投稿者さんの霧島の森に佇むオーベルジュ　ＡＵＢＥＧＩＯ霧島観光ホテルのクチコミ

投稿者さん 2018-05-23 00:46:05

当日　団体客が多く混雑する風呂が予想されたので貸し切り風呂(40分、1500円)を借りた。
設備等に文句はないが、湯の温度が低く体を洗うにも湯から出るのが寒くほぼ浸かりっぱなしだった。ここの温泉は「低温」ではないはずで、前の客がぬるくしたのかもしれない。客の入れ替えの時に湯温をチェックしたのだろうか。
しかしもっとがっかりしたのは、フロントに鍵を返す際に、湯温が低くかったことを伝えたが「申し訳ありません」「これから湯温のチェックをします」と言うだけのスタッフの対応。金を返せ等とは言わないが、せめて時間外(時間枠は全部埋まっていた）にでも入り直せるような対応をして欲しかった。
チェックアウトの際もその事について一言の詫びもなかった(時刻は10時でもうチェックアウトをする他の客はおらず私のみ)のは私の湯温に対するクレームは何も記録していなかったのでしょうね。ぬるいお風呂よりもガッカリでした。

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