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SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル) クチコミ・感想・情報

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SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:462件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.47
  • 立地4.49
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ4.57
  • 風呂4.34
  • 食事4.58
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風呂2

投稿者さんの SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月08日 21:47:09

部屋温泉付きで、伊勢海老、金目鯛、鮑、黒毛和牛が食べれるのは、お安い宿泊だった。ラウンジのフリードリンクのコーヒーが美味しい。が、部屋にホコリが溜まった所があり、半露天風呂の壁はカビが目立った。温泉の温度がぬるくて残念だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル) 2024年03月11日 13:56:52

この度は当館を御利用頂き、誠にありがとうございました。
当館のお食事、フロントのサービスに関しましてご満足頂けたようで何よりでございます。

しかし、露天風呂に関しましてはお客様にご不便とご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
季節に合わせて温泉の温度を調節し、いつでもお客様に快適に入っていただけるよう最善を尽くします。
清掃スタッフに今回のご感想、ご意見を共有し、よりよい空間を作れるよう精進して参ります。

ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF◆伊豆4大味覚を食す伊豆会席◆全室自家源泉100%かけ流し
ご利用のお部屋
【【半露天風呂付】オーシャンビュー◇囲炉裏付きモダン和室】

風呂2

投稿者さんの SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月08日 17:06:44

お部屋は広くて綺麗だったので良かったんですが、シャワーの出が悪かったのとせっかく海の近くなので海がよく見えた方が良かったです。

食事は普通に美味しかったですが、華やかさはあまりなかったと思います。

電話対応も普通で良いとは言えないレベルでした。
1泊20,000くらいでしたら大満足のホテルですが、金額ににあってはいなかったかなというのが素直な感想です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル) 2024年01月14日 19:11:40

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お料金的には年始早々という事もございますがご期待に添えられず大変残念に感じております。当ホテルは海の目の前に建っておりますが、お部屋タイプによって見え方が変わっております。
オーシャンフロントのお部屋タイプだと海が目の前のお部屋となっております。
またスタッフの対応についてもよりご満足頂ける様、指導徹底させて頂きます。
まだまだ寒い日が続いておりますが、伊豆半島は間もなく早咲きの桜が咲き始めます。
どうぞまたお時間が出来ましたら伊東へお越しください。お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【夕食フリードリンク】「伊豆会席」伊豆4大味覚◆伊勢海老・鮑・金目鯛・和牛◆源泉掛け流し温泉
ご利用のお部屋
【【半露天風呂付】ファミリースイート◇2間和洋室(81平米)】

風呂2

ペヤングゼロさんの SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル) のクチコミ

ペヤングゼロさん [40代/男性] 2023年12月06日 09:50:19

部屋の露天風呂がめちゃくちゃぬるい
部屋自体は古いが綺麗にリニューアルされている

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル) 2023年12月08日 08:30:42

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お部屋の半露天風呂の件では大変ご迷惑をお掛け致しました。お風呂の温度につきましては温泉の配管のフィルターが少々目詰まりをしており、湯量が少なくなっておりました。現在は該当のお部屋以外も対処をし現在は改善しております。
足し湯で温度調整も出来ましたが使用方法がわかりづらかった為、こちらもわかりやすい案内に変えさせて頂きました。
お客様から頂いた貴重なご意見を元に今後もより良いおもてなしが出来るよう努めて参ります。
またどうそ機会がございましたら伊東温泉と当館へお越しくださいませ。お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】全室自家源泉100%かけ流し温泉◆海まで徒歩0分~プライベートリゾートで、特別なひと時を~
ご利用のお部屋
【【半露天風呂付】オーシャンビュー◇囲炉裏付きモダン和室】

風呂2

投稿者さんの SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル) のクチコミ

投稿者さん 2021年03月08日 00:37:19

貸切風呂もあり利用したが、利用した時間が良くなかったのか、お風呂の温度が低く、寒かった。また、客室露天風呂はシャワーが何故か温かくならず、寒い思いをした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル) 2021年03月13日 15:54:24

先日はご宿泊頂きありがとうございました。

貸切風呂のメンテナンスにもさらに注意を払い改善をさせて頂きます。この度は貴重なご意見ありがとうございました。

頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。

ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。

いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

SEVEN SEAS HOTEL ITO スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定☆2周年記念☆】料理グレードアップ☆最大20,000円~60,000円引の大特価!1泊2食
ご利用のお部屋
【【露天風呂付】オーシャンフロントオーシャンツイン(30平米)】

風呂2

投稿者さんの SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル) のクチコミ

投稿者さん 2020年09月19日 10:17:30

オーシャンビューとありますが部屋からは目の前が駐車場でほとんど海が見えませんでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル) 2020年09月30日 13:55:15

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて返信いただきましたこと、感謝申し上げます。
今後とも、おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【祝☆1周年】海徒歩0分☆全室オーシャンビュー#素泊まり
ご利用のお部屋
【☆オーシャンビュー&囲炉裏付き☆モダン和室(45平米)】

風呂2

投稿者さんの SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル) のクチコミ

投稿者さん 2020年09月04日 17:44:12

立地条件は素晴らしいので綺麗に掃除してあるならばまた行きたいかなと。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル) 2020年09月30日 13:55:50

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【コロナ対策特別プラン】3密を回避!気軽に伊豆旅☆伊豆の厳選食材を使った「限定メニュー」<1泊2食>
ご利用のお部屋
【【半露天風呂付】ロイヤルスイート♪2間タイプ(81平米)】

風呂1

ベルシェル1008さんの SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル) のクチコミ

ベルシェル1008さん [50代/女性] 2021年12月07日 15:48:40

HP見て期待しすぎたようです。
部屋はオーシャンビューではありますが、海岸とホテルの間に交通量の多い道路が走っており、ベランダでは車の音がうるさく、落ち着いて海を眺めるなんてことはできません。そのベランダに露天風呂がついてるので、余計に車の音が気になってゆっくり入浴できませんてした。下手したら海岸から入浴中なのを見えてしまいそうです。
洗い場もベランダ(外)にあるので寒いです。

部屋にコーヒーマシンがあったのは嬉しかったですが、お菓子はポップコーンじゃなくて甘いものがあれば嬉しかったです。
館内は売店はないので、飲み物の自販機以外は外に買いにいかないと何も手に入りません。事前におやつ等購入してから行った方がいいかもです。
食事は美味しかったですが、男性の方なら量は少ないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル) 2021年12月13日 08:00:14

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。

露天風呂へのご指摘、大変失礼いたしました。頂いたご意見に関しましては立地上、今後の改善は難しいですが、ご意見として受け止めさせていただきます。

ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

SEVEN SEAS HOTEL ITO スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【ひとり旅プラン】伊東で過ごす大人のひとり旅◇ご夕食は伊豆厳選の海鮮づくし季節の和会席<1泊2食>
ご利用のお部屋
【【露天風呂付】オーシャンフロント◇オーシャンツイン】

風呂1

投稿者さんの SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル) のクチコミ

投稿者さん 2020年03月17日 16:40:50

コロナで学校が休校となり小学生2人の我が家もストレスが溜まっていましたので、海を見ながら温泉と豪華な食事で家族、特に妻にリフレッシュして欲しい!が今回の旅の目的でした。日常的に旅が趣味ですので、長年いろんな所を見てきた経験からコメントします。
スタッフさんのサービスは満点で、今後に本当に期待しますので、厳しめに評価しました。
部屋は確かに広いのですが、とにかく眺望にがっかりしました。ベランダの目の前は駐車場と廃屋と化したビジネスホテル、ベランダに出れば海は辛うじて見えましたが、端っこのみ。部屋のお風呂は源泉掛け流しとの事でしたがぬる過ぎて体が温まらず、フロントにお願いして多少熱めになる様に調整していただきましたが、翌朝になっても下の方はかなりぬるいままでした。熱く出来ない理屈が最後まで理解できませんでした。ブラインドも壊れて開かないし、窓は普通のサッシだし、開けても見えるのは廃墟だし、ガレージに急遽作ったお風呂の様で本当に残念でした。地下にある貸切風呂は広くて快適な感じでしたが、窓はないし、換気扇の音がうるさいし、湯はやはりぬるく、しかも人毛や細かいヘドロの様な浮遊物が多く、気分は上がりませんでした。食事は娘のアレルギーにも急遽対応頂き、とてもありがたい対応を頂きました。窓には障子のみで遮光性が無く、朝日が思いっきり入ってきましたので、目覚めは良かったかな。妻は文句言ってましたが。オレンジビーチの本当に目の前で、夏の海水浴には良さそうです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル) 2020年03月20日 17:26:23

この度はセブンシーズホテル伊東をご利用頂き誠にありがとうございました。
しかしながらお風呂・お部屋からの眺望につきましてはご不快な念を与える事となり、申し訳ございませんでした。
次回御来訪頂いた際には、ご満足いただけるよう、温度調整には細心の注意を払い、施設管理・改善に精進して参る次第です。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ご利用のお部屋
【【半露天風呂付】セミスイート♪2間タイプ(60平米)】

28件中 21~28件表示

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