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霧島の森に佇むオーベルジュ ＡＵＢＥＧＩＯ霧島観光ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
お部屋が綺麗でとても良かったです。内風呂の温泉も硫黄の香りがして、湯触りも柔らかく気持ちが良かったです。朝食のバイキングは普通ですが、夕食は美味しかったです。アメニティに関しては、足袋(靴下)がない事にびっくりしました。今まで、色々な温泉宿(旅館もホテルも、料金が高いところから安いところまで)に宿泊してきましたが、足袋がないのは初めてでした。温泉宿では湯冷めしないように足袋が用意されているものと思っていたので。また、浴衣の上に羽織る上着も部屋にはありませんでした。フロントに電話すると今の時期は部屋に置いておらず、フロント前にあるとの事…チェックインの時に一言教えて頂きたかったです。最近急に朝晩冷えるようになってきたのに、部屋に上着ないんだ…とこちらもびっくり。それと部屋に置いてある浴衣ですが、女性2名での予約だったからか、部屋にある浴衣はsサイズでした。フロントに上着を取りに行った際、フロントの方に丈が短いのですが長いのはないですか?と聞いたところ、(今着ている浴衣の)サイズは何ですか?と聞かれました。部屋に用意する浴衣のサイズはホテル側で把握していないのでしょうか。サイズを確認するという事は女性の宿泊客にはsサイズというホテルの決まりがあるわけではなさそうですし…結局希望のサイズをいただけたので良いのですが…今まで宿泊してきた所は大体チェックインの際に、浴衣のサイズ大きいもの用意しましょうか?と声を掛けていただいていました。見れば背が高い事はわかるので。浴衣や上着についても書きましたが、それよりも足袋です。泊まったお部屋はハイクラスを謳っています。高いものではないので足袋はアメニティとして用意した方がいいと思います。
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この度はAUBEGIO霧島観光ホテル「LAKA」にご宿泊くださいまして誠に有難うございます。今回のご滞在ではお部屋やお風呂、ご夕食などお気に召して頂き嬉しく思います。また、沢山のご感想やご意見を頂戴しお礼を申し上げます。なお、ご指摘にございました浴衣の上に羽織る上着と足袋につきましては、10月31日に寝具類の冬仕様への入れ替えの時にご用意することとしております。この度は季節の変わり目において寒い思いをおかけし、フロントまで取りに来ていただきお手数をおかけしましたことを誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。また、浴衣の件につきましてはチェックインのお手続きの際にサイズのご要望について伺うこととしておりますが、今回ご案内が出来ていなかったと思われます。再度、袢纏や浴衣についてお客様へのご案内を徹底するよう指導をしてまいります。これからもおもてなしの原点を忘れることなく、お越しいただくお客様にご満足いただけるようスタッフ一丸となり取り組んで参りますので、また機会がございましたらお越しく頂ければ幸いでございます。ご投稿のお礼を申し上げますと共にまたお迎え出来る日を心よりお待ち申し上げております。AUBEGIO霧島観光ホテル 古賀
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総合4
投稿者さんの 霧島の森に佇むオーベルジュ ＡＵＢＥＧＩＯ霧島観光ホテル のクチコミ
お部屋が綺麗でとても良かったです。
内風呂の温泉も硫黄の香りがして、湯触りも柔らかく気持ちが良かったです。
朝食のバイキングは普通ですが、夕食は美味しかったです。
アメニティに関しては、足袋(靴下)がない事にびっくりしました。
今まで、色々な温泉宿(旅館もホテルも、料金が高いところから安いところまで)に宿泊してきましたが、足袋がないのは初めてでした。
温泉宿では湯冷めしないように足袋が用意されているものと思っていたので。
また、浴衣の上に羽織る上着も部屋にはありませんでした。
フロントに電話すると今の時期は部屋に置いておらず、フロント前にあるとの事…チェックインの時に一言教えて頂きたかったです。
最近急に朝晩冷えるようになってきたのに、部屋に上着ないんだ…とこちらもびっくり。
それと部屋に置いてある浴衣ですが、女性2名での予約だったからか、部屋にある浴衣はsサイズでした。
フロントに上着を取りに行った際、フロントの方に丈が短いのですが長いのはないですか?と聞いたところ、(今着ている浴衣の)サイズは何ですか?と聞かれました。部屋に用意する浴衣のサイズはホテル側で把握していないのでしょうか。
サイズを確認するという事は女性の宿泊客にはsサイズというホテルの決まりがあるわけではなさそうですし…結局希望のサイズをいただけたので良いのですが…
今まで宿泊してきた所は大体チェックインの際に、浴衣のサイズ大きいもの用意しましょうか?と声を掛けていただいていました。見れば背が高い事はわかるので。
浴衣や上着についても書きましたが、それよりも足袋です。
泊まったお部屋はハイクラスを謳っています。高いものではないので足袋はアメニティとして用意した方がいいと思います。
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この度はAUBEGIO霧島観光ホテル「LAKA」にご宿泊くださいまして誠に有難うございます。
今回のご滞在ではお部屋やお風呂、ご夕食などお気に召して頂き嬉しく思います。
また、沢山のご感想やご意見を頂戴しお礼を申し上げます。
なお、ご指摘にございました浴衣の上に羽織る上着と足袋につきましては、10月31日に寝具類の冬仕様への入れ替えの時にご用意することとしております。
この度は季節の変わり目において寒い思いをおかけし、フロントまで取りに来ていただきお手数をおかけしましたことを誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
また、浴衣の件につきましてはチェックインのお手続きの際にサイズのご要望について伺うこととしておりますが、今回ご案内が出来ていなかったと思われます。
再度、袢纏や浴衣についてお客様へのご案内を徹底するよう指導をしてまいります。
これからもおもてなしの原点を忘れることなく、お越しいただくお客様にご満足いただけるようスタッフ一丸となり取り組んで参りますので、また機会がございましたらお越しく頂ければ幸いでございます。
ご投稿のお礼を申し上げますと共にまたお迎え出来る日を心よりお待ち申し上げております。
AUBEGIO霧島観光ホテル 古賀