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霧島の森に佇むオーベルジュ ＡＵＢＥＧＩＯ霧島観光ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
30代夫婦と1歳の子供と3人で宿泊しました。部屋はスタンダード和室。豚しゃぶのプランです。《よかった点》露天風呂家族風呂夜ご飯(アレルギー対応よかったです)《悪かった点》・部屋のすみに埃がたまってます・客室の浴室これはとても古くて入ろうとも思いませんでした。排水溝の蓋がひどく汚いです・客室の廊下が寒い・朝食会場の子供椅子ベタベタしてました。・チェックアウト時の受付清算を事前に終わらせ、鍵を渡すだけだったんですが、「ありがとうございました」「またお越しください」「いってらっしゃいませ」等何もなく、無言でした。無言です！無言ですよ？こちらを一瞥して終わりです。ビックリしました。背の高い男性でした。こんな対応されたホテルは初めてで、これまでの楽しかった1泊が最悪な思い出に変わるほどです。他に関わったスタッフの方々の接偶はよかったです。お風呂も食事もよかったですが、霧島にはたくさんのホテルがあります。わざわざ霧島観光ホテルに泊まる利点がないので、泊まることはないと思います。ありがとうございました。
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この度はご利用有難う御座いました。お客様よりのご指摘事項、全体的に清掃が行き届いていなかったようで御座います。また廊下が寒かったとの事、通路の一部に暖房設備が無い為、お客様には大変、不愉快な思いをお掛け致しまして申し訳御座いませんでした。またチェックアウト時のスタッフの心無い対応に重ね重ねご迷惑と不愉快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳御座いませんでした。お客様にご指摘頂きました、清掃全般、スタッフの対応、今後この様な事が起きないように教育、指導を徹底して参りたいと思います。ご利用誠に有難う御座いした。
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総合2
投稿者さんの 霧島の森に佇むオーベルジュ ＡＵＢＥＧＩＯ霧島観光ホテル のクチコミ
30代夫婦と1歳の子供と3人で宿泊しました。
部屋はスタンダード和室。
豚しゃぶのプランです。
《よかった点》
露天風呂
家族風呂
夜ご飯(アレルギー対応よかったです)
《悪かった点》
・部屋のすみに埃がたまってます
・客室の浴室
これはとても古くて入ろうとも思いませんでした。排水溝の蓋がひどく汚いです
・客室の廊下が寒い
・朝食会場の子供椅子
ベタベタしてました。
・チェックアウト時の受付
清算を事前に終わらせ、鍵を渡すだけだったんですが、
「ありがとうございました」「またお越しください」「いってらっしゃいませ」等何もなく、無言でした。
無言です！無言ですよ？
こちらを一瞥して終わりです。
ビックリしました。背の高い男性でした。こんな対応されたホテルは初めてで、これまでの楽しかった1泊が最悪な思い出に変わるほどです。
他に関わったスタッフの方々の接偶はよかったです。
お風呂も食事もよかったですが、霧島にはたくさんのホテルがあります。
わざわざ霧島観光ホテルに泊まる利点がないので、泊まることはないと思います。
ありがとうございました。
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この度はご利用有難う御座いました。
お客様よりのご指摘事項、全体的に清掃が行き届いていなかったようで御座います。また廊下が寒かったとの事、通路の一部に暖房設備が無い為、お客様には大変、不愉快な思いをお掛け致しまして申し訳御座いませんでした。またチェックアウト時のスタッフの心無い対応に重ね重ねご迷惑と不愉快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳御座いませんでした。お客様にご指摘頂きました、清掃全般、スタッフの対応、今後この様な事が起きないように教育、指導を徹底して参りたいと思います。
ご利用誠に有難う御座いした。