この度は数あるお宿から当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
建物は現在リニューアル工事中ですが、新館棟が6月より、日帰り風呂と既存の宿泊棟が9月下旬より先行オープンいたしました。
おっしゃる通り、新館棟は住宅地に面しているお部屋もあります。植樹などでの対応を進めておりましたが、説明もなく大変申し訳ございませんでした。

また、売店の品揃えにつきましてもご満足いただけなかったようで申し訳ございませんでした。
地元のりんごやあんずを使った商品は揃えておりましたが、ご案内不足でご購入まで至らず重ねてお詫び申し上げます。
大きいＰＯＰでご案内するなど、お客様にわかりやすい売店に改善してまいります。

令和３年４月にグランドオープンに向け、皆様に特別な時間をお過ごしいただける宿でありますよう、新型コロナウィルス感染予防対策も含め全ての面でこれからも精進して参ります。
また機会がございましたら次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます

この度は数あるお宿から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
今回のご旅行が、心に残る旅になれたのでしたら、私共も大変嬉しく思います。

またの機会がございましたら是非!!松代荘への癒しの旅にお越し頂けたら幸いでございます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるお宿から当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。

建物は現在リニューアル工事中ですが、新館棟が6月より、日帰り風呂と既存の宿泊棟が9月下旬より先行オープンいたしました。
ご宿泊様もご利用になれる大浴場ですが、露天風呂が3月末にならないと完成いたしません。
それまでの間は中のお湯をお楽しみいただけたら幸いです。
お料理につきましても、お気に召してくださりありがとうございます。

令和３年４月にグランドオープンに向け、皆様に特別な時間をお過ごしいただける宿でありますよう、新型コロナウィルス感染予防対策も含め全ての面でこれからも精進して参ります。

また機会がございましたら次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。

お部屋につきまして、ご指摘いただきありがとうございます。
シェービングクリーム等アメニティについて、現在再検討をしておりますので、そういったお声をいただけるととてもありがたく感じております。

皆様が特別な時間をお過ごしいただける宿でありますよう、全ての面でこれからも精進して参ります。
ただいま館内のリニューアル工事を行っており、令和３年４月にはグランドオープンを予定しております。
また機会がありましたら従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

この度は数あるお宿から当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お風呂・お食事についてお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。

松代荘は加温・加水・循環ろ過無しの100％源泉かけ流しの温泉となっており、ご堪能いただけたようで何よりです。
お食事に関しましても、4月より一新いたしており、ご満足いただけて嬉しく思います。

令和３年４月にグランドオープンに向け、皆様に特別な時間をお過ごしいただける宿でありますよう、全ての面でこれからも精進して参ります。
また機会がございましたらお越しくださいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は数あるお宿から当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お風呂・お食事についてお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。

温泉が茶色いのは、成分に含まれる鉄分がとても豊富であり、その鉄分が酸化し茶色くなっております。
また、塩化物泉でありお肌にとてもいい温泉になっております。
松代荘の温泉の良さを感じていただきとても嬉しく思います。
建物は現在リニューアル工事中ですが、新館棟が6月より先行オープンいたしました。
お食事内容も一新しておりまして、ご満足いただけたようで安心いたしました。

令和３年４月にグランドオープンに向け、皆様に特別な時間をお過ごしいただける宿でありますよう、全ての面でこれからも精進して参ります。
また機会がございましたらお越しくださいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉大変嬉しく思います。
今回お客様がご利用いただいた「大名会席プラン」は一番品数が多いプランなので満足していただけたのではないかと思います。
今後ともお客様にご満足いただけるようスタッフ一同さらなるサービス向上に努めて参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
多くのお褒めの言葉をいただき大変恐縮しております。
松代荘は平屋建てのため階段が無く、足腰の弱い方にも優しいつくりになっております。
さらに多くの方に温泉を楽しんでもらえるようにこれからも努力して参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見とお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
ご指摘をいただきました夕食の件ですが、大変申し訳ございません。今後スタッフ一同で改善をはかってまいります。
お風呂は成分が濃く、大変温まる温泉となっております。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

この度は、国民宿舎松代荘にご宿泊を賜わり誠に有難うございました。
また、貴重なご意見とお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

他のお客様の鍵による騒音につきましては、お客様を各お部屋にご案内する際に 館内の案内と鍵の使い方をお伝えしておりますが、団体の方には中々伝わりづらいようです。今後はお客様の声にいただきましたよう客室へ鍵の使い方のわかる説明書でもご案内できるよう努めて参ります。また、脱衣場でのバスタオルにつきましても大変ご迷惑をおかけいたしました。
温泉やお料理、お酒等にはご満足いただけたようでうれしい限りでございます。

今後もサービスの向上に努めて参りますので、次回お越しの際も是非当荘をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
オススメのお酒の説明は指導改善を図って参ります。
また、当館は大浴場の湯を夜１０時から朝６時にかけて完全換水の作業で湯の入れ替えと清掃を実施しております。温泉が溜まる際、炭酸ガスが抜けてカルシウムと反応した成分が温泉の表面に膜を張ります。その際、油が浮いているように見えることで勘違いされるお客様がいらっしゃいますが特徴ある当館の湯の華です。
ご理解いただけますと幸いです。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで安心しております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで安心しております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
温泉を気に入っていただけたようで嬉しく思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。