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霧島の森に佇むオーベルジュ AUBEGIO霧島観光ホテル クチコミ・感想・情報

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霧島の森に佇むオーベルジュ AUBEGIO霧島観光ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:2455件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.10
  • 部屋3.84
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.50
  • 食事4.59

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 霧島の森に佇むオーベルジュ AUBEGIO霧島観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017-12-28 10:35:39

館内全館、とにかくどこも寒いです。
渡り廊下の暖房は作動させていません。
多くの宿泊客が館内移動の際には、ダウンを着ていました。
朝食会場も寒く、ダウンを着て食事している人を多く見かけ、これまで数多くのホテルに宿泊しましたが、ダウンを着て食事する光景など見たこともありません。
寒いおかげで、暖かいメニューは全て冷え切り、ベーコンなどは脂が白くなるほどです。
どれだけ寒いかを伝えますと、朝食会場の女性職員がダウンを着て準備していたことです。
高原に立地しているとはいえ、改善することさえなく日常的なのでしょう。
チェックインの際に鍵を渡せば良いものを、鍵を渡すだけで10分待たされました。
露天風呂も洗い場も外ですので、完全に体が冷え切ってしまいます。浸かるだけにしておくのと、冬にこのホテルにどうしても宿泊されたいのなら、ダウンジャケット持参されると宜しいでしょう。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
霧島の森に佇むオーベルジュ AUBEGIO霧島観光ホテル 2018-01-05 16:08:47

この度はご利用有難う御座いました。
館内が、寒かったとの事、公共部分に一部空調の無い箇所が有りご迷惑をお掛け致しました。またレストランに関しましては空調の故障により当日暖房の効きが悪かったようです。現状では改善しておりますが、お客様にはご迷惑と不愉快な思いをお掛け致しまして申し訳御座いませんでした。
またチェックインの際に鍵を渡すのに10分もお待たせ致しまして重ねてお詫び申し上げます。
又のご利用お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付★23時インOK】朝食は約35種類の和洋バイキング♪鹿児島空港より25分で6500円~♪
ご利用のお部屋
【【和の風情溢れる】シンプルなゆとり空間。スタンダード和室8畳】