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霧島の森に佇むオーベルジュ ＡＵＢＥＧＩＯ霧島観光ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
貸し切り風呂に入れて、この値段はお得だと思いました。貸し切り風呂は新しく、アメニティも充実していたので満足でした。確かに部屋は、少し暗く古い感じもしましたが、広くてよかったです。（ウォシュレットだったし）食事もクレームにあったように、料理の置き方や御飯の温かさを気にする方もいるだろうなとは思いましが、とても美味しくいただきました。デザートを置いていかれた後、「これで終了」と言われなかったので気になりました。バーでメニューを注文したら「30分かかる」と言われ更に注文するとは言いづらくなりやめました。でも、足湯に入りながら、焼酎を美味しくいただきました。帰る前にせっかく貰ったのだからとソフトクリーム無料券をもって引き換えに行ったら、男性の方に「ぎりぎりですね」と言われ、びっくりしました。ぎりぎりって何でしょう!?また、来ようねと話していただけに、何となく嫌な気分になりました。【ご利用の宿泊プラン】【ポイント2倍】【特報】【貸切風呂付】11/28土曜日が超お得♪9.500円洋室ツイン
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この度は数あるホテルの中から私どものホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。料理の置き方、ご飯の温かさ、へのご指摘ありがとうございます。デザートをおいた後の終了をお伝えするという最低限の説明もなかったとのこと、申し訳ございませんでした。さらに焼酎セラーでの対応ですが、さぞかし不快な思いをなさったことと思います。大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。この件は館内で周知徹底し、サービス・接客の見直し、改善を図って参ります。お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 霧島の森に佇むオーベルジュ ＡＵＢＥＧＩＯ霧島観光ホテル のクチコミ
貸し切り風呂に入れて、この値段はお得だと思いました。
貸し切り風呂は新しく、アメニティも充実していたので満足でした。
確かに部屋は、少し暗く古い感じもしましたが、広くてよかったです。（ウォシュレットだったし）食事もクレームにあったように、料理の置き方や御飯の温かさを気にする方もいるだろうなとは思いましが、とても美味しくいただきました。デザートを置いていかれた後、「これで終了」と言われなかったので気になりました。
バーでメニューを注文したら「30分かかる」と言われ更に注文するとは言いづらくなりやめました。でも、足湯に入りながら、焼酎を美味しくいただきました。
帰る前にせっかく貰ったのだからとソフトクリーム無料券をもって引き換えに行ったら、男性の方に「ぎりぎりですね」と言われ、びっくりしました。ぎりぎりって何でしょう!?
また、来ようねと話していただけに、何となく嫌な気分になりました。
【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント2倍】【特報】【貸切風呂付】11/28土曜日が超お得♪9.500円
洋室ツイン
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この度は数あるホテルの中から私どものホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
料理の置き方、ご飯の温かさ、へのご指摘ありがとうございます。
デザートをおいた後の終了をお伝えするという最低限の説明もなかったとのこと、申し訳ございませんでした。
さらに焼酎セラーでの対応ですが、さぞかし不快な思いをなさったことと思います。大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。この件は館内で周知徹底し、サービス・接客の見直し、改善を図って参ります。
お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。