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SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル)のクチコミ・お客さまの声
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チェックインの時にお部屋代は精算済と言われていたのですが、チェックアウトの際にお部屋代の請求がありました。チェックインの時の話をしたところ、笑いながら軽く謝ってこられ不信感を抱きました。スタッフさんにとってはささいな間違いかもしれませんし誰にでも間違いはありますが、その後の対応によって気持ちが変わるものです。チェックアウトの前まてはまたお邪魔したいと思っていたのにとても残念です。
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先日はご宿泊頂きありがとうございました。頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。この度は、チェックアウトの際に、不適切な対応をしてしまい、申し訳ございませんでした。ご指摘の接客サービスにつきましては真摯に受け止めております。お客様に不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。今後、このような事がないように基本から指導して参ります。宿泊中、楽しんで頂いたにも関わらずチェックアウトの際に、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
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AWA西伊豆(静岡県)
4.0
投稿日:2023-08-29 08:30:29
鬼怒川温泉 若竹の庄 別邸笹音(栃木県)
5.0
投稿日:2023-06-19 07:31:36
満ちてくる心の宿 吉夢(千葉県)
投稿日:2023-06-19 07:24:42
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅(神奈川県)
投稿日:2023-05-16 18:25:28
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あやねこ3448さんの SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル) のクチコミ
チェックインの時にお部屋代は精算済と言われていたのですが、チェックアウトの際にお部屋代の請求がありました。チェックインの時の話をしたところ、笑いながら軽く謝ってこられ不信感を抱きました。スタッフさんにとってはささいな間違いかもしれませんし誰にでも間違いはありますが、その後の対応によって気持ちが変わるものです。チェックアウトの前まてはまたお邪魔したいと思っていたのにとても残念です。
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先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
この度は、チェックアウトの際に、不適切な対応をしてしまい、申し訳ございませんでした。
ご指摘の接客サービスにつきましては真摯に受け止めております。
お客様に不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
宿泊中、楽しんで頂いたにも関わらずチェックアウトの際に、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。