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霧島の森に佇むオーベルジュ AUBEGIO霧島観光ホテル クチコミ・感想・情報

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霧島の森に佇むオーベルジュ AUBEGIO霧島観光ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:2464件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地4.12
  • 部屋3.86
  • 設備・アメニティ3.99
  • 風呂4.49
  • 食事4.59

総合4

ゆいこむさんの 霧島の森に佇むオーベルジュ AUBEGIO霧島観光ホテル のクチコミ

ゆいこむさん [40代/女性] 2013-05-18 11:49:05

母の日のお祝いに3世代2部屋の予約でした。思いついたのが遅かったので、あまり期待はしていなかったのですが、朝食付きエコプランで格安でしたので、代金よりはよかったかと思います。
北館の2階の2部屋並びで取っていただき、眺望は望めませんでしたが、並びだったので何かと便利でした。ただ、1部屋が、臭いました。。。入ったときには、くさって思うほどでしたが、慣れるまで我慢して過ごしました。フロントに言えば、よかったかなーとちょっと後悔しています。清掃作業のときに、きっと気付くと思うのですが・・・・母が団体で利用したときも、別の部屋がくさかったそうです。ちなみに、温泉のにおいではありません。もう少し、消臭にも気を配って欲しいと思いました。
ただ、温泉は満足しました。朝食会場は、時間をずらして遅めに行ったのですが、おかずの種類が少なくて、補充もされないようでした。いっぱい食べたい方は、早めにいかれたほうがいいかもしれません。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年05月
霧島の森に佇むオーベルジュ AUBEGIO霧島観光ホテル 2013-05-29 15:36:38

H様
この度は母の日のお祝いで、私ども霧島観光ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご予約頂きましたプランにご満足いただけたご様子に、大変安心致しました。しかしながらご宿泊頂きましたお部屋が匂ったとの事、誠に申し訳御座いませんでした。心より深くお詫び申し上げます。またこの様な事がない様、スタッフに徹底して参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
今回のご利用、誠に有難うございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。