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霧島の森に佇むオーベルジュ ＡＵＢＥＧＩＯ霧島観光ホテルのクチコミ･お客さまの声
霧島の森に佇むオーベルジュ ＡＵＢＥＧＩＯ霧島観光ホテル（鹿児島県）
5.0
投稿日：2023-07-31 10:08:07
4.0
投稿日：2022-12-04 16:33:27
別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（大分県）
5.0
投稿日：2021-05-07 17:56:10
総合5
tommy3417さんの 霧島の森に佇むオーベルジュ ＡＵＢＥＧＩＯ霧島観光ホテル のクチコミ
新しいお部屋に空きがなく、デザイナーズルームにしましたが、掃除も行き届いており清潔感のあるお部屋でとてもよかったです。
楽しみにしていたお食事は噂に違わず大満足！特に豚しゃぶや朝食の鶏飯がとても美味しかったです。晩御飯に子供用に追加でお願いした鶏唐揚はびっくりするほどのボリュームで有り難かったです。接客も素晴らしく、とても良い時間を過ごせました。
温泉では雲がかかっていて、綺麗に桜島を見ることはできませんでしたが、混雑することなくゆったりと楽しめました。露天風呂への移動は距離があり、また廊下も薄暗く子供が怖がっていました。
最後のチェックアウトでフロントの年配の男性が新人の女性に対して冷たく対応しており、見ていて気持ちの良いものではありませんでした。
それ以外は大満足でした。
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この度はご家族様でAUBEGIO霧島観光ホテルにご宿泊賜り誠に有難うございます。
今回、ご予約時にご希望のお部屋がご用意出来ずご心配をおかけしたと存じますが、ご滞在いただいたお部屋やお食事などお気に召して頂き嬉しく思います。
しかしながら、ご出発時のフロントでの男性スタッフの態度にご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことが無いよう指導してまいりますので、この度の件ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
なお、大浴場への廊下の照明ではお子様に怖い思いをおかけしましたことをお詫び申し上げます。
これからもお客様からのお言葉を大切に、スタッフ一丸となりご満足いただけるよう取り組んで参ります。
この度は貴重なご意見を有難うございました。
また機会をお作り頂き是非お出かけくださいませ。
ご家族様をお迎え出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
AUBEGIO霧島観光ホテル 古賀