食事5
投稿者さんの 旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトン のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月30日 20:25:10
-
お出迎え、スタッフの対応接客などがとても良かったです。
また宜しくお願い致します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】<ポイント10倍>夕食と朝食は信州食材の魅力をカジュアルに楽しむ<ア・ターブル>にて♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】プレミアムツインルーム】
食事5
としちゃん6148さんの 旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトン のクチコミ
- としちゃん6148さん [60代/男性] 2020年11月27日 09:25:20
-
コロナ感染拡大の中でも安全安心に最大限の注意を払いながら、できる限りのサービスを提供していただきました。結婚記念日のアニバーサリープレートもプレゼントしていただきました。
また訪れたいホテルです。すべてのスタッフに感謝します。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【新潟・群馬・山梨県民限定】最大10%OFF!ダイニング<ア・ターブル>トライアルステイ(夕朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツインルーム】
食事5
投稿者さんの 旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトン のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月31日 20:12:54
-
全てにおいて気遣いのある丁寧なホテルだと感じました。今まで行ったホテルの中でダントツ1位です!Hiltonさんのスタッフの皆様の優しさに触れて、とっても心落ち着く安らぎのある旅になりました!このご時世で大変な時期ですが体調に気をつけて下さい!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツインルーム】
食事5
ちたゆさんの 旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトン のクチコミ
- ちたゆさん [20代/女性] 2020年03月13日 10:16:50
-
全て大満足ですが大浴場のアメニティが楽天にうつってる写真と違いすぎて、残念でした。それ以外は
とてもいいホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF!◇朝食の洋食ブッフェが付いたKIKYOベーシックステイ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コートヤードスイートツインルーム】
食事5
投稿者さんの 旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトン のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月17日 13:33:08
-
台風の影響で北陸新幹線が前日まで運航中止していましたが、ちょうど宿泊日から1時間に1本だけ各停の運航が開始したので、訪れることができました。
当初の予定では、前日まで東御のワイナリーを巡って最終日に軽井沢に寄るだけだったので素泊まりにしたのですが、前半の予定がキャンセルになってしまったこともあり、早々にチェックインをし、急遽朝食もいただくことにしたところ、とても素敵なお部屋でゆっくりと時間を過ごすことができ、また大変美味しい朝食で大満足でした。
つかず離れずのサービスが心地よく本当に素晴らしいホテルです。また、通常はこういったホテルに就学前の子供と一緒に宿泊できないので、大変ありがたいです。
軽井沢に宿泊する際はまたこちらに宿泊させていただきたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】《早期ご予約で10%OFF》お部屋のみKIKYOシンプルステイ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツインルーム】
食事5
投稿者さんの 旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトン のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月29日 16:17:56
-
初めて利用させて頂きましたが、本当に最高でした!女子旅には嬉しいアメニティの数々に、充実のバーコーナー、何も持たずに来ても良かったね、とみんな大喜びでした。朝食本当に美味しかったです!他のホテルバイキングに比べたら品数は少ないですが、どれも美味しく丁寧に作られていて、大満足でした。スタッフの皆様の程よい距離感、それでいて親切丁寧な接客には感動です。
軽井沢へは年2,3回ほど来ていますが、もう他のホテルは泊まれないなという感じです。次はここに行くために軽井沢への旅行計画たてます!
本当にお世話になりました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お客様の声ご投稿いただける方限定】《最大10%OFF》朝食ブッフェ付KIKYOベーシックステイ
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムルーム(禁煙)】
食事5
なかもー0215さんの 旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトン のクチコミ
- なかもー0215さん [20代/女性] 2019年02月28日 16:00:10
-
口コミやHPの雰囲気を見て、ここに決めましたが、予想以上にとても良いホテルでした!
お部屋や館内は洗練されていて、お掃除も隅々まで行き届いていました。
朝食のみ利用させていただきましたが、景色の見える窓際の席に案内して下さいました。お料理はどれも手作りで、とても美味しく、朝から幸せな気持ちになりました。
何より、スタッフの方の心のこもったおもてなしが、魅力だと感じました。
1人での利用でしたので、不安もありましたが、困ったことがあると、すぐにスタッフの方が駆け寄って来てくださり、助けて下さいました。また、翌日の予定を考えていると、男性スタッフの方が丁寧におすすめを教えて下さり、会話を楽しませて頂きました。本当にありがとうございました。
またぜひ、「帰郷」させて頂きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトン 2019年03月02日 20:40:00
-
この度はご利用いただきありがとうございました。今回のご滞在でリラックスいただけたようで嬉しく思います。またクチコミを拝見し、何より当館のサービスにご満足いただけたようで嬉しく思います。
当館の課題として、開業時より「ハード面は改装されているがサービスが追い付いていない」とのお言葉を度々頂戴することがあり、改善して参りました。中々、目に見えない部分で早急には修正できない部分はございましたが、開業から1年が経過し少しづつではございますが、改善されお客様のお力になれ、また接客においてご満足いただけたことがサービススタッフにとって何よりのお言葉でございます。この場をお借りして御礼申し上げます。
また、次回も軽井沢へお越しの際は当館へ「帰郷」頂けることをスタッフ一同、心よりお待ちしております。この度はご利用いただきありがとうございました。
旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトン 廣田
- ご利用の宿泊プラン
- 【お客様の声ご投稿いただける方限定】《最大10%OFF》朝食ブッフェ付KIKYOベーシックステイ
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアルーム(禁煙)】
食事5
うさねえさんの 旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトン のクチコミ
- うさねえさん [40代/女性] 2019年02月12日 16:56:05
-
お部屋も広く清潔で、スタッフの方々も丁寧な対応で気持ちよく宿泊できました。大浴場もこじんまりとしていますがスタイリッシュでアメニティも充実しています。ドライヤーがダイソン製で驚きました!
朝食もどれも美味しかったです。特にオレンジジュースが格別でした。ヤギのチーズもお気に入り♪ただトースターが1つしかなかったのでパンを焼くのに時間がかかるので改善していただけたらと思います。また泊まりたいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトン 2019年02月26日 21:15:41
-
この度はご利用いただきありがとうございました。大浴場もご満足いただけたようで嬉しく思います。お気づきの通り、当館は他の日本的な大浴場とは異なり、コンラッドなどもデザインを手がけた設計事務所へ依頼させていただいております。お愉しみいただけたようで嬉しく思います。
朝食についても高いご評価ありがとうございます。フレッシュジュースはもちろん、他の大型ホテルとは異なりホールフルーツもご依頼の都度、皮をむきご用意させていただきます。是非、次回ご賞味いただければと思います。トースターについては大変申し訳ございませんでした。こちらはバルミューダのトースター使用しているため、業務用とは異なり時間がかかってしまいます。ご理解いただくとともに、当館でも台数を増やすなど検討したく思っております。
この度はご利用、そして最高のご評価ありがとうございました。また次回、軽井沢へお越しの際も「帰郷」いただけるよう、スタッフ一同、精進し、心からお帰りをお待ちしております。
旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトン 廣田
- ご利用の宿泊プラン
- 【48時間限定タイムセール】《最大40%OFF》朝食の洋食ブッフェが付いたKIKYOベーシックステイ
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムルーム(禁煙)】
食事5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトン のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月04日 13:01:03
-
大浴場があるのが最高ですし、アメニティも大変充実していて良かったです。
夕食もこだわりのメニューで、とてもおいしかったです。
ただ、朝食の卵料理に、最もスタンダードなオムレツが無かったことだけが、ちょっと残念でした。
全体的にとても良かったので、また泊まりたいです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトン 2019年01月14日 00:03:36
-
この度はご利用いただきありがとうございました。
まずは、大浴場をお褒め頂き御礼申し上げます。今回のヒルトンへのリブランドへ際しての最も大きな改修点であり、日本の著名なホテルや建物をデザインしている設計事務所へ依頼し「SILENT SPA」として「岩」と「光」をテーマに新しく生まれ変わりました。また、大浴場のアメニティには長野県産のラ・カスタやドゥ・ラ・メールなど、通常の大浴場にはないクラスのアメニティを設置しております。全てにおいてご満足いただけたようで嬉しく思います。
夕食については内容を公表してはいないのですが、季節の食材をシェフのストーリーに合わせご提供させていただいております。何よりご夕食をお愉しみいただけたようで嬉しく思います。
ご朝食に関しましては、ハーフブッフェスタイルでのご提供で卵料理を「スクランブルエッグ」「エッグココット」「クロックマダム」からお選びいただけます。オムレツは、無いのですが、当館の特徴的な卵料理3種類ですので、ぜひ次回以降もこちらをお愉しみいただければ幸いです。オムレツにつきましては貴重なご意見として承り、今後の社内会議などで提案してゆきたく思います。
最後になりましたが、ホテル全体を気に入っていただき大変嬉しく思います。また、次回以降、当館へ帰郷いただけることをスタッフ一同心よりお待ちしていおります。この度は最高のご評価、ご利用いただきありがとうございました。
旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトン 廣田
- ご利用の宿泊プラン
- 【ディナーはSonorite(フレンチ)】好奇心満たすフレンチと朝食ブッフェが付いたお薦めプラン
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムルーム(禁煙)】
食事5
投稿者さんの 旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトン のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月29日 22:50:37
-
部屋、サービス、料理、立地、等全般において文句無く素晴らしかった。妻も大変喜んでおりました、感謝します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトン 2019年01月13日 23:01:36
-
この度はご利用いただきありがとうございました。すべてにおいてご満足いただけたようで嬉しく思います。特に大切な方にご満足いただけたことが何よりも嬉しい点でございます。まだヒルトングループとして開業して僅かではございますが、今後もお客様からのご支持を賜り、1度のみならず2度、3度と帰郷いただければ幸いでございます。最高の評価、またご利用いただきありがとうございました。
旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトン 営業支配人 廣田
- ご利用の宿泊プラン
- 【ディナーはSonorite(フレンチ)】好奇心満たすフレンチと朝食ブッフェが付いたお薦めプラン
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムルーム(禁煙)】
食事4
投稿者さんの 旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトン のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月26日 21:51:17
-
軽井沢駅からホテルまでの送迎が何度も使えるのはアクセスがよくありがたかった。
ホテルの方も皆感じかよく滞在中のんびり過ごす事ができました。
また軽井沢に来る時はぜひ利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトン 2024年05月31日 18:43:50
-
この度は旧軽井沢KIKYO キュリオ・コレクション by ヒルトンにご宿泊下さり、誠にありがとうございました。
貴重な時間をお使いくださり評価いただけました事は、私共の励みとなり大変感謝申し上げます。
快適にお過ごしいただけた様子に安堵すると共に、更なる記憶に残る滞在・体験をお届けできるよう日々取り組んで参ります。お客様のご帰郷をKIKYOチーム一同、心よりお待ち申し上げております。
金子 将之
宿泊支配人
旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトン
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕朝食付/ア・ターブル】信州食材のカジュアルディナーとご朝食のセットプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】プレミアムツインルーム】
食事4
みけぽちままさんの 旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトン のクチコミ
- みけぽちままさん [60代/女性] 2024年05月12日 18:15:01
-
お値段がお高めなのは承知です それでも泊まりたいわけは立地が最高に良く チェックアウトが13:00(楽天の限定サービスかも) 午前中 ゆっくり旧軽を見て回れ パン屋さんをはしごすることも出来る上に スタッフさんのご配慮が行き届いているホテルなので利用しました
今回 感じたのは食事面のパワーアップです インスタを意識した映えメニューの数々 カラフルで意表を突くつくデザインで一層おいしく感じました 信州産国産牛サーロインのロテイは見た目もお味も最高でした デザートのイチゴのケーキはかわいくてずっと見ていたいデザインでした
残念な点は夜中に おそらくですが上の階から足音が響いたことです
こちらのスタッフさん 言っていることはいたって普通 行ってらっしゃい おかえりなさい ありがとうございます なんですけど 言葉が心に染みます そして優しいです
見るからに新人さんがチェックインの対応しましたけど これから身についていくみたい 頑張ってね- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトン 2024年05月31日 16:14:18
-
この度は旧軽井沢KIKYO キュリオ・コレクション by ヒルトンにご宿泊下さり、誠にありがとうございました。
貴重な時間をお使いくださり評価いただけました事は、私共の励みとなり大変感謝申し上げます。
快適にお過ごしいただけた様子に安堵すると共に、更なる記憶に残る滞在・体験をお届けできるよう日々取り組んで参ります。お客様のご帰郷をKIKYOチーム一同、心よりお待ち申し上げております。
金子 将之
宿泊支配人
旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトン
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕朝食付/ア・ターブル】信州食材のカジュアルディナーとご朝食のセットプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツインルーム】
食事4
投稿者さんの 旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトン のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月12日 10:48:36
-
赤ちゃん連れで宿泊しました。
事前にベビーガードの設置をお願いしておりましたが、間違ってベビーベットの設置をされておりました。
指摘したところ、すぐにご対応はいただけましたが、特に謝罪はなく、残念でした。
また、部屋の至る所に、設備の古さを感じさせるところがあり、もう少しメンテナンスを入れてもらいたいと感じました。
駅ーホテル間の送迎サービス、食事、部屋のフリードリンクサービスについては良かったです。
また、部屋から見える木々の景色は良く、リラックスできました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトン 2024年03月14日 12:22:43
-
この度は旧軽井沢KIKYO キュリオ・コレクション by ヒルトンにご宿泊下さり、誠にありがとうございました。貴重な時間をお使いくださり評価いただけました事は、私共の励みとなり大変感謝申し上げます。
しかしながらベッドガード設置漏れやその後の対応、また客室設備においてご不快の念をかけ申し訳ございませんでした。チームメンバーと共有し将来の設備更新時に対応すべく準備して参ります。またお客様対応につきましては、お客様の立場に立った対応を心がけて参りますので、ご容赦いただけましたら幸いでございます。
記憶に残る滞在・体験をお届けできるよう日々取り組んで参りますので、お客様のご帰郷をKIKYOチーム一同、心よりお待ち申し上げております。
金子 将之
宿泊支配人
旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトン
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定セール★ポイント20倍】信州食材にこだわった朝食が楽しめるベーシックステイ(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】バルコニー付 デラックスツインルーム】
食事4
やっちゃん84105211さんの 旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトン のクチコミ
- やっちゃん84105211さん [60代/女性] 2024年02月27日 13:48:28
-
お部屋がとても広くて清掃も行き届いていました。スタッフの感じもとても良くて気持ちよくすごすことができました。
3人部屋だったのですが、初日に洗面台にコップが二つしかなかったのが残念でした。二日目は掃除の時に気づいたようで三個用意してありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトン 2024年02月28日 17:59:15
-
この度は旧軽井沢KIKYO キュリオ・コレクション by ヒルトンにご宿泊下さり、誠にありがとうございました。貴重な時間をお使いくださり評価いただけました事は、私共の励みとなり大変感謝申し上げます。
更なる記憶に残る滞在・体験をお届けできるよう日々取り組んで参りますので、お客様のご帰郷をKIKYOチーム一同、心よりお待ち申し上げております。
金子 将之
宿泊支配人
旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトン
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSポイント20倍】信州食材にこだわった朝食が楽しめるベーシックステイ(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】プレミアムツインルーム】
食事4
投稿者さんの 旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトン のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月03日 16:35:38
-
駅と中心街に近いのが便利でした。電車でも来れると思います。モダンなデザインで、広すぎず、狭すぎずちょうど良い部屋の広さでした。ところどころ古さも感じましたが、清潔でしたので、あまり気にはなりませんでした。楽天トラベルの特典で、アメニティやシートマスクなどいただけたのが嬉しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトン 2024年02月17日 14:03:15
-
この度は旧軽井沢KIKYO キュリオ・コレクション by ヒルトンにご宿泊下さり、誠にありがとうございました。貴重な時間をお使いくださり評価いただけました事は、私共の励みとなり大変感謝申し上げます。
更なる記憶に残る滞在・体験をお届けできるよう日々取り組んで参りますので、お客様のご帰郷をKIKYOチーム一同、心よりお待ち申し上げております。
金子 将之
宿泊支配人
旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトン
- ご利用の宿泊プラン
- 【リトリートプラン】4つの特典とルームサービスディナーで贅沢リゾートステイを演出(夕朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】プレミアムツインルーム】
食事4
投稿者さんの 旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトン のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月09日 22:20:48
-
アメニティが以前より微妙になった感じがします…。前の方が良かったです(;;)
立地とお部屋の感じがとてもいいので何度か利用しています。スタッフさんも皆さん親切な方が多いので、安心して利用出来ています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトン 2024年01月10日 17:19:58
-
いつも旧軽井沢KIKYO キュリオ・コレクション by ヒルトンにご宿泊下さり、誠にありがとうございました。貴重な時間をお使いくださり評価いただけました事は、私共の励みとなり大変感謝申し上げます。
アメニティのご期待に添えず、大変残念でございます。以前のメゾン・マルジェラは、日本でのバスアメニティ販売が終了となったため、オーストラリアブランドで最高級オーガニック認証を受けたアペレスに変更いたしました。また併せてヒルトンワールドワイドの施策として、大型ボトルへの切り替えを実施しております。現在はメゾン・マルジェラの在庫がございますので、ご希望のお客様へミニチュアボトルを差し上げておりますので、今後の参考までにお知らせいたします。
記憶に残る滞在・体験をお届けできるよう日々取り組んで参りますので、お客様のご帰郷をKIKYOチーム一同、心よりお待ち申し上げております。
金子 将之
宿泊支配人
旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトン
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】特別価格&ポイント10倍!信州食材に拘わった朝食が楽しめるベーシックステイ(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コートヤードスイートツインルーム】
食事4
投稿者さんの 旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトン のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月04日 22:47:12
-
年末に娘との旅行で宿泊しました。
お部屋は広くて清潔でした。冷蔵庫の中の飲み物やスナック菓子などが無料でありがたかったです。マスカットサイダーは最高でした。夕食は期待通り、朝食は期待以上でした。また観光についてスタッフの方からアドバイスを頂きとても良い旅行になりました。
お部屋のシャンプー等とても気に入って購入したかったのですが、まだ日本未発売で残念です。また宿泊したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトン 2024年01月05日 15:03:46
-
この度は旧軽井沢KIKYO キュリオ・コレクション by ヒルトンにご宿泊下さり、誠にありがとうございました。貴重な時間をお使いくださり評価いただけました事は、私共の励みとなり大変感謝申し上げます。
快適にお過ごしいただけた様子に安堵すると共に、更なる記憶に残る滞在・体験をお届けできるよう日々取り組んで参ります。お客様のご帰郷をKIKYOチーム一同、心よりお待ち申し上げております。
金子 将之
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕朝食付/ア・ターブル】信州食材のカジュアルディナーとご朝食のセットプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】バルコニー付 デラックスツインルーム】
食事4
投稿者さんの 旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトン のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月22日 11:03:20
-
旧軽井沢のメイン通りに徒歩圏内で立地も良く、また希望すれば駅までの送迎があるので、とても便利です。スタッフの方々の温かい心遣いで今回も快適に滞在できました。ありがとうございました!
朝食はハーフビュッフェスタイルでとても美味しいです。特にたまご料理とパン、フレッシュジュースが美味しいです。夜は外食にしましたが、フロントでこちらの希望に合ったお店を教えていただき美味しい夕食を食べることができました。
以前はマルジェラのシャンプー類だったのが別のものになっていたのが残念だったのと、家族4人での宿泊でしたが、女性は3人なのに化粧水等が2人分だったのが残念でした。化粧水等のアメニティは夜だけでなく朝も使いたいので、2回分、人数分あると助かります。追加のお願いをしたらすぐ持ってきてくださったので特に問題はなかったですが、最初から女性人数分用意してくださっていると助かります。もしくは予約時のアンケートに要不要の欄があっても良いかもしれないです。
今回はウェディングシーズンと重なったからか、中庭を散策をゆっくりすることができず残念でした。トータル的にはとても良いホテルでスタッフの方々も素晴らしいので次回もぜひ利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトン 2023年10月23日 18:19:41
-
この度は旧軽井沢KIKYO キュリオ・コレクション by ヒルトンにご宿泊下さり、誠にありがとうございました。貴重な時間をお使いくださり評価いただけました事は、私共の励みとなり大変感謝申し上げます。
バスアメニティに関しましては、ヒルトン・ワールドワイドの環境保全施策により世界中のホテルにてミニチュアボトルから大型ボトルへ切り替わっております。さらにメゾン・マルジェラの日本でのバスアメニティラインの生産終了となったため、オーストリアブランドで、最高級オーガニックを使用したスキンケアブランド『APPELLES』を新しく採用いたしました。ご希望があればミニチュアボトルのアメニティを差し上げております。今後のご宿泊の際の参考としてお伝えいたします。また女性用アメニティの提供に関しまして、ホテルチームメンバーで共有し改善して参りますので、ご容赦いただけましたら幸いでございます。
記憶に残る滞在・体験をお届けできるよう日々取り組んで参りますのでお客様のご帰郷をKIKYOチーム一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人
金子 将之
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割】7日前までのご予約がお得!朝食が楽しめるベーシックステイ(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】プレミアムツインルーム】
食事4
かにお8720さんの 旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトン のクチコミ
- かにお8720さん [30代/女性] 2023年10月07日 17:54:17
-
個人的にお部屋の広さは十分で、久しぶりの軽井沢をゆっくりと過ごす事ができとても満足しました。朝食も美味しかったです。
wi-fiは会員登録なしで使えるともっと良かったかなと思うのですが…宿泊される方は皆さん会員なんですかね。
お風呂等も綺麗で気持ちよく使えました。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトン 2023年10月09日 09:49:06
-
かにお8720様
この度は旧軽井沢KIKYO キュリオ・コレクション by ヒルトンにご宿泊下さり、誠にありがとうございました。貴重な時間をお使いくださり評価いただけました事は、私共の励みとなり大変感謝申し上げます。
WiFi接続でご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。実は会員登録せずに接続が可能なのですが、説明が不足しておりご迷惑をお掛けいたしました。ホテルチームメンバーで共有し改善して参りますので、ご容赦いただけましたら幸いでございます。
記憶に残る滞在・体験をお届けできるよう日々取り組んで参りますのでかにお8720様のご帰郷をKIKYOチーム一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人
金子 将之
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF&ポイント10倍!朝食が楽しめるベーシックステイ(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】バルコニー付 デラックスツインルーム】
食事5
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
es16-仙人さんの 旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトン のクチコミ
1歳の子連れ旅で利用させていただきました。
建物の造りやエレベーターにはやや年代を感じましたが、改装により、お部屋もホテルの内装も、とても高級感があり、ゆっくりくつろぐことができました。
何より、お食事が大変美味しかったです。どのお品も、とても手が込んでいて、前菜の白菜チップスなど初めて食べた珍しいものばかりですが、どのお品も大変美味しかったです。
子供が食事中に騒いでしまって本当に申し訳なかったのですが、ガラス扉で区切られた半個室をご用意いただきましたので、少しは声がもれないようでしたので、なんとか子供をなだめながらご飯を食べきる事ができました。ご対応いただき誠にありがとうございました。また、どのスタッフの方も笑顔で子供をあやしてくれて、お食事を楽しむ事ができましたので嬉しかったです。
朝食は、お部屋にご用意いただけましたので、この点も子連れには大変ありがたかったです。
ラウンジのアクセスチケットもあり、飲み物も、軽食も、どれも大変美味しく、夕飯前だというのに、欲張って何杯もお変わりしてしまいました。特に、マカロンが大変美味しく、妻のお気に入りでした。なお、ラウンジの飲み物は、20時までなら夕飯時でも無料のようでしたので、夕飯前に慌てて飲まなくても良かったなと反省しています(笑)
唯一、難点を上げるとすると、夜にお部屋が暑くなりすぎて、乾燥しすぎてしまいました。加湿器機能のある空気清浄機もありましたが、広いお部屋に対して加湿能力が不足しておりましたので、その点が改善されると良いなと思います。
また、子供が大きくなって、コロナが収束したら、今度はゆっくりお食事を楽しむために、再訪させていただきたいと思います。ありがとうございました。
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