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霧島の森に佇むオーベルジュ AUBEGIO霧島観光ホテル クチコミ・感想・情報

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霧島の森に佇むオーベルジュ AUBEGIO霧島観光ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:2449件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.04
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂4.44
  • 食事4.55

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

御陵墓さんの 霧島の森に佇むオーベルジュ AUBEGIO霧島観光ホテル のクチコミ

御陵墓さん [60代/男性] 2019-06-23 18:59:07

 6月21日(金)に、霧島観光ホテルの221号室に泊まりました。 
 エアコンを入れた途端にトイレ臭いにおいが部屋中に充満してしまいました。
 温泉イオウの匂いではなく、明らかに異臭でした。
 窓を開けたら、外も臭いにおいがしていました。
 翌朝までその匂いは部屋に充満したままでした。
 部屋には換気扇がなく、どうしようもありませんでした。 
 また、部屋の照明も暗く陰鬱な感じがしました。 
 耐震化工事のため露天風呂も使えずに楽しみも半減でした。
 もう、30年も以上前からたびたび宿泊していますが、こんなことは初めてでした。
 耐震化工事が終わるまで、少なくとも今年いっぱいは宿泊しないほうが良いと感じました。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
霧島の森に佇むオーベルジュ AUBEGIO霧島観光ホテル 2019-11-06 11:56:04

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。長年ご利用して頂いているにも関わらず大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
気配りが足らずに反省しております。来年2月にリニューアルオープンの予定でございます。2度と同じことでご迷惑をお掛けしない様にチェック体制を整えて参ります。またのお越しを心よりお待ち申しております。  スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【上質な空間で過ごしたい】こだわりMODERNのツインルーム】