解凍失敗したかのようなぺちゃぺちゃ状態
 臭み消しなのか刺身の下にレモンを敷く。
 HPでは敷いてないので確信犯かな。
 パイ包みはひどすぎる、
 中身2、パイ8というメインがなんだかわからないパイ包み、
 パイ生地が厚みがありすぎて中身の触感が皆無味もしない。
 駐車場×
 日帰り客と宿泊客が同じ駐車場を共有する構造、
 チェックイン時刻の15時付近は日帰り客も増えるため、
 駐車場を日帰り客が占拠(駐車スペース以外にも止める状態)
 結果として宿泊客は隣の施設の駐車場へ行くことになる。
 そして重い荷物を持って長い距離移動する。
 (雪も降っていれば最悪です)
 宿泊スペースを確保するとか改善が必要
 部屋からの眺望×
 設備が綺麗だが眺望は最悪、向かいの部屋が丸見え、廊下からもへの中が丸見え構造、
 レースカーテンも遮像やミラーカーテンではないので中スケスケ、
 防犯的にもいないのがすぐわかるのであぶない。(男女の判別すらできてしまう)
 入浴時間×
 大浴場は22時、宿泊専用は23時に閉まり翌朝6時までは利用できない
 日帰り受付が21時半までなので、日帰り客がいない時間がなく、
 ゆっくり落ち着いて大浴場には入れない状態
 かんぽとかでも日帰り受付終了から1時間くらいは宿泊専用タイムがあるので、
 可能であればそういう時間を設けてもらいたい。
総括
 旅館としてのホスピタリティを無視した旅館
 温泉療養施設としては〇です。ただ、日帰り510円ですから、
 1万3千円も出して止まる必要性を感じません。
 何故かGOTO休止後はスタンダートプランの予約が取れない状態の様ですね、
 過去の口コミ見ても1万3千円はしていなかったようなので、
 つまりGOTO専用価格なのでしょう、町営施設でこのような価格設定はいかがかと思います。
 2度目は無いでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
ご利用の宿泊プラン
【桜コース】信州の旨みたっぷり~信州牛のすき焼き★スタンダード会席
ご利用のお部屋
【新館ツイン】

215件中 201~215件表示

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