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霧島の森に佇むオーベルジュ ＡＵＢＥＧＩＯ霧島観光ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
雰囲気はよかったです。ただ、お部屋の浴槽やシャワーに黒カビが凄くて部屋のお風呂に浸かるのはやめました。大浴場や貸切風呂は満足でした。部屋は子どもも喜んで楽しそうでした。ファミリーロフトとありましたが、小さい子はロフトで寝るのには厳しそうです。柵は幅が大きいので落ちると思います。大人と添い寝してもロフトは狭くゆっくりできないため、ある程度大きくなった子どもであれば大丈夫かと思います。たまたまソファの下に携帯を落としてしまい、拾おうとするとゴミや古い食べかすが割と落ちていたり、ロフトの隅には埃の塊が溜まっていたりしたのは少し残念でした。それ以外はゆっくり過ごせました。
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この度はご家族様でAUBEGIO霧島観光ホテルにご宿泊くださいまして誠に有難うございました。また、ご感想を頂戴しお礼を申し上げます。ご指摘にございましたお部屋の浴槽やシャワーの件、客室内の清掃について充分な管理が出来ておらず、ご不快な思いをおかけしましたことを誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。なお、ロフトに関するご意見につきましては私共のご案内不足のために、ゆっくりとお休みになることが叶わず申し訳なく存じます。今回のお言葉を受け、再度おもてなしの原点に戻りお客様にご満足いただけるようスタッフ一丸となり取り組んで参ります。また機会がございましたら是非お越しいただければ幸いでございます。お迎え出来る日を心よりお待ち申し上げております。AUBEGIO霧島観光ホテル 古賀
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総合3
投稿者さんの 霧島の森に佇むオーベルジュ ＡＵＢＥＧＩＯ霧島観光ホテル のクチコミ
雰囲気はよかったです。
ただ、お部屋の浴槽やシャワーに黒カビが凄くて部屋のお風呂に浸かるのはやめました。
大浴場や貸切風呂は満足でした。
部屋は子どもも喜んで楽しそうでした。ファミリーロフトとありましたが、小さい子はロフトで寝るのには厳しそうです。
柵は幅が大きいので落ちると思います。
大人と添い寝してもロフトは狭くゆっくりできないため、ある程度大きくなった子どもであれば大丈夫かと思います。
たまたまソファの下に携帯を落としてしまい、拾おうとするとゴミや古い食べかすが割と落ちていたり、ロフトの隅には埃の塊が溜まっていたりしたのは少し残念でした。
それ以外はゆっくり過ごせました。
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この度はご家族様でAUBEGIO霧島観光ホテルにご宿泊くださいまして誠に有難うございました。
また、ご感想を頂戴しお礼を申し上げます。
ご指摘にございましたお部屋の浴槽やシャワーの件、客室内の清掃について充分な管理が出来ておらず、ご不快な思いをおかけしましたことを誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
なお、ロフトに関するご意見につきましては私共のご案内不足のために、ゆっくりとお休みになることが叶わず申し訳なく存じます。
今回のお言葉を受け、再度おもてなしの原点に戻りお客様にご満足いただけるようスタッフ一丸となり取り組んで参ります。
また機会がございましたら是非お越しいただければ幸いでございます。
お迎え出来る日を心よりお待ち申し上げております。
AUBEGIO霧島観光ホテル 古賀