この度も霧島観光ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お食事をお気に召していただき嬉しく思います。
しかしながら翌朝のお布団あげについて、お客様にご確認することなく、業務を優先したスタッフの行動に大変ご不快な思いをおかけし、ご気分を害されたことと存じます。
改めまして心よりお詫び申し上げます。
今後同じ過ちを繰り返さないよう、指導の徹底を図りながら、お客様への一層の気配りや心配りに努めると共に、この度のご指摘を無駄にせず、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一丸となり取り組んで参ります。
また是非機会をおつくり頂きお越しくださいませ。
ご投稿の御礼を申し上げますと共に、またお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
霧島観光ホテル　古賀