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ホテルWBFグランデ博多(2018年8月1日オープン) クチコミ・感想・情報

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ホテルWBFグランデ博多(2018年8月1日オープン)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:153件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地3.66
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂3.68
  • 食事4.38
宿泊年月
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総合3

投稿者さんの ホテルWBFグランデ博多(2018年8月1日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年02月18日 21:01:55


「2月13日に宿泊しました。フロントの対応がよかったです!」「駅からは少し遠いです。徒歩15分」「朝食のカレーがおいしい くサラダも種類が多いです。」朝食のバイキングが、吹き抜けで調理しているせいか、三階の部屋まで匂いが届きました。目覚まし代わりにはいいかもしれないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテルWBFグランデ博多(2018年8月1日オープン) 2020年02月19日 11:47:42

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

今回当ホテルのご宿泊にご満足いただけたでしょうか?朝食でご提供しているカレーなのですが、不定期ではございますが、本場ネパール人スタッフが作る、本格的なスパイスカレーをご提供させていただいております。周辺のネパール・インド料理屋と大差のない、スタッフオススメのメニューでもございますので、また次回ご宿泊の機会がございましたら、お召し上がりいただければと思います。

貴重なご意見、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2018年8月オープン】口コミ4.5!人気のイタリアンBBQ&話題のチョップドサラダ(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙室】スタンダードツインルーム】

総合3

takezo4649さんの ホテルWBFグランデ博多(2018年8月1日オープン) のクチコミ

takezo4649さん [40代/男性] 2020年02月18日 15:30:40

リピーターです。慣れてきたのかな、サービスが良くなってきました。前回訪問時はロビーのソファーにどこかの国の方が座っていらっしゃってソファー前はドンキのビニール袋が散らかっていました。【写真を撮りましたが流石にアップできませんね、WW】今回はそのようなことはなかったです。最上階のラウンジで無料でアルコールが飲めるプランでしこたま飲まさせていただきました。ありがとうございます。軽いつまみくらいは無償で提供をしていただきたいですね、同系列のすすきの近辺のホテルでは飲み軽食食べ放題でした、、
朝食はいつもおいしくいただいております。ほかのホテルでは味わえないですね、素晴らしいです!
また訪問させていただきます。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルWBFグランデ博多(2018年8月1日オープン) 2020年02月18日 15:55:24

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、以前不手際があった中でもまたご利用頂いたとのことで、私共も大変嬉しく思っております。

フロントスタッフも増え、対応にも慣れてきておりますが、まだまだ不手際が多く、お客様にはご迷惑をおかけする場合があるかもしれません。日々、スタッフ教育を行っており、より良いサービス提供ができるよう努力してまいります。

クラブラウンジなのですが、現在、エグゼクティブタイプのお部屋をご利用の方には、無料でドリンクのサービスを行っております。軽食に関しては、今後、無料で提供できるものがないか、担当部署と相談し、検討してまいりたいと思います。

貴重なご意見、ありがとうございました。

また福岡へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【2018年8月オープン】口コミ4.5!人気のイタリアンBBQ&話題のチョップドサラダ(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙室】エグゼクティブダブルルーム】

総合3

投稿者さんの ホテルWBFグランデ博多(2018年8月1日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年02月17日 00:16:41

ホテルの建物はとても綺麗でした。
しかし、ベッドと枕が硬いのが残念。2泊しましたがぐっすり寝ることも出来ず、何度も寝返りをしないと腰と首が痛い。朝起きると腰痛に悩まされました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年02月
ホテルWBFグランデ博多(2018年8月1日オープン) 2020年02月17日 17:42:46

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当ホテルは、2018年8月にオープンした新規ホテルとなります。ベッド類は、シモンズ製のベッドを利用しております。ベッドのスプリング等に関しては対応が難しいのですが、一度業者の方に確認をとってみます。

貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2018年8月オープン】人気のスタンダードプラン! 観光・出張に便利な博多エリア!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙室】スタンダードツインルーム】

総合3

投稿者さんの ホテルWBFグランデ博多(2018年8月1日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月03日 21:55:52

朝ご飯は、晩ご飯並みのメニューとボリュームあってとても美味しかったです。とても混雑していたのである程度の部屋単位で時間を振り分けてもらえると、もっと落ち着いて利用できたかと思います。
お部屋の設備は綺麗でしたが、掃除がいまいち行き届いておらず、室内がとても揚げ物臭く、辛かったです。
お風呂がとても狭い。利用時間の間でいつ行っても脱衣所,洗い場も一杯で、入浴は諦めました。エレベータもとても混んでおり、低層階なので階段を利用したいのに、階段は利用できず、チェックアウト時に1Fに降りるのに20分以上掛かる。繁忙期、ある程度は仕方ないかと思いますが、部屋数に対して、共用設備のキャパが小さ過ぎるかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ホテルWBFグランデ博多(2018年8月1日オープン) 2020年01月06日 11:44:26

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。


朝食は多くの口コミでもご好評をいただいている、当ホテルの一番の自慢でもあります。

レストランスペースを含む共用スペースの狭さに関してなのですが、設備上の問題もあり、早急な改善はできませんが、本社の方には報告をさせて頂きます。

貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【年末年始セール35%オフ!】口コミ4.5!人気のイタリアンBBQ&チョップドサラダ(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙室】スタンダードツインルーム】

総合3

投稿者さんの ホテルWBFグランデ博多(2018年8月1日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年12月18日 15:44:54

14階建のホテルでエレベーターが2台で待ち時間が長いのが辛かった。廊下に吹き抜けを作るより、また部屋のスペースにもう少し余裕があると良いですね。チョップドサラダは食べ易く良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルWBFグランデ博多(2018年8月1日オープン) 2019年12月24日 16:38:13

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当ホテルには、エレベーターが2台しかないため、お客様に大変ご迷惑をおかけする場合もございます。設備上の問題の為、早急な改善は難しい問題でありますので、どうぞご了承ください。

朝食のチョップドサラダは、他のホテルではなかなかみないメニューだと思います。ご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく思っております。

また福岡へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】観光・出張に便利な博多エリア!コンビニまで徒歩1分!(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙室】スタンダードダブルルーム】

総合3

投稿者さんの ホテルWBFグランデ博多(2018年8月1日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年11月23日 17:36:30

直前で予約したため割高でした。お風呂が気に入ってますが、上のガラリが全開で洗い場がかなり寒い状態でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルWBFグランデ博多(2018年8月1日オープン) 2019年11月25日 15:10:15

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当ホテルでは、市内の他施設同様、変動制の料金システムを採用しており、コンサートやイベントの可否により大きく料金が異なります。

直前でのご予約の際は、今回ご予約された「直前割り」やクーポンを発行している場合もございますので、ぜひそちらもご活用ください。

貴重なご意見、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】直前割!宿泊日3日前からの特別プラン。急な延泊・ご出張の際にぜひ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙室】スタンダードツインルーム】

総合3

投稿者さんの ホテルWBFグランデ博多(2018年8月1日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年09月24日 00:04:29

私は連泊しましたが、初日、清掃が不十分であったため、清掃を依頼したところ、外出中、部屋のドアが開きっぱなしになっていました。
また、ドアの調整が不十分で、力強くドアを引っ張らないと閉まらない状態でした。
幸い、盗難等の被害には遭っていませんが、女性ならば嫌な思いをされると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年09月
ホテルWBFグランデ博多(2018年8月1日オープン) 2019年09月24日 16:30:47

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお忙しい中、口コミのご投稿を賜い、誠にありがとうございます。

今回いただいたご意見に関してなのですが、清掃スタッフに厳しく注意を行っております。お客様のおっしゃる通り、連泊のお部屋の清掃時には、扉が開きっぱなしというのはまずありえないと思います。

大変申し訳ございませんでした。

今後、このようなことがないよう、フロントスタッフも清掃スタッフと連絡を取り合い、十分に気を付けてまいります。

貴重なご意見、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】32%OFF 博多駅まで徒歩圏内!コンビニ、バス停も目の前!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙室】スタンダードダブルルーム】

総合3

投稿者さんの ホテルWBFグランデ博多(2018年8月1日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年08月29日 23:18:57

博多駅からは比較的近く、リッチはよかった。
1ドリンクチケットは思っていたよりいい景色で呑めてよかった。
ウエルカムドリンクは何度でもいつでも飲めるのでありがたいが、24時間であるからこそ夜間はあまり衛生的によくなく、逆にサービス向上には時間を決めたらどうか

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテルWBFグランデ博多(2018年8月1日オープン) 2019年09月02日 14:41:45

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

今回、1周年記念として期間限定プランとして販売している「1ドリンクチケット」なのですが、14階にあるクラブラウンジにてご利用いただけます。周辺に高い建物があまりないので、飛行機の飛び立つ様子などを望むことができます。

2階のウエルカムドリンクなのですが、以前は時間制限(15時から23時まで)のサービスだったのですが、多くのお客様のお声もあり、24時間に変更いたしました。お客様のおっしゃる通り、深夜帯の衛生面などもありますので、今一度、スタッフ全員で話しあい、サービス提供時間面、また衛生管理面など、改善していこうと思います。

貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【開業1周年記念】「特割」14階のクラブラウンジで楽しめる1ドリンクチケットプレゼント 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙室】スタンダードツインルーム】

総合3

投稿者さんの ホテルWBFグランデ博多(2018年8月1日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年08月23日 18:42:44

大浴場の脱衣場の床に沢山の髪の毛が落ちていました。
小さい掃除機やクイックルワイパーのようなものを置いてくださると助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテルWBFグランデ博多(2018年8月1日オープン) 2019年08月26日 14:17:10

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

大浴場の清掃面に関するご指摘、誠に申し訳ございません。現在、スタッフが1時間おきに大浴場内の点検・清掃を行っておりますが、ご利用の人数によっては清掃が間に合っていない場合もあるようです。今後は、お客様に頂いたご意見をもとに、清掃道具の設置を検討し、また、巡回の回数を増やすなど、対応してまいります。

貴重なご意見、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】32%OFF 博多駅まで徒歩圏内!コンビニ、バス停も目の前!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙室】エグゼクティブファミリールーム】

総合3

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投稿者さんの ホテルWBFグランデ博多(2018年8月1日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年06月11日 23:35:06

仕事の現場から歩いてすぐの立地でしたので、利用させていただきました。
とても綺麗なホテルで清潔感もありよかったのですが…
宿泊した部屋は3階だったのですが、2階のラウンジや1階に行くのに、エレベーターじゃないと降りることができなくて、なかなかエレベーターがこないのです。
階段が使えれば10秒で降りれるのに、数分かかるって…
一度は あまりにもこないので部屋に戻りましたから。
何とかならないものでしょうかね。
それから隣の部屋の椅子を引く音、何かを置く音がまるで同室かのように聞こえます。
ちなみに私は難聴です。
締め切っているのに、部屋の中まで朝食の匂いが入ってくるので、そういう作りなのでしょうね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテルWBFグランデ博多(2018年8月1日オープン) 2019年06月15日 21:36:37

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
エレベーターの運用状況及び設備状況に関してご意見をくださりありがとうございます。お客様のお声を基に対策や改善を図って参りたいと思います。
貴重なご意見を投稿してくださりありがとうございました。

ホテルWBFグランデ博多
フロント 横山

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】32%OFF 博多駅まで徒歩圏内!コンビニ、バス停も目の前!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙室】スタンダードツインルーム】

総合3

投稿者さんの ホテルWBFグランデ博多(2018年8月1日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年06月02日 21:38:52

部屋は狭くて、座るスペースはベットであり、少し不満。場所は少し駅からあった。風呂も狭く、洗い場を待つ状況であった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテルWBFグランデ博多(2018年8月1日オープン) 2019年06月06日 21:52:07

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
設備や所在に関して、貴重なご意見くださりありがとうございました。今後の運営の参考とさせていただきます。

ご利用の宿泊プラン
【2018年8月グランドオープン】スタンダードプラン 観光・出張に便利な博多エリア!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙室】スタンダードダブルルーム】

総合3

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投稿者さんの ホテルWBFグランデ博多(2018年8月1日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年04月02日 20:18:23

良かった部分は、立地と朝食でした。博多駅から徒歩圏内の為、出張時にも利用しやすかったですし、パワフルモーニングは有り難かったです。

気になった部分は、サービスと部屋です。まず、チェックインの際に朝食券を渡し忘れた事、また朝食の説明がほぼなく始めに戸惑いました。部屋ですが、安いプランが理由だとは思いますが、水道の音が継続して聞こえ続けました。朝食内容が良かった分、総合を普通にしました。朝食で選ぶ時は、また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテルWBFグランデ博多(2018年8月1日オープン) 2019年04月07日 02:59:40

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。朝食が美味しかったとのお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変うれしく思っております。
また、貴重なご意見までいただき、ありがとうございます。今回のご指摘をもとに、よりよいホテル作りを目指し改善していこうと思います。この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2018年8月グランドオープン】スタンダードプラン 観光・出張に便利な博多エリア!(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙室】スタンダードダブルルーム】

総合3

ひむかおやじさんの ホテルWBFグランデ博多(2018年8月1日オープン) のクチコミ

ひむかおやじさん [70代/男性] 2019年04月02日 17:33:51

博多駅までがすごく近い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ホテルWBFグランデ博多(2018年8月1日オープン) 2019年04月07日 02:58:38

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また福岡にお越しの機会がございましたら是非当ホテルにご宿泊くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大32%OFF 博多駅まで徒歩圏内!コンビニ、バス停も目の前!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙室】スタンダードツインルーム】

13件中 1~13件表示

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