先日は静鉄ホテルプレジオ博多駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

この度のご宿泊では道案内など、お客様にご迷惑をおかけしましたこと、改めてお詫び申し上げます。
初めてのお客様にとりましては迷われて不安な想いの中、お電話でも上手くお伝えできていなかったとお聞きし、スタッフ一同真摯に受け止めております。
お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、またお客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。

今後は明確なアクセス方法の提示と、電話による明確な道案内など基本から指導して参ります。

貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。

フロント　藤田