総合5
たらのすけ1683さんの SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル) のクチコミ
- たらのすけ1683さん [30代/男性] 2023年08月30日 19:55:46
-
家族(大人2名と幼児2名)で利用しました。
駅近かつ海近なので海遊び後にすぐ客室露天風呂を利用できるのは最高でした。(チェックイン前に荷物を預かって頂けるのもとても良いサービスでした)
また、食事も美味しく量も充分すぎるくらいでした。
接客についても子供連れにも優しく素晴らしかったです。
以下だけ気になりましたが、それを含めてもとても利用しやすく、価格以上の価値があると感じました。
・部屋の入り口ドアが部屋側に開くので荷物を持った状態での玄関出入りが難しい。(廊下は広いので廊下側に開くようになればと思いました。)
・露天風呂の窓にあるブラインドの角度調節が壊れている。
・自販機やロビーで購入出来る飲み物のラインナップが子供用には少し不足していると感じる。
是非、次回も利用出来ればと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル) 2023年09月01日 21:24:24
-
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
夏の終わりではございましたが、ご家族皆様で夏の思い出作りと日頃の疲れを癒せることができておりましたら幸いでございます。
お料理や接客への暖かいご感想ありがとうございます。
お客様からのお褒めの言葉をモチベーションにスタッフ一同、精進して参ります。
そして、お部屋とサービスへのご意見もありがとうございます。
お部屋の扉に関しましては、今すぐに改善することは難しい部分でございますが、大々的な改装や修繕の計画があった際には改善する部分の一つとして提案致します。
ブラインド及びフロントサービスに関しましては、改善と修正の検討をし、いち早くお客様のご意見を取り入れて活かせるよう動いていきたいと存じます。
特にフロントのサービスに関しましては、とても嬉しいことにお子様連れのお客様が八月は多く来館してくださり、ご家族皆様で楽しんでもらえるようなサービスを心がけようというきっかけにもなりましたので早速改善していこうと存じます。
この度は誠にありがとうございました。
また皆様に会えることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付】オーシャンフロント◇デラックスツイン】
総合4
シマウマコブタさんの SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル) のクチコミ
- シマウマコブタさん [40代/女性] 2023年08月22日 08:57:57
-
お盆明けの8月19日から 2泊しました。今回でこちらには3日目の宿泊ですが お盆休みの確定が遅かったので急遽の予約で唯一残っていた 囲炉裏のお部屋した。
お部屋自体は思ったよりかは 広かったのですが
評価3にしたのは お部屋のトイレが 扉を閉めてはいったら30秒持たないくらいに 空調が(換気扇が壊れている)きいてないし 更には 隣の浴室からの 熱風と(壊れてる 換気扇からも湯気出ます)結露がすごくて トイレ中がカビだらけで 今回は家族だから 仕方がないとトイレはオープンで入りました。
これが友人ととかカップルだったら 最悪だなと・・・・建物自体もいろいろな場所が 雨漏りしだしてるだろうなと見受けられる状態になっていたので シーズンオフにでもできたら 改装や 手入れをお勧めします。(主人が建築関連の仕事のため 大好きなホテルなので 次年度も泊まりたいから伝えたい!とのこと)
それ以外は 総支配人のサービスの山●さんは さすがです。
フロントの方はできれは 連泊の方の顔位は覚えてほしいです 2日目に数回出かけて戻ったら1泊目は出迎えなかったのに 今日からですか?お名前は?と数回聞かれました。
ないよりかは あるほうがいい出迎えですが チェックインを受付された方に毎回聞かれると正直 心配します。
料理や配膳は 新人さん多かったですが 素晴らしかったです。量も相変わらず 多めですが女性の私でも食べきれます!小学生の娘は デザートやかき氷に心躍りながら 食べてました。
今回 キッズデザートのシャーベットがすごくおいしかったです。
来年も必ず泊りに来ます。
次回はまた 素晴らしいホスピタリティを期待してます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル) 2023年08月29日 21:25:01
-
三度目のご来館、誠にありがとうございます。
お客様に今年の夏もお会い出来て、大変光栄でございました。
まず初めに、お部屋のお手洗いにつきましてはご不快な思いとご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
閑散期には、今回ご滞在頂きましたお部屋だけではなくすべてのお部屋の点検、改修に努め、当館にご滞在頂くお客様皆様に快適にお過ごし頂けるように改善していきたく思います。
ご意見と温かいお言葉共にありがとうございます。
スタッフへの暖かいお言葉とご意見もありがとうございます。
新人スタッフも多く、ご滞在時にはご心配をおかけしてしまい大変失礼致しました。
ロールプレイ研修を含め、実地指導を中心に教育し、フロント、配膳スタッフ共にクオリティの向上を目指していきます。
来年の夏はお部屋、スタッフ、全てにご満足頂き、ご家族様皆様に笑顔でお帰りいただけるよう、お客様から頂戴しましたご意見、とても嬉しいスタッフへのご感想をモチベーションに精進して参ります。
また来年の夏、お会いできるのを楽しみにしております!
ご滞在、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月16日 13:36:58
-
昨年に引き続き、伊東按針祭花火大会の日に宿泊させていただきました。海水浴場の真ん前という最高のロケーション。そして何より従業員の皆さんの笑顔と挨拶が1年前と全く変わらず、とても素晴らしかったです。今回も事前に彼女へのサプライズのお誕生日ケーキをお願いしておきましたが、綺麗にテーブル全体も装飾してくれていて、彼女もとても喜んでいました。部屋の露天風呂やお料理はもちろん言うことなしの100点満点。冷蔵庫のフリードリンクや花火大会時の屋上でのドリンクサービスも最高でした。
今回唯一残念だったのは、元は大浴場と思われる、貸切風呂がが利用できなかったこと。空いていれば自由に使えるシステムですが、常に他の宿泊客が利用中で、一度も使えませんでした。せめて繁忙期は。1組1時間以内でチェックイン時に順番受付をするとか、何らかの方法があってもいいのかな~と思った次第です。それ以外は全て完璧。また来年もぜひ按針祭の日に宿泊させていただきたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル) 2023年08月29日 21:15:54
-
この度は二度目のご来館、誠にありがとうございました。
当館で按針祭をお楽しみ頂けたようでなによりでございます。
スタッフへのお褒めの言葉及びお料理や当館サービスへの暖かいご感想、誠にありがとうございます!
お客様からのご意見、ご感想をモチベーションに、スタッフの更なるホスピタリティの向上を目指します。
しかしながら貸切風呂に関しましてはご不便とご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、繁忙期や繁忙日にはシステム運用の改善を検討に入れ、よりスムーズに、沢山のお客様に使用して頂けるように改善を図ってまいります。
来年も是非、当館にて伊豆最大のお祭りをお楽しみいただければ幸いでございます!
次回のご滞在ではすべてにご満足頂けるよう、スタッフ一同、精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【露天風呂付】オーシャンフロント◇オーシャンツイン】
総合5
投稿者さんの SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月11日 08:58:51
-
駅から近くて便利だし、食事が美味しかったです!アメニティも、豊富でした!スタッフさんの対応がとても良かったです!
ただ、洗濯機がないので、そこがちょっと難点でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル) 2023年08月13日 16:35:38
-
この度は当館を御利用頂き、誠にありがとうございました。
当館での夏を満喫して頂けておりましたら幸いでございます。
スタッフへのお褒めの言葉もありがとうございました。
洗濯機に関しましては、この季節、多くのお客様からお声を頂いているため、導入の検討をさせていただきます。
ご意見ありがとうございます。
皆様からのご意見を反映し、よりよいホテルへと成長できるよう精進して参ります。
クチコミの投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月05日 17:10:10
-
すべてにおいて、大満足です!スタッフの方もとても親切で、部屋や貸切温泉も綺麗で、素晴らしかったです。温泉、花火、かき氷、海とよい夏の思い出となりました。一緒に行った子どもは、自宅へ帰ってからも、ホテルに住みたい、と(苦笑)。また、活用させて頂きます!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル) 2023年08月05日 18:29:23
-
この度は当館を御利用頂き、誠にありがとうございました。
ご家族皆様(特に大変嬉しいことにお子様!)にご満足頂けたご滞在のようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
伊豆の夏の思い出をご家族皆様でたくさん作れたようでなによりでございます。当館が少しでも思い出作りのお手伝いができていたら幸いです。
皆様から頂いたご感想やご意見をモチベーションにさらなるクオリティアップを目指してスタッフ一同、精進して参ります。
ご利用誠にありがとうございました。
伊豆の思い出作りのお手伝いをまたさせていただけますと幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合5
kitty-j-kさんの SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル) のクチコミ
- kitty-j-kさん [40代/女性] 2023年08月04日 18:55:41
-
2回目の宿泊。
前回同様、大満足でした!
オレンジビーチの目の前で、海を見ながら露天風呂。部屋をアップグレードして頂き、角部屋で、明るくて良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル) 2023年08月05日 18:25:10
-
この度は当館を御利用頂き、誠にありがとうございました。
二回目のご利用、ありがとうございます!
お部屋でお寛ぎ頂けたようでなによりでございます。
お客様の日ごろの疲れを癒せるよう、快適な空間づくりをこれからも心がけていきます。
ご利用ありがとうございました。
是非またご利用頂ければ幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合5
投稿者さんの SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月29日 17:41:59
-
露天風呂付オーシャンフロント宿泊
子供と海水浴で利用させていただきました。私達親子には今回のホテル100点満点でした!(素泊まりなので食事の評価なし)
少し歩くと飲食店やコンビニがあるので何も困らなかったです。
目の前がオレンジビーチ、お部屋も設備もキレイ、アメニティが充実してる、おもてなしのドリンク・かき氷あり、ベランダにある温泉露天風呂が最高!!(イスもあるので夕涼みできる)、空冷蔵庫の冷凍庫がちゃんと使える(凍る)、タオルかけ(干し)が他より大きめ、貸切風呂(無料)が地下にあって景色は望めないけどこちらも最高!タオルふかふか…
良い点はまだありますが(笑)、私が一番良かった点はチェックイン前、アウト後に駐車場をお借りできたことです。駐車場も広く、海にも近いので荷物の移動も楽でした。
玄関横にある足洗い用のシャワーも壁や扉で周りから見られず良かったです。
ちなみに子供の良かった点は、ベッドに寝転がってテレビでYou Tubeが観れたことです(笑)(テレビも他のお宿より大きかった)
スタッフさんも感じ良く、また泊まりたいと思えるホテルでした。今度は花火大会の日に利用したいです。ありがとうございました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル) 2023年08月05日 18:23:50
-
この度は当館を御利用頂き、誠にありがとうございました。
ご家族皆様にご満足頂けた滞在のようで、当館スタッフ一同、とても嬉しく存じます。
当館のサービスを存分に楽しんで頂けて幸いです。季節に合わせたおもてなしをしておりますのでどうぞまた別の季節や、是非花火大会の日にご利用頂けたらと思います。
花火大会の日は屋上を開放しております。
皆様が快適に、かつ楽しんでお過ごし頂けるようお客様からのクチコミやご感想をモチベーションにスタッフ一同、精進して参ります。
温かいご感想、ご意見誠にありがとうございました。
ご縁がございましたらどうぞまたご来館ください。お帰りをお待ちしております。
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総合3
goodluckbbさんの SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル) のクチコミ
- goodluckbbさん [50代/女性] 2023年07月13日 20:02:09
-
受付の女性の笑顔と接客がとても良かったです。温泉も、温まるのに湯上り後の汗はスッと引きました。アメニティも充実していて質にも満足です。
食事は、私にはやや味が濃く感じられ、デザートのマンゴーケーキも解凍が足りない状態で提供されました。料理の向きや器を下げるタイミングなど、教えて差し上げていただきたいと思います(新人の方でしたので)。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル) 2023年07月16日 14:08:27
-
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
受付スタッフへのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めの言葉をモチベーションにさらなるクオリティアップを目指してスタッフ一同、精進して参ります。
ご夕食、並びにスタッフによるお客様対応のご意見、誠にありがとうございます。
お食事に関しましては、デザートの解凍が足らないままお客様にご提供してしまったこと、新人教育が足りずにお客様の対応をさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
料理の向きやタイミングなど、基本的なことを改めて再指導し、ロールプレイングを重ねてお客様にご対応できるよう教育致します。
申し訳ございませんでした。
ご意見、ご感想ありがとうございます。
また機会が御座いましたら当館をご利用いただければ幸いでございます。
来館の際にはクオリティアップした当館、スタッフ対応をお見せできるよう精進致します。
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総合5
投稿者さんの SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月12日 19:32:29
-
部屋の温泉及び貸切風呂両方利用しました。貸切風呂は広くてちょうど良い温度でした。部屋の露天風呂から見る相模湾の景色は晴れていたら良かったと思いますが、その日は曇りだったので景色までは行かぬでした。料理はボリューミーでしたね。味も良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年06月
- SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル) 2023年06月14日 16:22:34
-
この度は数ある伊豆のホテルから当館をお選び頂き、誠にありがとうございました。
貸切風呂と半露天風呂にお楽しみ頂けてなによりでございました。
景色に関しましては梅雨の季節、曇り空だったとのこと、とても残念でございます。
もしまた機会がございましたら、太陽の暑い日差しと人々で活気づく夏の海と伊豆の景色を当館でお楽しみ頂けたら嬉しいです。
是非、当館にまた足を運んでいただけたらと思います。
皆様とお会いできることを楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月29日 09:24:25
-
駅近でアクセスが良く、部屋から目の前に海が見えるのは素晴らしかったです。花火の時期だと最高ですね。
古い作りの所もありましたが、清掃はきちんとされていて快適に過ごせました。
食事も美味しくちょうど良い量でしたし、個室でゆっくりと頂けるのが良かったです。
貸切風呂はちょうど空いていてスムーズに利用出来ましたが、入口の看板を各自で利用中にするだけなので、忘れたりすることを考えると、
トラブルなどが懸念されるのではと思いました。
部屋の露天風呂は洗い場もあり、季節的にも気持ち良かったです。
ただ朝は日が当たるので、柵の上の部分にブラインドや日差しがあると嬉しいです。
スタッフの皆さんはとても親切な応対でした、お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年05月
- SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル) 2023年06月14日 16:15:44
-
この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館からの景色をお楽しみ頂けて大変嬉しく思います!
花火の時期は、特に按針祭の花火は目の前で楽しむことができます。花火の日は屋上も開放しておりますので機会がございましたら是非夏も伊豆旅行をご検討の際は当館を御利用下さいませ。
貸切風呂のご利用、および露天風呂のブラインドに関してご意見誠にありがとうございました。
今回のご意見を元に、トラブルを未然に防げるよう、貸切風呂のシステムの改善、使用方法を検討し、皆様に心地よい気持ちでご利用頂けるようスタッフ一同、考えていきます。
ご意見、ご感想誠にありがとうございました。
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総合5
投稿者さんの SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月26日 20:53:22
-
体調不良の妻の食事を消化の良いお粥やお刺身をしゃぶしゃぶ形式にして下さり大変感謝しております。部屋も露天風呂も素晴らしかったです。
ただ一つだけ残念な事がありました。貸切風呂を利用しようとしましたが、常に入浴中で初日は結局諦めて入れませんでした。スマホのQRコードで空き状況が確認できるのは便利ですが、チェックする度に入浴中表示なのはストレスです。タイミングが合えば空室なのでしょうが、タイミングが合わずにイライラするのも馬鹿らしいので諦めました。これならば1回の入浴時間を制限し、エントリー順などにした方が公平性もあり自分の入浴時間が分かっていた方がストレスになりません。また翌日6時半からの一番風呂を狙って6時過ぎに様子を見に行ったら入浴中となっていました。まさかの従業員がフライングを認めてしまっていて残念でした。それ以外は素晴らしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル) 2023年06月14日 15:58:07
-
この度は当館を御利用頂き、誠にありがとうございました。
当館のお食事、露天風呂にご満足頂けてなによりでございます。
しかし、貸切風呂のご利用に関しましては大変ご迷惑とご不快な思いをさせてしまい失礼いたしました。
今回のご意見を元に、貸切風呂のシステムの改善、使用方法を検討し、皆様に心地よい気持ちでご利用頂けるようスタッフ一同、考えていきます。
また、利用時間外のお客様の利用に関しましては早朝スタッフに今一度、貸切風呂の利用に関する再指導を行いました。今後このようなことがないよう周知して参ります。
改めてご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご縁がございましたら是非、またお越しくださいませ。
皆様とお会いできることを楽しみにしております。
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総合4
Chizuko 1119さんの SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル) のクチコミ
- Chizuko 1119さん [60代/女性] 2023年05月13日 15:56:50
-
駅から近くて便利でした。
部屋の照明が少なくて暗く感じました。
部屋の露天風呂は洗い場が外なので、夜は寒くて入りませんでした。
朝入ろうとしたら、なかなかお湯の温度が上がらず、ぬるいシャワーと湯船に浸かりました。
熱くなるまで時間がかかるなら、そう案内して欲しかったです。
貸切風呂はQRコードで空きになっていたので下りて行くと、看板が入浴中になっていました。
フロントにどちらが正しいのか聞くと、看板を替えていないだけという返事でした。
これも入口の鍵を確認するとか、案内があれば良かったのにと思います。
料理はおいしいのですが、デザートは果物などのほうが良かったです。
個室で食べられるのはゆっくりできるのでよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル) 2023年05月14日 15:58:34
-
この度は当館を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回の御宿泊につきましては、部屋の露天風呂、貸切風呂に関しましてお客様にご不便とご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
御案内が不十分で申し訳ございません。
お風呂の温度調整の徹底だけではなく、スタッフのマニュアルの見直しを致します。
ご意見ありがとうございました。
またご縁がありましたら当館を御利用頂けますと嬉しいです。
ご利用ありがとうございました。
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総合5
ハック6322さんの SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル) のクチコミ
- ハック6322さん [50代/男性] 2023年04月23日 22:21:09
-
居室内に露天風呂のある施設を探していて、初めて利用致しました。
海が目の前、駅からも近く良いロケーションです。
海の幸をふんだんに使った食事も質が高く量もちょうど良く満足でした。
また是非お伺いさせてください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル) 2023年05月03日 14:29:25
-
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館のお風呂にてゆったりとしたひと時を過ごせておりましたら嬉しく思います。
お料理へのご感想ありがとうございます。料理長の創作料理をお楽しみいただけておりましたら幸いでございます。
またご縁がありましたら、是非当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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総合2
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DISCO QUEENさんの SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル) のクチコミ
- DISCO QUEENさん [60代/女性] 2023年04月22日 12:48:16
-
今回3名で利用させていただきましたので、一人は布団になるは了承済みでした。ところが、薄いマット一枚に敷布であったため、年齢的にももう一枚は最低でも欲しいとおもいましたが、、通常押し入れに予備の布団や枕があると思ったらなかったので、フロントにお願いしたところ。一枚出すのに3800円いただきますとの回答。驚きました!!今まで色々な旅館やホテルに泊ってきましたが、こんな対応は初めてでした。どう思われますでしょうか?従業員の皆様はとても親切で感じよく愛想もよく気分がよかったのに、とても残念な運営ですね。改善された方がよいかと思われます。プラス窓があまりに汚れていてせっかくのオーシャンビューなのになにも見えず。。。それもかなり残念です。せめて窓位は綺麗にしてほしいです。障子もしみだらけでがっかりでした。囲炉裏なんていらないので普通に応接セットにした方が使いがっては良いとも思いました。しかしながら、お子さんには嬉しいマシュマロやポップコーンのサービスは良いと思います。
貸し切り風呂も一つしかなくいつ空くのかもわからずに本当に大変でした。
部屋風呂には苔が。。。 色々残念です。せっかくスタッフは感じよくお食事も美味しかったのに。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル) 2023年05月03日 14:27:42
-
この度は当館をご利用いただき、ありがとうございました。
また、今回のご滞在にてお客様にご不便とご迷惑、そして不信感を抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご意見とご感想をもとにお布団のサービスを含め、全サービスを運営と見直し、スタッフ間でのサービス案内の認識統一を致しました。
清掃に関しても窓の清掃、および浴槽の清掃を再度清掃スタッフに指導し改善を図っております。
ご意見ありがとうございました。
サービスやスタッフ応対、お料理に関しましては、お褒めの言葉誠にありがとうございます。スタッフに共有させていただき、モチベーションとサービスの向上に繋げさせて頂きます。
ご宿泊とご意見、ご感想ありがとうございました。
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総合4
投稿者さんの SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月16日 16:44:28
-
スタッフさんのサービスがとても良かったです!
ただ、露天風呂付きの部屋だったのですが檜風呂のコケがすごかったのが気になりました。。入ってるとヌメヌメしました。
そのほかはポップコーン製造機があったり子供用の浴衣があったり、細かい気配りが素晴らしかったです。お食事も美味しかったです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル) 2023年04月18日 20:07:17
-
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
スタッフへの嬉しいお言葉、サービスへの評価、大変光栄でございます。
お風呂に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃スタッフとともにお風呂清掃に今後よりいっそう力を入れて取り組んで参りたいと思います。
ご縁がございましたら、また伊豆をご旅行の際はご来館いただけると幸いでございます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合5
スーパーララさんの SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル) のクチコミ
- スーパーララさん [70代/男性] 2023年03月19日 17:50:33
-
3月16日に宿泊しました。
フロントではコーヒ-が自由に飲めて、部屋の冷蔵庫の飲み物もサービスとなっており
当初、考えていた以上の部屋の造りで充分に満足いくものでした。
小室山散策して、ホテルの温泉で身体を癒して、帰り道で近くのマリンタウンに寄り、
土産品を購入することができ、家族旅行としても良い思い出ができたものと考えております。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル) 2023年04月09日 14:29:32
-
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
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- 【【半露天風呂付】ファミリースイート◇2間和洋室(81平米)】
総合5
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投稿者さんの SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月15日 11:31:13
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駅から徒歩5分の立地なので車がなくても行きやすく、ありがたかったです!
お部屋も広く、部屋風呂がついているので好きな時間に入れました。貸切風呂もあり、のびのびとくつろぐことができました!アメニティも充実しているので助かりました。
ご飯はお魚がメインでとても美味しく、夜ご飯・朝ごはん共に満足できました。
是非また行きたい宿です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル) 2023年03月18日 16:25:26
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。
お食事に関しましてもお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【海鮮会席】伊豆厳選海鮮づくし&ブランド豚の基本和会席◆全室自家源泉100%掛け流し温泉【静岡県産】
- ご利用のお部屋
- 【【半露天風呂付】オーシャンビュー◇囲炉裏付きモダン和室】
総合5
投稿者さんの SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月11日 19:01:35
-
部屋も綺麗で、ご飯も美味しく、サービスもいいのでとても過ごしやすかったです。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル) 2023年03月14日 21:11:56
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
御満足頂ける滞在になっておりましたら幸いでございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30%OFF!】伊豆4大味覚を味わう「伊豆会席」と広~い客室で湯ったり過ごす◆自家源泉かけ流し
- ご利用のお部屋
- 【【半露天風呂付】リビングフロア付き◇2間和洋室(60平米)】
総合5
投稿者さんの SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月11日 18:59:09
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部屋も広く、ご飯も美味しく、サービスもいいのでとても過ごしやすかったです。家族も大満足で喜んでました。お世話になりありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル) 2023年03月14日 21:11:13
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この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
当ホテルのサービスをご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
御満足頂けるご旅行になっておりましたら幸いでございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【半露天風呂付】リビングフロア付き◇2間和洋室(60平米)】
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コロティ0208さんの SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル) のクチコミ
囲炉裏、半露店風呂のお部屋に宿泊しました。
部屋のお風呂は常に温泉が流れていて女性なら足も延ばせる大きさです。横幅も広く見た目より大きくゆっくりはいれ最高に気持ちよかった!!
お食事も大変美味しくお刺身や金目の煮つけ炊き込みご飯どれも素晴らしかったです。
半露店風呂のお部屋は景色が駐車場側となっていたで今度はオーシャンビューの部屋に泊まりたいと思います。
一つだけ残念だったのは部屋のトイレが浴槽の隣?にありトイレはムシムシしています。(だんだん慣れて気にしなくなりましたが。)
伊東へ行くならまた利用したいホテルです。
8月下旬の宿泊でしたがセルフでかき氷のサービスもあり美味しかったです^^
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この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
当館のお風呂、お食事にもご満足頂けましてなによりでございます。
日頃のお疲れを癒せる空間が提供できておりましたら幸いです。
お部屋のお手洗いに関しましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
他のお客様からもご意見を頂戴しております箇所ですので、早急に対応していこうと考えております。
ご意見ありがとうございました。
是非また当館へお越しください。
次回は頂戴した意見を元に、更にクオリティアップしたホスピタリティでお出迎え出来るよう精進して参ります。
ありがとうございました。