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ダブルツリーbyヒルトン沖縄北谷リゾート クチコミ・感想・情報

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ダブルツリーbyヒルトン沖縄北谷リゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:59件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地5.00
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.75
  • 風呂4.00
  • 食事3.67
宿泊年月
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51件中 41~51件表示

サービス4

投稿者さんの ダブルツリーbyヒルトン沖縄北谷リゾート のクチコミ

投稿者さん 2019年07月24日 23:46:04

6月の梅雨明け直後に宿泊しました。
オーシャンビューでの部屋でしたので眺めがよく、方角的に夕日が見えます。
部屋もベッドも広く綺麗でよかったです。
特にお風呂はユニットではなく洗い場があったのがよかったです。
朝ご飯は美味しかったのですが、もう少し品数があると良かったと思います。
また、外出時にカードキーを預けずに持って出かけるというのが、ちょっと気になりました。
WiFiも無料のヒルトンメンバーになると無料で使用でき便利でした。(メンバーにならないと有料)
全体的にゆっくり過ごせて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
3日前までのキャンセル無料!セミフレックス(朝食付)
ご利用のお部屋
【ゲストルーム オーシャンビューwithバルコニー(キング)】

サービス4

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

やまちゃん3951さんの ダブルツリーbyヒルトン沖縄北谷リゾート のクチコミ

やまちゃん3951さん [50代/男性] 2019年04月07日 14:24:17

2年前にヒルトンに泊まり目の前で建設中でしたので泊まってみました。
可も無く不可も無く。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ダブルツリーbyヒルトン沖縄北谷リゾート 2019年04月08日 11:31:01

この度は、ダブルツリーbyヒルトン沖縄北谷リゾートをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
本来では快適なご滞在となりますようお手伝いをいたしますところ、このようなご指摘をいただくに至り、誠に申し訳ございません。
次回はご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎え出来ますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なお時間をさいてご意見をいただき、誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
3日前までのキャンセル無料!セミフレックス(朝食付)
ご利用のお部屋
【ゲストルーム オーシャンビューwithバルコニー(ツイン)】

サービス4

投稿者さんの ダブルツリーbyヒルトン沖縄北谷リゾート のクチコミ

投稿者さん 2019年02月04日 22:52:21

すごく安くて良かったです。Wi-Fiが有力なのが残念でした。食事は広くはなかったけど種類が沢山あるオシャレめなビュッフェで美味しくてよかったです。お部屋も広くて綺麗でした。クッキーをくれるサービスがあります。ヒルトンの施設も使えてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年01月
ダブルツリーbyヒルトン沖縄北谷リゾート 2019年02月27日 10:25:02

この度は、ダブルツリーbyヒルトン沖縄北谷リゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ゆったりとお過ごしいただけたご様子を伺え、大変光栄に存じます。今後も日常の喧騒を離れ、お寛ぎいただける場所として当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
Wi-Fiにつきまして、貴重なご意見をいただき誠に有難うございます。頂戴したご意見は、担当部署と共有し、今後の課題とさせていただきます。
またダブルツリーbyヒルトン沖縄北谷リゾートへお帰りいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【最大15%OFF】ヒルトン年末年始セール ご予約は2/2(土)16:59迄(朝食付)
ご利用のお部屋
【ゲストルーム シティービュー(キングベッド) 【全室禁煙】】

サービス4

投稿者さんの ダブルツリーbyヒルトン沖縄北谷リゾート のクチコミ

投稿者さん 2018年11月07日 19:31:43

美浜アメリカンビレッジすぐ脇で立地条件もとても良かったです。
施設もとても綺麗で心地良く最高でした。従業員の皆様もプロフェッショナルだったと思います。
ファミリー向けより、カップルに最適なのかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ダブルツリーbyヒルトン沖縄北谷リゾート 2018年11月14日 11:51:00

この度は、数あるホテルの中からダブルツリーbyヒルトン沖縄北谷リゾートをお選びいただき、誠にありがとうございました。
お客様に気持ちよくお過ごしいただけ、数々のお褒めの言葉を頂くことができ、大変嬉しく存じます。
これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、施設にもサービスにも、さらなる向上を目指してまいります。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
さき楽【早割45日前でお得!】沖縄食材豊富な朝食ブッフェ♪お子様添い寝無料※事前決済(朝食付)
ご利用のお部屋
【ゲストルーム オーシャンビューwithバルコニー(ツイン)】

サービス3

投稿者さんの ダブルツリーbyヒルトン沖縄北谷リゾート のクチコミ

投稿者さん 2022年07月16日 23:24:00

誕生日の記念で夕食付きのプランで宿泊しましたが、平日だったためレストランが営業しておらず、ビュッフェ会場でのセットメニューでした。
お酒で乾杯もしたかったのですが、メニューになく残念でした。
スタッフの対応は良かっただけに、少し残念な気持ちになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年07月
ダブルツリーbyヒルトン沖縄北谷リゾート 2022年08月01日 18:10:29

この度は、ダブルツリーbyヒルトン沖縄北谷リゾートへご滞在いただいた感想をご寄稿いただき誠にありがとうございます。
せっかくのお誕生日でのご宿泊いただいにも関わらず、 ご満足いただけるご滞在をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。
この度いただいたコメントを真摯に受け止め、サービスの向上に全力で努める所存でございます。
今後は全てのお客様にご到着からご出発まで、気持ちよくお過ごしいただけますよう、従業員教育に力を注いで参ります。お客様を再び当ホテルにお迎えできますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度は貴重なご意見をいただき、私どものサービスを見直す機会をいただけました事に深く感謝申し上げます。今後ともダブルツリーbyヒルトン沖縄北谷リゾートをご愛顧賜りますよう切にお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【現地決済OK!添い寝無料】沖縄食材も楽しめるディナー付き 最大5つのプール(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【ゲストルーム オーシャンビューwithバルコニー(ツイン)】

サービス3

投稿者さんの ダブルツリーbyヒルトン沖縄北谷リゾート のクチコミ

投稿者さん 2022年07月13日 11:34:38

ヒルトンに比べてダブルツリーは高級感は劣ります。
全体的に小さいので解放感もかなり劣ります。
プールはヒルトンより◎。
立地が最高によく、車で沖縄北部へのアクセスは40分程。那覇市内へは30分程なので色んな観光地へ行きやすい。
何よりアメリカンビレッジの横なので飲食には絶対困りません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年07月
ダブルツリーbyヒルトン沖縄北谷リゾート 2022年10月18日 18:36:51

この度は、沖縄でのご滞在にダブルツリーbyヒルトン沖縄北谷リゾートをお選びいただきまして誠にありとうございます。 お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。
ご滞在中は、都会の喧騒を忘れ、お落ち着いた時間をお過ごしいただけたようで、安堵しております。
客室の窓を開けると、目の前に広がる沖縄の美しい海と潮風の香り。テラスに座って水平線の向こうに沈んでいく夕陽を眺めながら、日常のストレスから解放される。オーシャンフロントの立地でしか体験できない、非日常の滞在を心ゆくまで満喫いただけます。
ホテル周辺には、まだまだ見所が多くございます。コンシェルジュが周辺のおすすめスポットを紹介させて頂きますので、ぜひお申し付け下さいませ。
これからも豊かなホテルライフのお手伝いをさせていただきたく、お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【10%OFF】3日前までの予約&キャンセルOK(朝食付)
ご利用のお部屋
【ゲストルーム オーシャンビューwithバルコニー(キング)】

サービス3

投稿者さんの ダブルツリーbyヒルトン沖縄北谷リゾート のクチコミ

投稿者さん 2021年11月26日 00:16:10

海が目の前の上、海沿いに観光施設、ビーチと近くにあり立地は最高でした。朝食の食事は至って普通でした。沖縄ならの食材が欲しかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
ダブルツリーbyヒルトン沖縄北谷リゾート 2021年12月02日 17:06:10

この度は、ダブルツリーbyヒルトン沖縄北谷リゾートへご滞在いただいた感想をご寄稿いただき誠にありがとうございます。
客室の窓を開けると、目の前に広がる沖縄の美しい海と潮風の香り、テラスに座って水平線の向こうに沈んでいく夕陽を眺めながら、日常のストレスから解放され、オーシャンフロントの立地でしか体験できない、非日常の滞在を心ゆくまで満喫いただけます。
朝食などにつきまして、お客様より頂戴いたしました貴重なご意見は、マネージメントスタッフと共有し、今後お客様をはじめ、すべてのお客様のご期待に添い、ご満足いただけるホテルとなる為の参考とさせていただきます。
次回こそご満足いただきたく、再びおかえりいただける機会に恵まれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【沖縄Days】3日前までの予約で10%OFF!(朝食付)
ご利用のお部屋
【プレミアムルーム オーシャンビューwithテラス(ツイン)】

サービス3

投稿者さんの ダブルツリーbyヒルトン沖縄北谷リゾート のクチコミ

投稿者さん 2019年06月24日 12:46:53

6月中旬に宿泊。
沖縄で梅雨が明けるか否かのシーズンだったため、個人民宿よりホテルを選びました。他の方も言ってますが、(隣のヒルトン含め)ホテル施設内や隣接アメリカンビレッジがあるので、宿泊当日は早めにチェックインしてゆっくり過ごせばよかった。
xシャワーの仕組みがわかりづらく、いじっている際に水が突然出てきてびっくりした→簡単な説明をバスルームにあると親切
◯ウェルカムクッキーが最高に美味しかった。帰りの飛行機で食べました笑
△ ラウンジのフリードリンクをオールタイムでやってほしい(いつのまにか終わっていて残念でした)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
【100周年記念】朝食100円プラン ~100年分の朝に感謝~
ご利用のお部屋
【ゲストルーム オーシャンビューwithバルコニー(ツイン)】

サービス3

投稿者さんの ダブルツリーbyヒルトン沖縄北谷リゾート のクチコミ

投稿者さん 2019年04月26日 01:20:09

4月21日に宿泊しました。夕方のチェックインでしたが、フロアの大半がお掃除中でバタバタしてました。
部屋に靴べらがなかったのが、ちょっと不便でした。が、それ以外は快適にすごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
【早割15日】15%OFF!沖縄食材豊富な朝食ブッフェ付♪お子様添い寝無料※事前決済※(朝食付)
ご利用のお部屋
【ゲストルーム オーシャンビューwithバルコニー(ツイン)】

サービス2

投稿者さんの ダブルツリーbyヒルトン沖縄北谷リゾート のクチコミ

投稿者さん 2022年07月09日 02:14:05

7月3日から4泊5日で大人3人で予約しました。元々ツインの部屋で追加ベッドを入れての対応になるのは把握していましたが、チェックイン後に部屋に入ると追加ベッド準備ができていなく、テラス付きの分部屋が非常にせまく、2人では問題ないですが、追加ベッドを入れた場合は明らかに足の踏み場がないくらいになるため、追加ベッドの要望を決断する事が不可能と判断して、ホテル側との交渉によりツインの別の部屋2つを使用することになりました。大人3人で宿泊するにはテラス付きの部屋は不可能に近いため、このプランが存在する事に疑問を感じます。ホテル側との交渉により今回は良い方向での対応をしてもらいましたが、大人3人での宿泊は2部屋使用するか、4人ベッドをおけるくらいの部屋にしないとこのプランは間違えていると判断します。今すぐこの3人追加ベッドでのプランは削除したほうがよいでしょう。
部屋の立地はオーシャンビューで部屋から極上のサンセットも観れて最高です。ティッシュが寝室にもあると便利かなとは思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年07月
ダブルツリーbyヒルトン沖縄北谷リゾート 2022年08月01日 18:18:50

この度は、沖縄でのご滞在にダブルツリーbyヒルトン沖縄北谷リゾートをお選びいただきまして誠にありとうございます。 お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。
お部屋では、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく思っております。
客室の窓を開けると、目の前に広がる沖縄の美しい海と潮風の香り。テラスに座って水平線の向こうに沈んでいく夕陽を眺めながら、日常のストレスから解放される。オーシャンフロントの立地でしか体験できない、非日常の滞在を心ゆくまで満喫いただけます。
しかしながら、チェックインの際は、ご到着早々ご不快の念をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。ホテルスタッフを代表し、心よりお詫び申し上げます。
同じ事態が起こらぬよう、スタッフの指導、監督に尚一層努めてまいる所存でございます。
今後は全てのお客様にご到着からご出発まで、気持ちよくお過ごしいただけますよう、従業員教育に力を注いで参ります。
お客様を再び当ホテルにお迎えできますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見をいただき、私どものサービスを見直す機会をいただけました事に深く感謝申し上げます。
今後ともダブルツリーbyヒルトン沖縄北谷リゾートをご愛顧賜りますよう切にお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】★春休み&GWにもおすすめ★3日前までの予約がお得!(お部屋のみ)
ご利用のお部屋
【プレミアムルーム オーシャンビューwithテラス(ツイン)】

サービス1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ダブルツリーbyヒルトン沖縄北谷リゾート のクチコミ

投稿者さん 2022年12月14日 12:18:42

ホテル自体は良かったけど、スタッフさんの対応が人それぞれでした。対応した外国人のスタッフさんは、ウェルカムクッキーは渡してくれないし、予約したリムジンバスの詳細(乗り場や降り場、チケット発券場所の説明、乗るバスの特徴など)を何も説明してくれなかったので、迷ってしまい、とても不便でした。ホテルに電話をかけて日本人スタッフさんに助けられ、どうにか帰れました。クッキーも別のスタッフさんから頂けました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年12月
ダブルツリーbyヒルトン沖縄北谷リゾート 2023年01月19日 17:56:44

この度は、ご滞在いただいた感想をご寄稿いただき、誠にありがとうございます。
チェックインの際は、ご到着早々ご不快の念をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。ホテルスタッフを代表し、心よりお詫び申し上げます。同じ事態が起こらぬよう、スタッフの指導、監督に尚一層努めてまいる所存でございます。
また、リムジンバスにつきましては、私共のご説明不足な対応により、お客様に大変ご不快な思いをお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。この度のご指摘を真摯に受け止め、今一度、初心に戻り、心からのおもてなしをご提供できますよう、スタッフの再教育及び設備管理を徹底して参ります。
今後は全てのお客様にご到着からご出発まで、気持ちよくお過ごしいただけますよう、従業員教育に力を注いで参ります。お客様を再び当ホテルにお迎えできますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見をいただき、私どものサービスを見直す機会をいただけました事に深く感謝申し上げます。
今後ともダブルツリーbyヒルトン沖縄北谷リゾートをご愛顧賜りますよう切にお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】3日前までの予約&キャンセルOK 5つのプール(お部屋のみ)
ご利用のお部屋
【ゲストルーム オーシャンビューwithバルコニー(ツイン)】

51件中 41~51件表示

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