部屋の防音対策がゼロ。隣の部屋の宿泊客のせき・くしゃみが丸聞こえで、電話の話し声はほぼ内容が聞き取れるレベルの壁の薄さ。コロナの影響もあり、ここまですいているにもかかわらず、宿泊客をワンフロアに配置して効率を重視するという、完全な従業員都合の接客である。ピーク時の満室状況ならまだしも、防音対策がなされていない部屋に客を通し、なおかつ隣同士に客を配置する配慮の無さが非常に不快だった。せめて部屋を一つおきにしたり、フロアを分けるといった工夫ができるはずで、これだけガラガラなのに節電のために客を一つのフロアにまとめて配置する必要などないだろ。また、夜中の０時ごろ、酔っ払いの客が廊下で大声で騒いでいて、従業員がその場にいたが、その客をなだめるだけで非常にうるさかった。翌日のチェックアウトの際も、こちらから切り出さないと謝罪すらせず、支配人が形式ばかりの謝罪をしてきたが、騒音や酔っ払いに対するクレームに慣れきっているのであろう、「すいません」と頭をさげるだけで、全く「申し訳ない」という気持ちが伝わってこなかった。こういうガラガラの時ですら、客に対するおもてなしが出来ないホテルであることがわかった。当然であるがもう宿泊することは無い。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂2
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年04月