部屋2
投稿者さんの Ａ－ＧＡＴＥ ＨＯＴＥＬ 旭川 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月29日 09:16:13
-
仕切りが付いているベッドが3か所ある変わった部屋だった。カップラーメンがサービスだったり、ドリンクが飲み放題なのはいいと思う（コップがプラスチックの取っ手付きの歯磨き用みたいなのはどうかと思うが・・・）
部屋がロビーの真ん前だったので、外国人の子供たちの走り回る音が気になった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- Ａ－ＧＡＴＥ ＨＯＴＥＬ 旭川 2019年08月07日 11:24:31
-
A-GATE HOTEL ASAHIKAWAをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご不便、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ならびに貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
頂いたご意見は検討課題とさせて頂き、改善して参ります。
次回のご利用もスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ】
部屋1
投稿者さんの Ａ－ＧＡＴＥ ＨＯＴＥＬ 旭川 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月03日 20:49:51
-
変わったホテルだとは思っていましたが、
・エレベータが駐車場に繋がっていなく、荷物を運ぶのに苦労した
・風呂は綺麗でしたが、ジャグがついているのに使えない
・風呂が不必要に広い
・ラブホを改装したホテルのような感じがした
・ツインのつもりでとったがダブルベットだった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- Ａ－ＧＡＴＥ ＨＯＴＥＬ 旭川 2023年07月08日 17:13:16
-
この度はA-GATEHOTEL旭川をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながらご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
当館の駐車場から直接のエレベーターはございませんので、お手伝いのご必要な場合はホテルスタッフがお荷物をお運びすることも可能でございますので、到着の際にお電話でも結構ですのでお声掛けいただければと存じます。
お忙しい中の口コミのご投稿誠にありがとうございました。
再度のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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部屋1
投稿者さんの Ａ－ＧＡＴＥ ＨＯＴＥＬ 旭川 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月28日 03:24:21
-
北海道初日のホテルでしたがラブホテルの改装したみたいで、場所も食事も価格の割にはひどい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- Ａ－ＧＡＴＥ ＨＯＴＥＬ 旭川 2022年11月12日 16:50:32
-
この度はA-ＧATEHOTEL旭川をご利用頂きありがとうございます。
外観や立地からお客様のイメージとは少し異なり、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お食事につきましては、現在お客様のご意見を参考に料理のプラン・内容など検討しております。この度は貴重なご意見ありがとうございます。
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部屋1
gorisan0562さんの Ａ－ＧＡＴＥ ＨＯＴＥＬ 旭川 のクチコミ
- gorisan0562さん [30代/男性] 2022年08月01日 11:43:51
-
共有スペースは素晴らしいが、部屋は場末のラブホだった。清潔感もなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- Ａ－ＧＡＴＥ ＨＯＴＥＬ 旭川 2022年09月04日 20:33:06
-
この度はA-GATEホテル旭川に御宿泊頂き誠に有難うございました。
共用スペースにつきお褒めの言葉を頂きましたが、お部屋につきましてお客様のご期待に沿える事ができませんでした事をお詫び致します。
築年数による経年劣化を経て、ご満足頂けない箇所があったかと思います。
お客様のおっしゃる通り過去にファッションホテルであった建物を改装し現在に至っております。
皆様からの厳しい真摯なお言葉を頂戴致します事が多々ございますが、過去からの脱却を目指しスタッフ全員鋭意をもって取り組んでおります。
日々、改善にあたっておりますので、どうぞこれに懲りずに今後も御機会ございましたら是非、当館をご指名頂けます様にお願い申し上げます。
この度は貴重なご投稿、誠にありがとうございました。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
A-GATEホテル旭川 フロント係 河野
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部屋1
投稿者さんの Ａ－ＧＡＴＥ ＨＯＴＥＬ 旭川 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月30日 00:02:41
-
部屋食が出来るとの事だったので選んだのですが、部屋で食事出来るサイズのテーブルが無い。部屋は広いから何とかなる筈。
ファミリールーム（４ベッド）だったのですが、ベッドのサイズも配置もおかしい。
当たった部屋が悪かったのか何もかも汚く思えてきて早くチェックアウトしたかった。
小さいお子様連れには楽しめるプランがありそうですが・・・
あと、タクシーを頼んだら40分待ちと言われましたが、自分で頼んだら10分以内で来ましたよ。
運転手さんの話だと「旭川はタクシー余ってるから」と言ってました。せめてもう１社くらいあたって欲しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- Ａ－ＧＡＴＥ ＨＯＴＥＬ 旭川 2022年07月03日 20:02:40
-
この度はA-GATE HOTEL旭川にご宿泊頂き誠に有難うございました。
ご利用に際しまして各所に至らないところがありご不便、ご迷惑等お掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。
今後、お食事のスペースにつきまして、ご満足頂ける環境整備をを早急にご検討させて頂きます。
またスタッフには教育指導に努めて参る所存で御座います。何卒宜しくお願い申し上げます。
まだまだ未熟な私共では御座います。
ですが次回は挽回のお機会として再度ご利用いただけましたら幸いで御座います。
変わらぬご愛顧の程、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
この度は貴重なご投稿、誠に有難うございました。
またのお越しをお待ちしております。
A-GATE HOTEL旭川 フロント係 河野
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部屋1
odebrinさんの Ａ－ＧＡＴＥ ＨＯＴＥＬ 旭川 のクチコミ
- odebrinさん [40代/女性] 2021年11月15日 20:40:05
-
前回宿泊してとても良かったので再度宿泊しました。
でも今回はハズレです…
ホテルのせいではないですが時期的にカメムシがエアコンの風と共に出てきました。
食べ呑み散らした部屋にスタッフの方を呼べす、何とか退治しましたが、あの中にまだいるようで部屋がカメムシ臭かったです。空気の入れ替えの為、窓を開けたら素敵な夜景でしたがそれどころじゃなかったです。寝ている間に飛んで来るのではないかと気が気でなかったです。
あと、トイレが異常に臭かった。これは飛び散ったオシッコが壁紙に染み付いていると思います。
更に浴槽にお湯を張ったら自分の毛ではないものが浮いてきました。
次回の宿泊は悩みます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- Ａ－ＧＡＴＥ ＨＯＴＥＬ 旭川 2021年11月24日 19:49:36
-
A-GATE HOTEL ASAHIKAWAをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様に不快な思いをさせて誠に申し訳ありません。お客様から指摘していただいた場所だけではなく、全体的にしっかり清掃し、今後はお客様が快適にすごしていただけるようにしていきたいと思います。
次回のご利用もスタッフ一同心からお待ちしております。
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- 【【禁煙】スタンダードルーム 40平米～45平米】
部屋1
6人中5人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの Ａ－ＧＡＴＥ ＨＯＴＥＬ 旭川 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月03日 07:10:00
-
部屋が広いだけで、お風呂の排水溝は詰まっていて、入浴中にあふれ出てごみと共に逆流してくる、部屋の電気のかさには虫が大量に死んでいる、バスタオルは黄ばんでいる、部屋の隅には誰かが切った爪が大量に落ちているといった具合に、部屋や浴室はものすごく汚かった。
フロント周辺、清掃道具、シーツ、タオル類を保管している場所は丈の合わないカーテンで適当に隠しているだけ、とにかく共用部分はごちゃごちゃしているし、照明は暗く、本当にラブホテルを終わらせて、無理矢理ビジネスホテルに切り替えたという感じがしました。
ドリンクやお菓子、カップラーメンが無料、おもちゃやアメニティを借りれるサービスをスゴく良いようにうたっていますが、そんなことより、もっとホテルとして基本的なことを完璧にされてから、他のサービスを考えるべきではないでしょうか？？
楽天の賞を貰っているようでしたので、期待をして予約をしましたが、賞を貰っているのにこのレベルなのか！？と、賞を貰ってるとはとても信じることができませんでした。
建物や施設が古いのは言い訳になりません。
手入れに手を抜いているのです。
どんなに古くても綺麗な宿はいくらでもあります。
楽天ももう少し現地を確認してから賞を与えるかどうかを考えるべきだと思います。
騙された感じがして、残念でなりません。
子どもが居るので、なるべく広い部屋で、土足で上がらない部屋で調べてたどり着きましたが、同じお金を払うなら、普通のビジネスホテルを取れば良かったです。
せっかくの旅行だったのに、とても気分が悪かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- Ａ－ＧＡＴＥ ＨＯＴＥＬ 旭川 2019年09月03日 20:58:39
-
A-GATE HOTEL ASAHIKAWAをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しいところ、沢山のご指摘を書いていただいて
重ねて御礼申し上げます。
遠い所からご家族と来ていただいたのに、ご不快なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。お客様からいただいたご指摘を改善して参ります。
小さいお子様がいる中、ご指摘のご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お菓子・焼酎・ドリンク無料サービス☆】36平米以上のお部屋★全室禁煙☆【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルームG】
部屋1
3人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの Ａ－ＧＡＴＥ ＨＯＴＥＬ 旭川 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月02日 17:32:44
-
とにかく汚い、臭い。
レンタルの子供用の枕や室内のベッド、バスタオルは全てタバコ臭く、
洗面所に置いてあるコップは底に汚れ。
お風呂はジャグジー入れると黒いカビがプカプカと・・・Σ(´Д`ll
加湿器もカビ臭く、使用断念。
なにを使うにも怖くなりました。
部屋はシングルの簡易ベッドが３台で、マットはぺらぺら。
子供が熟睡出来ず何度も目が覚めてしまうほどでした。
ゴールデンウィーク中で普段より割高なのに、衛生面悪すぎました。
受付の方の対応や、無料サービスの充実、子供の遊び場と抜群に素晴らしいのに
室内の不衛生…
もったいないホテルでした。
不衛生なのでもう利用しないかな。
残念でなりません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- Ａ－ＧＡＴＥ ＨＯＴＥＬ 旭川 2019年05月20日 15:30:08
-
A-GATE HOTEL ASAHIKAWAをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
楽しいはずのご家族でのご旅行で、沢山の不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘していただいた問題点は、直ぐに改善できる範囲ではありますが改善させていただきました。
ご指摘していただきまして、ありがとうございました。
お客様からの声を大切に、これからも対応させていただきます。
お客様のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【A-GATEルームF】
部屋1
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの Ａ－ＧＡＴＥ ＨＯＴＥＬ 旭川 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月22日 13:16:57
-
ぜんぜんテルが無かったので仕方がなく泊まりました。評判通りラブホテルの成れの果てにしてはあんまりな部屋でした。安パイプベッドが部屋に３つ薄壁に仕切られてあるのは初めての体験でした。TVも小さいく、椅子もパイプ椅子。またホテルが無ければ泊まりますが。。。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- Ａ－ＧＡＴＥ ＨＯＴＥＬ 旭川 2018年06月22日 13:54:13
-
A-GATE HOTEL ASAHIKAWAをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は大変貴重なご意見ありがとうございました。重ねて御礼申し上げます。
ぜひ参考にさせていただきます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◇新感覚のお部屋が誕生！◇カプセル風でプライベートスペースを確保できちゃいます◇
- ご利用のお部屋
- 【A-GATEルーム3】
部屋2
daji1968さんの Ａ－ＧＡＴＥ ＨＯＴＥＬ 旭川 のクチコミ
夏休み(7/31)に家族で宿泊しました。駐車場も広くて、レンタカーを使用したファミリーには便利です。スタッフの方の対応も、良いです。また、紹介ページにあるように飲み物、お菓子、カップラーメン、その他の貸し出し品には驚かされましたが(笑) 残念なのは、部屋の臭い... 禁煙なのに、タバコ臭いですね。建物が元々はxxホテルっぽいので、仕方ないですかね。
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A-GATE HOTEL ASAHIKAWAをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
サービス面、スタッフ対応につきましてご評価頂き、心から嬉しく思います。
しかしながら、お部屋の匂いにつきましてご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。タバコのマナーにつきましては、厳しく対応と周知をし、同時に消臭対応にも力を入れて参ります。重ね重ね、大変申し訳ございませんでした。次回のご利用もスタッフ一同、心よりお待ちしております。