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霧島の森に佇むオーベルジュ AUBEGIO霧島観光ホテル クチコミ・感想・情報

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霧島の森に佇むオーベルジュ AUBEGIO霧島観光ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:2471件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地4.11
  • 部屋3.87
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.48
  • 食事4.56

投稿者さんの 霧島の森に佇むオーベルジュ AUBEGIO霧島観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2008-09-15 21:14:38

空室がある場合、霧島に宿泊する際は、貸切露天風呂がありゆっくり過ごせる『み○まホテル』を利用していますが、今回は満室であり、初めて当ホテルを利用いたしました。3食付いてのこの価格魅力的でしたが、確かに食事と喫煙場所の多さは満足しましたが、風呂温度は全体的に熱く、熱帯植物のごみ置き場が見えるし、最悪だったのがベッドの掛け布団にHした後の出血でしょう茶色ではなく、ここ数日の出血が拭われたようなカバーでした。その布団で知らずに寝たのかと思ったら、夕食も朝食も○が×の思いでした。昼ランチまでセットやから荷物も預けてたし、帰りに謝罪あるかもと思っていましたが、それも無し。帰宅して『お客様の声』見たら「感想・情報」のところも結局はチェックミスで苦情にチェックしてないだけで、『苦情のオンパレード』って事で納得でした。今まで「皆様の声」読んだ事無かったけど、今回重要性を感じました。もう宿泊はご遠慮したいです。掃除は基本の基本や思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【超人気!!】9800円~健康バイキング(昼)付、1泊3食プラン
洋室ツイン

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霧島の森に佇むオーベルジュ AUBEGIO霧島観光ホテル 2008-09-29 09:50:15

せっかくご利用いただいたのにお客様にご満足いただけず申し訳ありませんでした。
ご指摘の点に関しまして、改めて事実関係を調査いたしております。お客様に不快な思いをさせてしまったこと、従業員一同、誠に申し訳なく思っております。
清掃の徹底を改めて行ってまいります。
この度は私どものホテルをご利用いただき、ありがとうございました。