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霧島の森に佇むオーベルジュ ＡＵＢＥＧＩＯ霧島観光ホテルのクチコミ･お客さまの声
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フロント呼出ベルを押して、１人のフロントスタッフ(女性・日本人でした)が出てきたのですが「休憩中だったのに！」と他のお客さんやフロントスタッフにも聞こえる声で言っていました。更に、チェックアウトするときも、別の男性スタッフだったのですが、笑顔も無く素っ気無かったので【サービスは２点】にしております。チェックインするときに対応して頂いたスタッフさん(女性・外国の方でした)は、一生懸命に日本語で説明しながらも、笑顔で非常に気持ちの良い対応だったのですが…お風呂や部屋が良かった分、スタッフの接客には残念でした。
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投稿者さん 様この度は数ある旅館の中から当館をお選び頂き誠にありがとうございざいます。フロントスタッフのご対応誠に申し訳ございません。状況はどうあれ、お客様に対するご対応として恥ずかしい限りです。対応したスタッフに限らず、再度ご指導いたします。投稿者さん 様のまたのお越しを従業員一同お待ちしております。
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投稿者さんの 霧島の森に佇むオーベルジュ ＡＵＢＥＧＩＯ霧島観光ホテル のクチコミ
フロント呼出ベルを押して、１人のフロントスタッフ(女性・日本人でした)が出てきたのですが「休憩中だったのに！」と他のお客さんやフロントスタッフにも聞こえる声で言っていました。
更に、チェックアウトするときも、別の男性スタッフだったのですが、笑顔も無く素っ気無かったので【サービスは２点】にしております。
チェックインするときに対応して頂いたスタッフさん(女性・外国の方でした)は、一生懸命に日本語で説明しながらも、笑顔で非常に気持ちの良い対応だったのですが…
お風呂や部屋が良かった分、スタッフの接客には残念でした。
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投稿者さん 様
この度は数ある旅館の中から当館をお選び頂き誠にありがとうございざいます。
フロントスタッフのご対応誠に申し訳ございません。
状況はどうあれ、お客様に対するご対応として恥ずかしい限りです。
対応したスタッフに限らず、再度ご指導いたします。
投稿者さん 様のまたのお越しを従業員一同お待ちしております。