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霧島の森に佇むオーベルジュ ＡＵＢＥＧＩＯ霧島観光ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
コロナ禍で人も少なく厳しい状況なのは重々承知しておりますが足が悪いと伝えたらエレベーターの隣でしたがそもそも部屋にたどり着くまでが階段を使用しないといけなかったりご飯も尿酸値が気になる高齢の両親のことを伝えたのですがうに、えび、肉というレパートリーでそこまでは配慮いただけなかったのだなと残念に思いました。量はボリューム満点で美味しいです！気にしなくて良い私にとってはご馳走のレパートリーでしたが家族で食べるとなると少し残念な結果となりました。お風呂も素敵でしたし新人さんや海外から一生懸命働いているのがわかるので経営も苦しい中、あまり厳しいことは伝えたくないですが…もっとおもてなしの気持ちを散りばめていただけたらよかったなと思いました。応援しています！頑張ってください
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この度はご家族様で霧島観光ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。しかしながら、エレベーターについて充分なご説明ができておらず、ご移動時に大変ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。これからもお客様への一層の気配りや心配りに努め、安心してご滞在いただけるようスタッフ一丸となり取り組んで参ります。 また、お食事に関しても残念な思いをおかけし申し訳ございませんでした。今回のお客様のお言葉を真摯に受け止め、再度おもてなしの原点を見つめ直しお客様によりご満足いただけるよう努めて参ります。どうかまた機会がございましたらご来館いただけますと幸いでございます。ご投稿の御礼を申し上げますと共に、またお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。霧島観光ホテル 古賀
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総合3
投稿者さんの 霧島の森に佇むオーベルジュ ＡＵＢＥＧＩＯ霧島観光ホテル のクチコミ
コロナ禍で人も少なく厳しい状況なのは重々承知しておりますが
足が悪いと伝えたらエレベーターの隣でしたがそもそも部屋にたどり着くまでが階段を使用しないといけなかったり
ご飯も尿酸値が気になる高齢の両親のことを伝えたのですが
うに、えび、肉というレパートリーでそこまでは配慮いただけなかったのだなと残念に思いました。
量はボリューム満点で美味しいです！
気にしなくて良い私にとってはご馳走のレパートリーでしたが
家族で食べるとなると少し残念な結果となりました。
お風呂も素敵でしたし
新人さんや海外から一生懸命働いているのがわかるので
経営も苦しい中、あまり厳しいことは伝えたくないですが…
もっとおもてなしの気持ちを散りばめていただけたらよかったなと思いました。
応援しています！
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この度はご家族様で霧島観光ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
しかしながら、エレベーターについて充分なご説明ができておらず、ご移動時に大変ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
これからもお客様への一層の気配りや心配りに努め、安心してご滞在いただけるようスタッフ一丸
となり取り組んで参ります。
また、お食事に関しても残念な思いをおかけし申し訳ございませんでした。
今回のお客様のお言葉を真摯に受け止め、再度おもてなしの原点を見つめ直しお客様によりご満足
いただけるよう努めて参ります。
どうかまた機会がございましたらご来館いただけますと幸いでございます。
ご投稿の御礼を申し上げますと共に、またお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
霧島観光ホテル 古賀