この度は伝泊奄美ホテルにご宿泊ありがとうございました。
埃に関してですがお客様に不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事がないように清掃を徹底していきます。
テレビに関しては奄美の非日常を楽しんでいただくためにあえて設置しておりません。
wifiを設置していましたのでネットで天気予報などの情報を拾得していただく旨をお伝えしたり、スタッフがお客様に台風に関する情報を伝えて安心させるべきでした。
朝食に関しては写真を変えるように早急に上にあげます。
お客様の意見を参考にホテルスタッフ一同より精進していきます。

この度は年末年始という特別な時に伝泊奄美ホテルへのご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
伝泊奄美ホテルは空港から車で10分、しまバス「赤木名入口」から徒歩数秒のアクセスのいいホテルとの事で、選んで頂いているお客様が多い印象でございます。
また、奄美大島に来島される機会がございましたら是非伝泊奄美ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
伝泊フロント　宮田

この度は、伝泊奄美ホテルのご利用誠にありがとうございます。
お忙しい中、クチコミのご投稿をして頂き重ねてお礼申し上げます。

音に関しまして、大変ご不便をお掛けしてしまったのにもかかわらず当施設にお褒めのお言葉を頂き有り難い思いと感謝でいっぱいでございます。
音漏れに関しましては、現在対策を進めております。
また奄美にお越しの際は、【伝泊】をよろしくお願い致します。


伝泊上野

この度は伝泊奄美ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の備品のタオル関しまして、ご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見をスタッフで共有し、今後、改善に努めてまいります。
ご指摘ありがとうございました。

そしてまた奄美大島に来島された際にはご利用していただけるとの事、嬉しく思います。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

伝泊　宮田

この度は「伝泊 奄美 ホテル」をご利用いただき誠にありがとうございました。

お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。

また是非、奄美にてお迎えできます事、楽しみにお待ちしております。

伝泊 高橋

この度は「伝泊 奄美 ホテル」をご利用いただき誠にありがとうございました。

今回のお客様のご滞在が快適な時間であったとの事、大変嬉しく思います。

またいつの日か奄美にてお迎えできます事、楽しみにお待ちしております。

伝泊 高橋

この度は「伝泊 奄美 ホテル」でのご滞在をいただき誠にありがとうございました。

当施設がこだわりを持ってご用意しております、奄美産のスキンケアをお気に召していただけたようで大変嬉しく思います。

「伝泊」は、伝統・伝説的な建築と集落文化を伝えていくための宿泊施設を目指しております。お客様からのお褒めの言葉は建築や文化を伝えるスタッフの励みにもなります。

次回奄美にお越しの際は、ぜひ「伝泊 奄美 古民家」へご滞在くださいませ。
またいつの日か奄美にてお迎えできます事、楽しみにお待ちしております。

伝泊 高橋

この度は「伝泊 奄美 ホテル」でのご滞在をいただき誠にありがとうございました。

貴重なクチコミをいただいたにも関わらず、返信が遅くなり大変申し訳ございません。

伝泊ではどのお部屋もあえてTVを設置せず、「自然と対話」していただくことをコンセプトにしております。
ご滞在時には奄美の自然をご堪能いただけたようで大変嬉しく思います。

自然豊かで虫も多い島のため驚かれるお客様もおられます。
当宿では可能な限り虫対策を行っておりますが、科学的な薬剤などは極力使用せず、自然と共生できる持続可能な運営を目指しております。
お寄せいただきましたコメントについては、今後の対策の参考とさせていただき、より快適にご滞在いただけるよう努めてまいります。

またいつの日か奄美大島でお迎えできますことを、楽しみにお待ちしております。

伝泊 高橋

【伝泊ホテル】をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
従業員一同、心よりお礼申し上げます。
クチコミをいただいたのにも関わらず、返信が大変遅くなり申し訳ございません。

ホテルの朝食は、島のお野菜やフルーツを使っており、お客様からも「美味しい」と、とても評判が良いです。
次回、是非召し上がって頂けたらと心から思います。

お部屋の椅子に関しましてご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
貴重なご意見といたしまして、共有、改善して参ります。

また、奄美にお越しいただき【伝泊】をご利用いただければ嬉しく思います。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

伝泊フロント　上野

【伝泊ホテル】をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
従業員一同、心よりお礼申し上げます。
クチコミをいただいたのにも関わらず、返信が大変遅くなり申し訳ございません。

お褒めのお言葉もありがとうございます。

また、ご指摘いただいた部屋の音漏れと情報の提供なども共有させていただいております。
お客様のご意見を参考にさせて頂きながら日々改善し、ご満足いただけますようスタッフ一同努力いたします。

またのお越しをお待ち申し上げております。


伝泊フロント　上野

この度は、伝泊ホテル・赤木名をご利用いただきまして、ありがとうございます。
今回のご滞在におかれまして、ご満足いただけました様子を伺い大変うれしく存じます。
また、スタッフへのお褒めの言葉はスタッフ一同の励みとなり、大変光栄な事と受け止めております。
次回もぜひ当ホテルを御利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

担当　上野

この度は、伝泊ホテル・赤木名をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のお言葉たいへんうれしく思います。
フロントスタッフやレストランスタッフへのお褒めの言葉はスタッフ一同の励みとなり、大変光栄な事と受け止めております。
今後もお客様に喜んで頂けるよう　精進いたします。

担当　上野

この度は伝泊 奄美ホテルでのご滞在をいただき、ありがとうございました。サービス面において嬉しいお言葉をいただき誠にありがとうございます。スタッフやへ共有させていただきます。

一方で、バスマットが無かったとのことで不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、ご滞在中お客様に驚きと不安な気持ちにさせてしまったこと、心苦しく思います。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後もスタッフ一同精進して参ります。

この度のご利用誠にありがとうございました。
伝泊スタッフ一同

この度は数ある宿泊施設の中から伝泊奄美ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在の感想もご投稿いただきありがとうございました。コインランドリーにつきましては、徒歩5分のホテル別棟にてご用意させていただいておりますが、お客様にはご不便おかけし申し訳ございませんでした。
そして部屋の音漏れでご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。 お客様の貴重なご意見を今後の改善の為に共有致しまして役立たせていただきますので、何卒よろしくお願い致します。またのご来島心よりお待ちしております。伝泊フロント

この度は伝泊フレンドリーへご予約いただきまして誠にありがとうございます。
今回の滞在が快適なものとなったようで、大変うれしく思います。
また奄美大島に来島される機会がございましたら、ぜひ伝泊をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は伝泊フレンドリーへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
設備に関してはご満足いただけたとのことですが、天候が不安定だったこともあり寝具へ湿気を感じられてしまったとのことで、万全な対策ができておらずご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見を受け止め、さらなるサービスの向上に努めて参ります。
またの機会がございましたら、ぜひ伝泊をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

伝泊フロント　宮田

この度は伝泊フレンドリーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
フレンドリーはお手洗いやシャワーなどが共有にはなっておりますが、連泊でも快適にお過ごしいただけるよう、努めておりますので、このような口コミをいただき安心いたしました。
また次回ご利用いただく際にも、素敵な旅になるようお手伝いさせていただければ幸いでございます。
またのおこしをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
伝泊フロント　宮田

この度は「伝泊 奄美 ホテル」でのご滞在をいただき誠にありがとうございました。

スタッフに関するお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。

お部屋の設備やお掃除に関しましては、ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。

お掃除につきましてはスタッフ間の伝達が不十分だったことにより、お掃除に入らぬ事態となってしまいました。ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

今後はこのような事が起こらぬよう、オペレーション内容を見直し、再発防止に努めてまいります。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
またいつの日か、奄美にてお迎えできます事、楽しみにお待ちしております。

伝泊 高橋

この度は「伝泊 奄美 ホテル」でのご滞在をいただき誠にありがとうございました。

ホテル周辺の飲食店は島料理が食べれる人気店のため事前ご予約をおすすめしております。
またシュノーケルをお楽しみになられたとのこと、奄美の魅力のひとつでもある綺麗な海をご体感いただけたようで嬉しく思います。

ご指摘いただきましたお部屋の湯舟について、「伝泊 奄美 ホテル」はどのお部屋もシャワーのみでございます。ご予約サイトに記載はしておりますが、よりわかりやすくお部屋の情報をお伝えできるよう努めてまいります。

またいつの日か、奄美大島でお迎えできます事、楽しみにお待ちしております。

伝泊 高橋