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SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル) クチコミ・感想・情報

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SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:457件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.47
  • 立地4.51
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ4.56
  • 風呂4.29
  • 食事4.59
宿泊年月
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風呂5

投稿者さんの SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル) のクチコミ

投稿者さん 2021年04月30日 09:52:00

セミスイートという感じでは全くなかったですが、スタッフの方たちはとても親切でした。
セミスイートにしては、やや高いかな?という感じ。良かったのは、スタッフの方。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル) 2021年05月08日 14:45:13

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。

従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。

皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

SEVEN SEAS HOTEL ITO スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定・直前割プラン】50%OFF!憧れの2つのスイートが今だけ半額で選べる♪ #1泊2食
ご利用のお部屋
【【半露天風呂付】セミスイート♪2間タイプ(60平米)】

風呂5

投稿者さんの SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル) のクチコミ

投稿者さん 2021年04月12日 08:17:35

3月28日に家族で宿泊しました。建物外観はともかく、建物内はすべて改装されており、部屋付きの半露天風呂や貸し切り風呂はとても気持ちよく最高でした。一方料理はグレードアップというプランでしたが、物足りない感じは否めず、子どもが食べている途中でも下げても良いかと確認してくるなどスタッフのサービスはイマイチでした。最大20,000円~60,000円引きの大特価は謎です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル) 2021年04月16日 17:38:25

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。

ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。

これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。

いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

SEVEN SEAS HOTEL ITO スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定☆2周年記念☆】料理グレードアップ☆最大20,000円~60,000円引の大特価!1泊2食
ご利用のお部屋
【【半露天風呂付】セミスイート♪2間タイプ(60平米)】

風呂5

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投稿者さんの SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル) のクチコミ

投稿者さん 2019年04月19日 20:05:19

ロイヤルスイートルームという事で、海が一望出来るのかと期待したのですが一望どころかかろうじて少し見える程度でした。
見える部屋もあったみたいなので、何故一番ランクが上の部屋で見えないのかとガッカリしました。
これなら違う部屋にすれば良かったです。
エレベーターもとても狭かったです。
お食事は、とても美味しかったです。
特に伊勢海老とマグロのお刺身が、美味しかったです。
貸し切り露天風呂は、とても広く雰囲気もとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル) 2019年05月14日 15:53:57

この度はSEVEN SEAS HOTEL ITOをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お食事はご満足頂けたようでありがとうございます。

ロイヤルスイートのお部屋に付きましては、より大きなお部屋にする為に海より遠いお部屋を広げてリノベーションしたためベランダ、客室露天風呂からサイド方向に海を臨むタイプとなりました。海を正面からご覧になるお部屋はオーシャンフロントツイン及びオーシャンフロントツインDXのみとなり、その他の広く大きなお部屋に付きましては、サイド方向からのオーシャンビューとなります。
ご案内不足で申し訳ございません。
また、伊東にお越しになるご機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【カップル・夫婦】ワンランク上のスイートルーム限定プラン♪<お2人様40%OFF!>
ご利用のお部屋
【【半露天風呂付】ロイヤルスイート♪2間タイプ(81平米)】

風呂5

投稿者さんの SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル) のクチコミ

投稿者さん 2018年11月26日 15:00:33

部屋の広さ、清潔感は申し分は無し。
従業員の方々のサービスも良かったです。
誕生日祝いにワインをサービスして下さったりデコレーションケーキ(別料金)の手配もして頂きました。ありがとうございます!!
部屋にはポップコーンメーカーやコーヒーメーカーの設備があり利用させて頂きました。
ただ、部屋の洗面台から水が漏れていたりオーシャンビューと記載されているもののお風呂の隅の窓から多少見えるのみでした。
全体的にはとても良かったですが、お値段に対しては少し物足りなかったかなと思いました。
今回はありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル) 2019年02月01日 17:11:36

この度はSEVEN SEAS HOTEL ITOにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF☆ロイヤルスイートが半額は今だけ!!#1泊2食
ご利用のお部屋
【【半露天風呂付】ロイヤルスイート♪2間タイプ(81平米)】

風呂4

投稿者さんの SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月14日 17:37:08

立地もよく利便性は良かったです。また部屋にお風呂があり何度が入らせていただきました。ただ想像以上に建物は年季が入りそろそろリニューアル?した方がよいのではと思いました。食事は個室で美味しくとてもよかったのですが障子が破れていたりしたのがとても残念に感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル) 2023年12月16日 13:11:53

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
当館のお風呂で日頃のお疲れを癒せておりましたらとても嬉しく思います。

建物とお食事処の障子に関しましてはお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
障子の張り直しを徹底し、お客様に快適かつ気持ちよくお食事して頂ける空間を整えていきたく存じます。

ご滞在とクチコミ、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
30%OFF!今だけ販売【海鮮会席】伊豆厳選の海鮮づくし&ブランド豚◆源泉100%掛け流し温泉
ご利用のお部屋
【【露天風呂付】オーシャンフロント◇オーシャンツイン】

風呂4

投稿者さんの SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル) のクチコミ

投稿者さん 2023年01月29日 19:12:12

ベッドが寝やすかった。部屋付きのお風呂で何度ものんびり入れました。浴室にソファがあったので、音楽を聞きながらのんびり入れました。
貸切風呂は少しお湯の温度が低かったのが少し残念でしたが、アメニティも充実していて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル) 2023年01月30日 12:28:02

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
客室のお風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
貸切風呂に関しましては、浴槽の温度が低くなってしまい誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同改めてお風呂の温度管理を徹底し、お客様の期待に添ったおもてなしをさせて頂く所存でございます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【伊豆会席】伊豆4大味覚◆伊勢海老・鮑・金目鯛・黒毛和牛◆当館人気の和会席と源泉100%掛け流し温泉
ご利用のお部屋
【【露天風呂付】オーシャンフロント◇デラックスツイン】

風呂4

angel3256さんの SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル) のクチコミ

angel3256さん [40代/女性] 2021年12月08日 16:59:53

オーシャンビューだけど目の前が道路なので、波の音はほぼ聞こえません。
掃除の確認不足有り。湯船に浮かべる花、浴槽横のチェアの足元に落ちてましたよ。
部屋の中に、シャワーが無いのが驚きでした。
寒いのに、外で身体を洗うのはありえないでしょう。
わざわざ、地下の貸し切り風呂に身体を洗いに行きました。
食事は、美味しかったです。
夕食後、コーヒーがあると尚嬉しい。
皆がお酒を飲むわけではないので。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル) 2021年12月13日 07:55:51

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。

ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。

より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。

貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

SEVEN SEAS HOTEL ITO スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【ひとり旅プラン】伊東で過ごす大人のひとり旅◇ご夕食は伊豆厳選の海鮮づくし季節の和会席<1泊2食>
ご利用のお部屋
【【露天風呂付】オーシャンフロント◇オーシャンツイン】

風呂4

投稿者さんの SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル) のクチコミ

投稿者さん 2021年12月02日 19:16:35

2021/11/20 - 2021/11/21 に宿泊しました。

【立地】
海が目の前にあり開けていて解放感があった。
駐車場も通り沿いから見えるためわかりやすかった。

【部屋】
雰囲気を出すためなのか部屋が暗かった。
夜は特に暗く感じるため不満があった。

【食事】
夕食、朝食ともに味がとても濃かった。
食事を少し豪華にしたため残念だった。

【風呂】
部屋にあるシャワーが露天風呂の横にあるもののみだったので冬場の使用は厳しそう。
貸切風呂が運良く空いていたのでそちらを利用した。
タイミングによっては先に使用されている方がいるので大変かもしれない。

【サービス】
駐車場に車を止めると、従業員さんが迎えに来てくださり荷物を部屋まで持っていってくれたので楽だった。

【設備・アメニティ】
生理用品まで置いてあったため高評価

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル) 2021年12月13日 08:13:29

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。

又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

ご希望に添えない点があり、大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見については、今後改善させて頂きます。

今後もおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。

是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

SEVEN SEAS HOTEL ITO スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【伊豆会席】伊豆4大味覚◆伊勢海老・鮑・金目鯛・黒毛和牛◆伊豆の海の幸&山の幸を食す全10品
ご利用のお部屋
【【露天風呂付】オーシャンフロント◇デラックスツイン】

風呂4

投稿者さんの SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル) のクチコミ

投稿者さん 2021年11月01日 09:03:51

露天風呂付きの部屋でしたが車の往来の音が露天風呂ではけっこう気になりました。部屋のなかは、サッシの防音がよくよかったです。
金目鯛のせいろとても美味しくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル) 2021年12月13日 09:45:44

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

SEVEN SEAS HOTEL ITO スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】季節の干物と金目鯛のせいろご飯をあつあつにて◆全室自家源泉100%かけ流し風呂付き◆
ご利用のお部屋
【【露天風呂付】オーシャンフロント◇オーシャンツイン】

風呂4

投稿者さんの SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル) のクチコミ

投稿者さん 2021年10月09日 09:44:43

海も目の前で、駅も近くてよかったです。
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年10月
SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル) 2021年12月12日 21:33:15

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

SEVEN SEAS HOTEL ITO スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】全室自家源泉100%かけ流し露天風呂付き◆海徒歩0分のプライベートリゾートで特別なひと時を
ご利用のお部屋
【【露天風呂付】オーシャンフロント◇オーシャンツイン】

風呂4

投稿者さんの SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル) のクチコミ

投稿者さん 2021年08月20日 18:40:08

オレンジビーチの目の前で、きれいな景色をベランダから楽しめました。
乳児を連れての宿泊でしたが、朝食時に食器と椅子の用意だけでなく、離乳食のレンジ温めにも快く対応していただきとても助かりました。
冷蔵庫のサービスのペットボトルもミルクを作るのに使えてありがたかったです。
お部屋もキレイで畳のお部屋、家よりも広いベッドに子供もよろこんでました。
2連泊の朝食のみでしたが、お魚の種類を変えてくれたり、よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル) 2021年08月21日 16:22:58

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。

今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

SEVEN SEAS HOTEL ITO スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】季節の干物と金目鯛のせいろご飯をあつあつにて◆全室自家源泉100%かけ流し風呂付き◆
ご利用のお部屋
【【露天風呂付】オーシャンフロント◇オーシャンツイン】

風呂4

ゆかりん3146さんの SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル) のクチコミ

ゆかりん3146さん [20代/女性] 2021年06月08日 23:46:37

6月7日に宿泊しました。結婚記念日旅行として行きましたが、サプライズの予定が受付の人が口を滑らせてしまいました笑。でも記憶に残る宿泊となりました。オーシャンビューかつ露天風呂付きなので最高でした。また宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年06月
SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル) 2021年06月13日 17:25:13

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。

スタッフの対応につきましては、お気遣いが行き届いておらず、大変失礼いたしました。

記念日や誕生日のお客様の対応方法について、再度ご案内の統一をし、再発防止に努めてまいります。

今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

SEVEN SEAS HOTEL ITO 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定☆2周年記念☆】料理グレードアップ☆最大20,000円~60,000円引の大特価!1泊2食
ご利用のお部屋
【【露天風呂付】オーシャンフロントオーシャンツイン(30平米)】

風呂4

Tainanさんの SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル) のクチコミ

Tainanさん [30代/男性] 2019年11月18日 21:19:17

海岸沿いで立地は良い。
他の投稿通り建屋自体はかなり古いが室内は改装され畳の香りも良い。
室内は和風だが、一部家具が和の趣になく、纏まりが無い感じが残念。
貸切風呂も広くて良いのだが、前の利用者のタオル等の片付けが成されておらず、その点が残念。
食事は土地柄を活かした魚介を期待したものの、特記する様なメニューは無し。また、配膳待ちが長く、ペースにもう少し留意頂けるとありがたい。
宿泊施設としてのパフォーマンスは悪くないものの、コストを考慮すると料理内容のレベルアップは頂きたいと感じる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル) 2019年12月03日 16:47:12

Tainan 様
この度はSEVEN SEAS HOTEL ITOにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

貸切風呂、お食事処では残念なお気持ちにさせ本当に申し訳なく感じます。
おもてなしの心を大切にし、お客さまのご期待に添えるサービスを提供していけますように今後も取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天イーグルス感謝祭】50%OFF☆露天風呂付ロイヤルスイート&セミスイートが「半額」!#1泊2食
ご利用のお部屋
【【半露天風呂付】ロイヤルスイート♪2間タイプ(81平米)】

風呂3

goodluckbbさんの SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル) のクチコミ

goodluckbbさん [50代/女性] 2023年07月13日 20:02:09

受付の女性の笑顔と接客がとても良かったです。温泉も、温まるのに湯上り後の汗はスッと引きました。アメニティも充実していて質にも満足です。
食事は、私にはやや味が濃く感じられ、デザートのマンゴーケーキも解凍が足りない状態で提供されました。料理の向きや器を下げるタイミングなど、教えて差し上げていただきたいと思います(新人の方でしたので)。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル) 2023年07月16日 14:08:27

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
受付スタッフへのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めの言葉をモチベーションにさらなるクオリティアップを目指してスタッフ一同、精進して参ります。

ご夕食、並びにスタッフによるお客様対応のご意見、誠にありがとうございます。
お食事に関しましては、デザートの解凍が足らないままお客様にご提供してしまったこと、新人教育が足りずにお客様の対応をさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
料理の向きやタイミングなど、基本的なことを改めて再指導し、ロールプレイングを重ねてお客様にご対応できるよう教育致します。
申し訳ございませんでした。

ご意見、ご感想ありがとうございます。
また機会が御座いましたら当館をご利用いただければ幸いでございます。
来館の際にはクオリティアップした当館、スタッフ対応をお見せできるよう精進致します。

ご利用の宿泊プラン
【ひとり旅】贅沢な大人の一人旅◆伊豆の海鮮を味わう「海鮮会席」◆自家源泉かけ流し~食事処は個室にて~
ご利用のお部屋
【【半露天風呂付】オーシャンビュー◇囲炉裏付きモダン和室】

風呂3

●risa●さんの SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル) のクチコミ

●risa●さん [30代/女性] 2021年08月11日 16:09:41

誕生日に幼児二人を連れて201号室に宿泊しました。
当日に連絡したにもかかわらず、部屋のベッドにキャンドルやプルメリアで飾り付けしてくださり、スパークリングワインを用意してもらえ嬉しかったです。
食事はボリュームがあり食べきれないくらいでした。(ご飯の量がすごいです)
金目鯛の煮付けと炊き込みご飯がおいしかったです。
夕ご飯の最後の3品くらいが忘れられており、こちらから言わないと出てこなかったのが残念でした。
お風呂は部屋で温泉を楽しめてよかったですが、車通りの多い道に面している為車の音が気になりました。
すぐ目の前に信号もあるので、夜は景色がいいとは言えないです。
天気がイマイチでしたが、朝日はお風呂から見ることができてよかったです。
子供達に塗り絵やおやつをくださったり、子供サイズの浴衣もあったのでとても喜んでいました。
お風呂に浮かべるプルメリアも楽しかったようです。
海が近く、海に遊びに行くにはとてもいいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル) 2021年08月17日 17:47:38

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。

レストランでは不備があり、ご迷惑をお掛けいたしました。大変申し訳ございませんでした。

スタッフに共有し、今後改善とさせて頂きます。

SEVEN SEAS HOTEL ITO スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【海鮮会席】ご夕食は伊豆厳選の海鮮づくし季節の基本和会席◆海徒歩0分◆全室自家源泉100%かけ流し
ご利用のお部屋
【【露天風呂付】オーシャンフロント◇オーシャンツイン】

風呂3

投稿者さんの SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル) のクチコミ

投稿者さん 2021年07月05日 22:58:54

赤ちゃん連れにはおすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル) 2021年07月18日 19:20:25

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

SEVEN SEAS HOTEL ITO スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【自家源泉100%かけ流し露天風呂付客室】3密を回避!伊豆の海の幸&厳選食材満載の限定プラン♪
ご利用のお部屋
【【露天風呂付】オーシャンフロント◇オーシャンツイン】

風呂3

投稿者さんの SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル) のクチコミ

投稿者さん 2020年12月08日 15:33:34

口コミを投稿するのはあまりないのですが、他の方の参考になればと思い投稿します!
まず食事ですが!楽天グレードアッププランにしましたが、全然まったく良くありませんでした。他の方がお腹いっぱいになったと書いていて、期待しすぎたのかもしれませんが。食事の時間に行ったらすでに並べてありコロナ対策なのか?それならラップなどしてほしい。
お刺身は丸出しでかわいてしまってるし、ご飯はすでに炊けていて食べる頃にはぬるくなってしまい、煮付けも冷めていました。お酒を頼む私達はせめてお味噌汁は最後の方にほしいですが、1番初めにデザート以外すべて並べられています。焼きしゃぶも出来れば火をつけるタイミングくらい聞いてもらいたいです。温かいものは温かく食べたい!それくらいしてもらっても良いと思う値段かと思います。お部屋は広く清潔でした、全室オーシャンビューは少し言い過ぎかな?と思います。GoToでお安く泊まらせて頂きましたが、正規の値段でも行きたいという気持ちにはなりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル) 2020年12月15日 16:36:36

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

お料理に関しましてコロナウイルスの期間中ではございますが、提供方法など再度検討し、改善させて頂きます。

頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。

ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

SEVEN SEAS HOTEL ITO スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定☆2周年記念☆】料理グレードアップ☆最大20,000円~60,000円引の大特価!1泊2食
ご利用のお部屋
【【半露天風呂付】セミスイート♪2間タイプ(60平米)】

風呂3

投稿者さんの SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル) のクチコミ

投稿者さん 2020年11月22日 15:26:37

ご飯はとてもたくさんいろいろなものがあって良かったです。
部屋に付いているお風呂のシャワーが水圧が弱すぎて寒かったです。
もう少しシャワーがよければ言うことなしでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル) 2020年12月01日 18:21:27

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

シャワーの件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

SEVEN SEAS HOTEL ITO スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【コロナ対策特別プラン】3密を回避!気軽に伊豆旅☆伊豆の厳選食材を使った「限定メニュー」<1泊2食>
ご利用のお部屋
【【露天風呂付】オーシャンフロントオーシャンツイン(30平米)】

風呂3

☆彩実☆さんの SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル) のクチコミ

☆彩実☆さん [30代/女性] 2020年11月07日 19:23:07

海の目の前で天気さえ良ければ最高の立地でした。貸切の内風呂も空いていれば何時でも入り放題で内装も凝っているし広くて申し分なし。スタッフさんも丁寧で親切でした。ただ、台風のせいかフロントロビーの雨漏りが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル) 2020年11月20日 21:19:24

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

SEVEN SEAS HOTEL ITO スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【コロナ対策特別プラン】3密を回避伊豆の厳選食材を使った「限定メニュー」<1泊2食>
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ぴょん0337さんの SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル) のクチコミ

ぴょん0337さん [30代/男性] 2020年08月13日 21:46:50

良かった点は、お料理のお刺身がとっても新鮮で、美味しかったこと!!中トロは今まで食べてきた中トロの中で1番美味しかったです。厳選した食材に納得のお味。デザートのチーズケーキまで軽く口の中でとろけるのですごく美味しかったです。食事処は個室か仕切りがありコロナ対策もされてました。食事処もとてもオシャレです。
朝食は、伊豆の名産、鯛のせいろ飯がいただけます。他は普通の定番な朝ごはんでした。
立地がすごくよく、横断歩道渡ればオレンジビーチ。チェックイン前から海で遊んで、宿でお風呂入って、ご飯食べて、またビーチ行って花火して、次の日の朝も海入ってお風呂入ってからチェックアウトしました。近いからこそ存分に遊べたと思います。
スタッフさんも人手が少ない中一生懸命頑張っていらっしゃると思いました。若いスタッフさんも男性スタッフさんも、受付の女性の方もとても感じがよかったと思います。
お部屋は和モダンで素敵な綺麗なお部屋でした。ポップコーンマシーンは子供達も喜んでました!
改善してほしい点ですが、まずお部屋オーシャンビューなイメージと若干掛け離れてました。端の窓からはビーチは見れると言った感じで嘘ではないですかが…あと客室露天風呂ですが、木製ブラインドがカビていて不衛生、ホコリが溜まってるせいでお風呂にホコリが浮いていました。長男はホコリが沢山浮いてたから神経質なので風呂には入りたくないと言ってました。せっかくの客室風呂が台無。貸切のお風呂は、めちゃくちゃ広くて綺麗でした。だけどチェックアウト前に入浴しに行ったら、ボディーソープがなくて困りました。
あと朝8時から無料でいただける珈琲がめちゃくちゃ薄くて不味かったです。最後の最後にテンションが下がりました。出がらしかな…ただのミスでしょうか。豆の分量が間違ってたと思います。お盆シーズンとはいえ結構いい金額だしたと思うので、珈琲くらい美味しいのいただきたかったな。良かった面が沢山あったので、今後ぜひ悪い点は改善していただけたらよりいいホテルになると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
SEVEN SEAS HOTEL ITO(セブンシーズホテル) 2020年08月28日 16:50:04

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
貴重なご意見を真摯に受け止め、改善し、
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【コロナ対策特別プラン】3密を回避!気軽に伊豆旅☆伊豆の厳選食材を使った「限定メニュー」<1泊2食>
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