急遽主人が旅行したいということで、前日に楽天トラベルで探しだし、予約しました。
館内は清潔で、とても静か、お部屋の広さにも大満足でゆっくり過ごせました。
焼酎バーで、三種類の焼酎を100円で試飲できるサービスがあり、色々と飲み比べ出来ました(о´∀`о)
足湯に浸かりながら、飲み比べした中で自分好みの一杯をチョイス！初めてのサービスで最高でした。
ただ、館内が入りくんでいて、少しわかりづらい所と、温泉が展望風呂、露天風呂ともに設定温度が熱くて長くゆっくりつかることは難しかったです。
夕食は見た目の割にはとても美味しく頂けました。
スタッフの方は無愛想な方や挨拶がない方や、丁寧でわかりやすい接客でない方が多く居ます。
朝食レストランのスタッフさんは笑顔が全くなく、挨拶の声も小さくて疲れた様子でした。
帰りのフロントの方も、有り難うございましたの一言もなく、はい、会計が終わりましたよという感じで、もう済んだのかもわからなかったので、こちらからもう会計済みましたか？と聞いた次第です。
スタッフの教育の均一化を行うと更に良い接客になるのではないでしょうか？笑顔の印象や挨拶は大切です。
全体的に観光地のわりには笑顔での接客が少なかったとおもいます。
接客の印象で、かなりイメージが変わったので、この点数にしました。

評価

• 総合3
• サービス3
• 立地4
• 部屋5
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月