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ホテルＮｏ．１高知のクチコミ･お客さまの声
総合2
高知への帰省の際は毎回利用させて頂いており大変ありがたい存在のホテルなのですが、今回は残念な思いがありましたのでコメント致します。①駐車場：ハイルーフやバイクなど立体を使えない車両が優先的に平置きとなるのは理解出来ます。しかしながら、こちらとしても連泊でかなり前から予約しているにも関わらず、混雑していない日であっても立体から平置きに変更を希望したが丁寧に拒否されました。②部屋のエアコン：リモコンの電池切れで操作が出来ない＆フィルターが清掃されていなかったため温度が下がらなかった。（⇒自分で清掃しましたが）今までにない対応や状況だったのでとても残念でなりません。
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。駐車場に関しましては、基本ご到着順にお車の車種により駐車スペースをご案内いたしております。平面スペースに空きが有りましても、先にご到着された方がお出掛け中の場合や、障害者の方、または大型車の利用などのございます。また、ご予約の日時順ということでもございません。勝手ではございますがご理解いただけますようお願いいたします。客室のエアコンにつきましては、大変申し訳ございませんでした。以後気を付けて参ります。行き届かぬ点もございますが、これに懲りることなく次回また、高知にお越しの際はご利用下さいますようお願いいたします。ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルＮｏ．１高知 のクチコミ
高知への帰省の際は毎回利用させて頂いており大変ありがたい存在のホテルなのですが、今回は残念な思いがありましたのでコメント致します。
①駐車場：ハイルーフやバイクなど立体を使えない車両が優先的に平置きとなるのは理解出来ます。しかしながら、こちらとしても連泊でかなり前から予約しているにも関わらず、混雑していない日であっても立体から平置きに変更を希望したが丁寧に拒否されました。
②部屋のエアコン：リモコンの電池切れで操作が出来ない＆フィルターが清掃されていなかったため温度が下がらなかった。（⇒自分で清掃しましたが）
今までにない対応や状況だったのでとても残念でなりません。
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
駐車場に関しましては、基本ご到着順にお車の車種により駐車スペースをご案内いたしております。平面スペースに空きが有りましても、先にご到着された方がお出掛け中の場合や、障害者の方、または大型車の利用などのございます。
また、ご予約の日時順ということでもございません。勝手ではございますがご理解いただけますようお願いいたします。
客室のエアコンにつきましては、大変申し訳ございませんでした。以後気を付けて参ります。
行き届かぬ点もございますが、これに懲りることなく次回また、高知にお越しの際はご利用下さいますようお願いいたします。
ご投稿ありがとうございました。