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ホテルWBFグランデ博多のクチコミ・お客さまの声
総合2
フロントの対応、全体的に良くないです。大浴場があるので予約しましたが洗い場が寒く、連泊でしたが一晩のみで後は利用しませんでした。朝食のお肉を焼いてくれる外国人スタッフの方は、とても良かったです。夜に二階のラウンジを利用しましたが、キッチンとの扉を開けたまま作業をされるので、キッチンのお喋りが聞こえてきたり、食器を洗う音もうるさかったです。女性のスタッフの方も、ラウンジでゆっくりしているのに、氷を音を立てて入れたり、グラスをガチャガチャと音を立てて補充するなど、お客様に気遣いもありませんでした。建物は綺麗ですが、良い気分で過ごせませんでした。
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先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。スタッフのサービス面に対するご指摘、大変申し訳ございません。今回いただいたご意見をスタッフ全員に共有し、再発防止に努めさせていただきます。貴重なご意見、ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルWBFグランデ博多 のクチコミ
フロントの対応、全体的に良くないです。大浴場があるので予約しましたが洗い場が寒く、連泊でしたが一晩のみで後は利用しませんでした。朝食のお肉を焼いてくれる外国人スタッフの方は、とても良かったです。
夜に二階のラウンジを利用しましたが、キッチンとの扉を開けたまま作業をされるので、キッチンのお喋りが聞こえてきたり、食器を洗う音もうるさかったです。女性のスタッフの方も、ラウンジでゆっくりしているのに、氷を音を立てて入れたり、グラスをガチャガチャと音を立てて補充するなど、お客様に気遣いもありませんでした。
建物は綺麗ですが、良い気分で過ごせませんでした。
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先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
スタッフのサービス面に対するご指摘、大変申し訳ございません。
今回いただいたご意見をスタッフ全員に共有し、再発防止に努めさせていただきます。
貴重なご意見、ありがとうございました。