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投稿者さんの ホテルＮｏ．１高知 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月20日 16:50:42
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今回で三回目の宿泊で、チェックインの際にフロントが研修生だった為に全く余裕がないせいか、笑顔一つなく、かなり顔がひきつっていた。また全く会話がなく、鍵を渡すのを急ぐあまりか全く心の通っていないサービスであった。というよりも、結局の原因は、隣りにいた先輩社員らしき人の研修生に対する冷たい教え方だけが、非常に不快で見ていて不愉快だった。研修生が先輩社員にわからない事を尋ねても冷たい態度で接しており、客の立場からみたら何じゃコイツは?ちゃんと指導してやれよ!としか思えない何か不満を抱えたような先輩社員がいた。何のために研修生のバッジをつけてるのか?先輩社員はわかっていない。一人前でないのならしっかりバックヤードでロープレをしてから、表に出しなさい。実戦に出すレベルに達してから、実戦形式でやった方が良い。おたくらの社員教育をめぐる、社員間の協調性のないやりとりを客にみせないで欲しい。今回までは、掃除の行き届いた良いホテルだと思っていたが、フロントの対応一つでイメージが、がらりと変わった。
【ご利用の宿泊プラン】
【1泊2食付き】夕食チョイスの嬉しいプラン！ 土佐・龍馬であい博開催記念
【本館シングル】☆屋上露天風呂がございます- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ホテルＮｏ．１高知 2010年03月21日 11:29:38
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回フロントスタッフの対応につきまして、せっかくお越しただきましたにもかかわらず、お客様にご不快な思いをお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
全て私の社員教育の不行き届きにございます。
お寄せいただきましたご意見は、ごもっともだと深く反省をいたしております。
早速、ミーティングを開き今後の重要課題として
再度社員教育をして参る所存でございます。
至らぬ点もあり、お恥ずかしい限りではございますが、機会がございましたら是非またお越しいただけますようお願いを申し上げます。
貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付き】夕食チョイスの嬉しいプラン！ 土佐・龍馬であい博開催記念
- ご利用のお部屋
- 【【本館シングル】☆屋上露天風呂がございます】
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猫顔の犬さんの ホテルＮｏ．１高知 のクチコミ
- 猫顔の犬さん [40代/男性] 2010年02月24日 12:53:04
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とても綺麗なホテルですが、混雑時にチェックインしましたら、駐車場では１０分近く待たされるし、フロントもしっかり対応してくれるのですが、若い方ばかりで対応が的確とは言えず、以前松山で利用した時には良いイメージでしたが、他が安い高知では余りメリットが無いと感じました。戻ったのが１１時で風呂に入れなかったからかもしれませんけど。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ホテルＮｏ．１高知 2010年02月25日 13:09:48
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のご到着がちょうど混雑時と重なったようでお手間をとらせてしまいました。
フロントの対応もご満足いただけなったようで、申し訳ございませんでした。
至らぬ点も多々ありますが、これに懲りることなく、またのご利用をお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】スタンダードプラン 土佐・龍馬であい博 開催記念
- ご利用のお部屋
- 【【本館シングル】☆屋上露天風呂がございます】
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fumiiさんさんの ホテルＮｏ．１高知 のクチコミ
- fumiiさんさん [50代/男性] 2009年12月20日 11:38:08
-
屋上の露天風呂に入っていないので、これについては評価できません。
部屋の設備も普通、従業員の様子も普通、ビジネスホテルとしてはごく普通です。
外出しないでも夕食がとれるプランがあるのは、高知ではあまり多くないので、良いと思います。食事の内容は、夕食、朝食ともまあまあ可もなく不可もない感じです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- ホテルＮｏ．１高知 2009年12月22日 15:43:06
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
機会がございましたら、またのご利用をお願いいたします。
ご投稿ありがとうございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付き】夕食チョイスの嬉しいプラン！
- ご利用のお部屋
- 【【本館シングル】セミダブル/ウォシュレット/冷蔵庫/LAN】
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u～sunさんの ホテルＮｏ．１高知 のクチコミ
- u～sunさん [50代/女性] 2009年10月16日 17:20:12
-
１０月９日に宿泊しました。受付の感じがあまり良くないです。想像以上にベッドが狭くて大変でした。高知城やひろめ市場が近く良かった。露天風呂はまあまあ・・良かった。食事じゃないでしょ～あれは・・・
- 宿泊年月
- 2009年10月
- ホテルＮｏ．１高知 2009年10月16日 20:31:29
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
私どもフロント係の対応が、至らなかったようで申し訳ございませんでした。
フロント社員に成り代わりお詫び申し上げます。
また、ベッドへのご感想につきましては、当日ご宿泊いただきました【カップルプラン用】のお部屋は、ご案内をしている通りセミダブルベッドの２名様使用でございます。
次回ご利用の機会がございましたら、ツインルームや、ダブルルーム等をご利用いただければと思います。
ご投稿ありがとうございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付き】プラン （禁煙リクエスト可）
- ご利用のお部屋
- 【【カップルプラン】セミダブルの２名仕様です。】
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投稿者さんの ホテルＮｏ．１高知 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月23日 21:41:41
-
露天風呂に行くのに別館から本館に公道またいでいかないといけないのが面倒。で、洗い場も外というのがえらい寒かった。
- 宿泊年月
- 2009年09月
- ホテルＮｏ．１高知 2009年09月24日 20:35:00
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
露天風呂へのご移動では、ご面倒をお掛けいた
しました。男性用の露天風呂は、本館屋上にご
ざいますので、次回ご利用の機会がございまし
たら、本館にてご予約をお願いいたします。
ご投稿ありがとうございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】プラン （禁煙リクエスト可）
- ご利用のお部屋
- 【【別館シングル】セミダブル／ウォシュレット／冷蔵庫／LAN】
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投稿者さんの ホテルＮｏ．１高知 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月07日 14:02:01
-
まー値段的にこれくらいでしょう。
建物のつくりが、マンションみたいで
露天風呂が別棟にあり 鍵を開けて（２ヶ所）
入らなければいけなくめんどくさかった。
洗い場・脱衣所も狭く残念でした。- 宿泊年月
- 2009年08月
- ホテルＮｏ．１高知 2009年09月09日 13:44:19
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊いただきましたにもかかわらず、
ご期待に添えなかったようで残念でございます。
女性用の露天風呂には、入口をオートロック形式にしておりますので、ご不便をお掛けしたことと存じます。
わざわざご丁寧にご投稿下さいましてありがとうございました。 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付き】プラン （禁煙リクエスト可）
- ご利用のお部屋
- 【【ツインルーム】カップルやご夫婦、お友達同士でご利用下さい】
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投稿者さんの ホテルＮｏ．１高知 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月02日 23:30:23
-
女性も男性もフロント対応非常によかった、親切だった。
施設はよく清掃されていた。- 宿泊年月
- 2009年07月
- ホテルＮｏ．１高知 2009年08月04日 20:27:27
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、私どもの係りに対しましてお心遣いをいた
だきましてありがとうございます。
重ねてお礼を申し上げます。
至らぬ点も多々ございますが、これからも宜し
くお願いいたします。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げており
ます。
ご投稿ありがとうございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 高知の新名所・屋台村？？ 土産物屋？？高知の魅力満載『ひろめ市場』の利用券付プランです！
- ご利用のお部屋
- 【【本館シングル】セミダブル/ウォシュレット/冷蔵庫/LAN】
総合3
投稿者さんの ホテルＮｏ．１高知 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月17日 07:18:53
-
一泊の利用でした。翌日は雨が降りましたが、高知城や日曜市へは歩いて行くことができ良かったです。屋上にある露天風呂は眺めが良くのびのびと入ることができました。朝食はバイキングで宿泊料金からは見てなかなか頑張っているなぁと思いました。また高知に行ったときは利用したいです。ありがとうございました。
【ご利用の宿泊プラン】
高知の新名所・屋台村？？ 土産物屋？？高知の魅力満載『ひろめ市場』の利用券付プランです！
【本館シングル】セミダブル/ウォシュレット/冷蔵庫/LAN- 宿泊年月
- 2009年06月
- ホテルＮｏ．１高知 2009年07月21日 13:01:49
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ひろめ市場や、高知城、日曜市と高知の旅をご満喫なされたようですね。
屋上露天風呂にもいいシーズンです。
ぜひまた、高知にお越しの際には私どもホテルをご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 高知の新名所・屋台村？？ 土産物屋？？高知の魅力満載『ひろめ市場』の利用券付プランです！
- ご利用のお部屋
- 【【本館シングル】セミダブル/ウォシュレット/冷蔵庫/LAN】
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投稿者さんの ホテルＮｏ．１高知 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月03日 10:06:43
-
良い対応でした
- 宿泊年月
- 2009年06月
- ホテルＮｏ．１高知 2009年06月03日 19:06:42
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様からお寄せいただきました『お声』を励みに社員一同、これからも頑張って参ります。
ご投稿ありがとうございました。
支配人
- ご利用のお部屋
- 【【別館シングル】セミダブル／ウォシュレット／冷蔵庫／LAN】
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投稿者さんの ホテルＮｏ．１高知 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月08日 17:01:10
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朝食場所が狭いので、落ち着いて食べられませんでした。仕方ないのですが。
【ご利用の宿泊プラン】
◆【朝食バイキング付き】プラン （禁煙リクエスト可）
【ツインルーム】カップルやご夫婦、お友達同士でご利用下さい- 宿泊年月
- 2009年04月
- ホテルＮｏ．１高知 2009年05月09日 20:41:38
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
朝食会場の場所が狭くて申し訳ございませんでした。混雑時には合い席をお願いするなど、お客様にもご協力いただいている次第でございます。
これに懲りることなく、次回も高知にお越しの際には、ご利用賜りますようお願いいたします。
ご投稿ありがとうございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【朝食バイキング付き】プラン （禁煙リクエスト可）
- ご利用のお部屋
- 【【ツインルーム】カップルやご夫婦、お友達同士でご利用下さい】
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aki06030603さんの ホテルＮｏ．１高知 のクチコミ
ホテルの立地的には、高知城にも近くまた、繁華街にも大変近いため満足の宿である。
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様から『満足』のお声を頂戴することが出来て、フロント社員一同喜んでおります。
これからも、お客様にとって、使いやすいホテルで有り続けたいと思います。
次回もまた、高知にお越しの際にはご利用をお願い致します。
ご投稿ありがとうございます。
支配人