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霧島の森に佇むオーベルジュ AUBEGIO霧島観光ホテルのクチコミ・お客さまの声
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正月に母を連れて行きました。露天風呂付きモダン和室でした。昨年も利用し、とてもよかったからです。しかし今年は接客が最低でした。日本人スタッフも外国人スタッフも。頼みごとには嫌な顔。気分が悪かったです。廊下ですれ違うリネンスタッフ?も、挨拶なしの無視。また、真上の部屋に小さな子どもが3人ほどいたらしく、終始バタバタ走り回る音が私たちの部屋中に響いていました。母は黙って我慢していましたが、連れてきた私は非常に気分が悪かったです。床や壁が薄いのは古いから仕方ありませんが、子ども連れの部屋の真下には同じ子ども連れの客を入れてほしいと思いました。また、左右の部屋は外国人家族。廊下でウロウロ、ペチャクチャおしゃべり。せっかくの温泉旅行は、最悪な思い出となりました。来年からは別の温泉へ行きます。
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この度は 霧島観光ホテル ご利用ありがとうございます。スタッフへの厳しいご意見承りました。早速お客様のご意見回覧し、今後改善に努めたいと思います。又、お部屋の件につきましても、思いやりを持って、お部屋割り出来るよう心がけたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。まだまだ厳しい寒さ続きますが、どうぞお身体ご自愛ください。
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投稿者さんの 霧島の森に佇むオーベルジュ AUBEGIO霧島観光ホテル のクチコミ
正月に母を連れて行きました。露天風呂付きモダン和室でした。昨年も利用し、とてもよかったからです。しかし今年は接客が最低でした。日本人スタッフも外国人スタッフも。頼みごとには嫌な顔。気分が悪かったです。廊下ですれ違うリネンスタッフ?も、挨拶なしの無視。
また、真上の部屋に小さな子どもが3人ほどいたらしく、終始バタバタ走り回る音が私たちの部屋中に響いていました。母は黙って我慢していましたが、連れてきた私は非常に気分が悪かったです。床や壁が薄いのは古いから仕方ありませんが、子ども連れの部屋の真下には同じ子ども連れの客を入れてほしいと思いました。また、左右の部屋は外国人家族。廊下でウロウロ、ペチャクチャおしゃべり。せっかくの温泉旅行は、最悪な思い出となりました。来年からは別の温泉へ行きます。
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この度は 霧島観光ホテル ご利用ありがとうございます。スタッフへの厳しいご意見承りました。早速お客様のご意見回覧し、今後改善に努めたいと思います。又、お部屋の件につきましても、思いやりを持って、お部屋割り出来るよう心がけたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。まだまだ厳しい寒さ続きますが、どうぞお身体ご自愛ください。