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ホテルWBFグランデ博多のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:537件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.58
  • 立地3.65
  • 部屋3.63
  • 設備・アメニティ3.53
  • 風呂3.39
  • 食事4.47

風呂2

takezo4649さんの ホテルWBFグランデ博多 のクチコミ

takezo4649さん [40代/男性] 2020-02-18 15:30:40

リピーターです。慣れてきたのかな、サービスが良くなってきました。前回訪問時はロビーのソファーにどこかの国の方が座っていらっしゃってソファー前はドンキのビニール袋が散らかっていました。【写真を撮りましたが流石にアップできませんね、WW】今回はそのようなことはなかったです。最上階のラウンジで無料でアルコールが飲めるプランでしこたま飲まさせていただきました。ありがとうございます。軽いつまみくらいは無償で提供をしていただきたいですね、同系列のすすきの近辺のホテルでは飲み軽食食べ放題でした、、
朝食はいつもおいしくいただいております。ほかのホテルでは味わえないですね、素晴らしいです!
また訪問させていただきます。ありがとうございました。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地2
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルWBFグランデ博多 2020-02-18 15:55:24

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、以前不手際があった中でもまたご利用頂いたとのことで、私共も大変嬉しく思っております。

フロントスタッフも増え、対応にも慣れてきておりますが、まだまだ不手際が多く、お客様にはご迷惑をおかけする場合があるかもしれません。日々、スタッフ教育を行っており、より良いサービス提供ができるよう努力してまいります。

クラブラウンジなのですが、現在、エグゼクティブタイプのお部屋をご利用の方には、無料でドリンクのサービスを行っております。軽食に関しては、今後、無料で提供できるものがないか、担当部署と相談し、検討してまいりたいと思います。

貴重なご意見、ありがとうございました。

また福岡へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【2018年8月オープン】口コミ4.5!人気のイタリアンBBQ&話題のチョップドサラダ(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙室】エグゼクティブダブルルーム】
takezo4649さん
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