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ホテルWBFグランデ博多のクチコミ・お客さまの声
食事5
値段の割には悪くないという印象でした。【部屋】建物が新しく綺麗。狭かったが、ベットの配置など計算された狭さでこじんまりと過ごしやすかった。洗面所に髪の毛が一本、コーヒー用のミルクの袋に汚れと毛がくっ付いてた。テレビはとても大きいが、画質が良くない。部屋が狭くてテレビが近い分画質の悪さが際立った。使い捨てっぽいペラいスリッパでしたが、かかとが毛羽立ってた。使いまわし?消毒してるのか?【食事】朝食は特にハラミステーキがとても美味しく満足フレッシュジュースを作れるのも良かった。ウエルカムドリンクも24時間で嬉しい。特典のラウンジのドリンクチケットはテイクアウトのみだった。仕方なく部屋で飲んだが、椅子が1つしかなく、立飲み。折角のお酒が残念だった。【風呂】女風呂には暗証番号が必要で、安心。その他は残念だった。狭いのは仕方ないが、洗い場と浴槽が近く、他人がシャワーで身体を流すお湯が浴槽に飛んでくる。不潔だと思います。露天はものすごくぬるかった。浴室内に棚やゴミ箱がないため、ゴミやタオルが散乱。私は端に置いてたタオルを外国の方に間違えて使われ、気持ち悪い思いをしました。また、タオルを持って入ることを知らず、浴室前の足拭きマットの所でびしょ濡れで立ち尽くし困ってる外国の方も多かった。注意書きは小さく日本語のみ。海外の方がとても多かったので、マナーに関しては分かりやすい注意書きが必要と思います。洗面台や床は髪の毛だらけ。クイックルや台拭きが置いてあればと思いました。次に泊まる時は部屋風呂で済ますと思います。【サービス】フロントへの連絡はLINEを勧められましたが、LINEして30分経っても既読すら付きませんでした。駐車場係の女性が不慣れでした。前の車が切り返しに時間がかかり次の車が詰まってても、ただおどおど見てるだけ。大通りで待機して、空いてるか確認してから駐車場内に侵入、いざ止めようとした時になって他のパーキングの方が安いと言い出し、止めたらいけないのかと思った。また、明らかに今来て荷物を持って車を降りてるのに、「チェックインはまだですか?」と言われて、え?と思いました。後から支払いのことがあるから聞かれたのだと理解しましたが、やっと到着して車を降りた瞬間の「まだですか」はもう少し言葉を考えて欲しい。
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先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、今回のご宿泊に際しての貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。今回いただいたご意見を全員で周知し、改善を行ってまいります。また福岡へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをよろしくお願いいたします。
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食事5
投稿者さんの ホテルWBFグランデ博多 のクチコミ
値段の割には悪くないという印象でした。
【部屋】
建物が新しく綺麗。狭かったが、ベットの配置など計算された狭さでこじんまりと過ごしやすかった。
洗面所に髪の毛が一本、コーヒー用のミルクの袋に汚れと毛がくっ付いてた。テレビはとても大きいが、画質が良くない。部屋が狭くてテレビが近い分画質の悪さが際立った。使い捨てっぽいペラいスリッパでしたが、かかとが毛羽立ってた。使いまわし?消毒してるのか?
【食事】
朝食は特にハラミステーキがとても美味しく満足フレッシュジュースを作れるのも良かった。
ウエルカムドリンクも24時間で嬉しい。
特典のラウンジのドリンクチケットはテイクアウトのみだった。仕方なく部屋で飲んだが、椅子が1つしかなく、立飲み。折角のお酒が残念だった。
【風呂】
女風呂には暗証番号が必要で、安心。その他は残念だった。狭いのは仕方ないが、洗い場と浴槽が近く、他人がシャワーで身体を流すお湯が浴槽に飛んでくる。不潔だと思います。露天はものすごくぬるかった。浴室内に棚やゴミ箱がないため、ゴミやタオルが散乱。私は端に置いてたタオルを外国の方に間違えて使われ、気持ち悪い思いをしました。また、タオルを持って入ることを知らず、浴室前の足拭きマットの所でびしょ濡れで立ち尽くし困ってる外国の方も多かった。
注意書きは小さく日本語のみ。海外の方がとても多かったので、マナーに関しては分かりやすい注意書きが必要と思います。洗面台や床は髪の毛だらけ。クイックルや台拭きが置いてあればと思いました。次に泊まる時は部屋風呂で済ますと思います。
【サービス】
フロントへの連絡はLINEを勧められましたが、LINEして30分経っても既読すら付きませんでした。
駐車場係の女性が不慣れでした。前の車が切り返しに時間がかかり次の車が詰まってても、ただおどおど見てるだけ。大通りで待機して、空いてるか確認してから駐車場内に侵入、いざ止めようとした時になって他のパーキングの方が安いと言い出し、止めたらいけないのかと思った。また、明らかに今来て荷物を持って車を降りてるのに、「チェックインはまだですか?」と言われて、え?と思いました。後から支払いのことがあるから聞かれたのだと理解しましたが、やっと到着して車を降りた瞬間の「まだですか」はもう少し言葉を考えて欲しい。
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先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、今回のご宿泊に際しての貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。
今回いただいたご意見を全員で周知し、改善を行ってまいります。
また福岡へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをよろしくお願いいたします。