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霧島の森に佇むオーベルジュ AUBEGIO霧島観光ホテルのクチコミ・お客さまの声
久しぶりの霧島での宿泊、楽しみにしておりました。部屋は古い部屋ではありましたが、きれいにされておりました。料理は、私たちの到着が遅かったせいなのか、お刺身は水分が抜け、カラカラ状態。温かかったら美味しかったろう天麩羅も、冷えて箸が進みませんでした。量は多く、味も美味しいはずのお料理が、少しの心遣いの無さに台無しになっていました。チェックアウトでのカード精算時、カード返却を忘れ、自宅に帰って気づき、慌ててホテルに電話を入れる騒ぎ、平然と「カードありますよ」と断りもなしの応対には、びっくりしました。各地に宿泊する事がありますが、こういうホテルも珍しいですね!!折角、良い立地、施設も完備されているのに、接客する側の「おもてなしする心」がほしいなあ~と思う旅でした。
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この度は私共ホテルをご利用いただき、誠に有難う御座います。折角私共ホテルをご利用いただいたにも関わらず、お客様に大変不愉快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳有りませんでした。今回お客様よりご指摘いただいた箇所を全ての従業員に伝え、初心に戻り、今以上のサービスを心がけるよう努力いたします。この度は私共ホテルをご利用いただき、誠に有難う御座いました。
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投稿者さんの 霧島の森に佇むオーベルジュ AUBEGIO霧島観光ホテル のクチコミ
久しぶりの霧島での宿泊、楽しみにしておりました。部屋は古い部屋ではありましたが、きれいにされておりました。料理は、私たちの到着が遅かったせいなのか、お刺身は水分が抜け、カラカラ状態。温かかったら美味しかったろう天麩羅も、冷えて箸が進みませんでした。量は多く、味も美味しいはずのお料理が、少しの心遣いの無さに台無しになっていました。チェックアウトでのカード精算時、カード返却を忘れ、自宅に帰って気づき、慌ててホテルに電話を入れる騒ぎ、平然と「カードありますよ」と断りもなしの応対には、びっくりしました。各地に宿泊する事がありますが、こういうホテルも珍しいですね!!折角、良い立地、施設も完備されているのに、接客する側の「おもてなしする心」がほしいなあ~と思う旅でした。
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この度は私共ホテルをご利用いただき、誠に有難う御座います。折角私共ホテルをご利用いただいたにも関わらず、お客様に大変不愉快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳有りませんでした。今回お客様よりご指摘いただいた箇所を全ての従業員に伝え、初心に戻り、今以上のサービスを心がけるよう努力いたします。この度は私共ホテルをご利用いただき、誠に有難う御座いました。