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静鉄ホテルプレジオ博多駅前のクチコミ･お客さまの声
総合3
泊で1泊目はレンタカーのため駐車場が必要で、提携駐車場のタイムズ消防署前を案内していただきました。1日最大料金は1320円でしたが、ホテルの案内書ではホテルで支払うと1200円となっていたので、ホテルで支払い処理をしました。タイムズでホテルで購入した駐車券を挿入したところ120円不足で、現金支払いで追加しました。2泊目にチェックアウト時にタイムズの割引券120円分を渡されました。支払い終了後でさらに車利用していないときに割引券を支給されても困ります。フロントへの連絡はどうなっているのでしょうか。
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重ねてのご投稿、誠にありがとうございます。お客様からのご指摘を忘れず、今後はご案内の際により一層注意を行って参ります。これだけの不手際があったにも関わらず、お部屋や設備に関しましてはご高評頂きました事、大変嬉しく思います。これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同精進して参ります。お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。フロント 藤田
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投稿者さんの 静鉄ホテルプレジオ博多駅前 のクチコミ
泊で1泊目はレンタカーのため駐車場が必要で、提携駐車場のタイムズ消防署前を案内していただきました。1日最大料金は1320円でしたが、ホテルの案内書ではホテルで支払うと1200円となっていたので、ホテルで支払い処理をしました。
タイムズでホテルで購入した駐車券を挿入したところ120円不足で、現金支払いで追加しました。
2泊目にチェックアウト時にタイムズの割引券120円分を渡されました。支払い終了後でさらに車利用していないときに割引券を支給されても困ります。
フロントへの連絡はどうなっているのでしょうか。
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重ねてのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様からのご指摘を忘れず、今後はご案内の際により一層注意を行って参ります。
これだけの不手際があったにも関わらず、お部屋や設備に関しましてはご高評頂きました事、大変嬉しく思います。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同精進して参ります。
お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
フロント 藤田