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霧島の森に佇むオーベルジュ AUBEGIO霧島観光ホテルのクチコミ・お客さまの声
サービス2
今後よくして頂きたいので正直に書かせて貰います!部屋ネットで見た画像と全く違いがっかり!あれがモダンなのか?… 北館420号室風呂パノラマ大浴場、露天風呂ぱっとしない!よいアングルでしか画像を撮ってない!展望大浴場はそこそこ良かったです。よい温泉が出てるのに、なんかもったいない…料理百花満彩コースを頂きましたが…これまたがっかり!鮑、伊勢海老、和牛を楽しみにしていたのに…地元で美味しい魚介類を食べているせいか、新鮮さがまるでなかった。ホテルが山にあるのでと言われればそれまでですが…具体的に言えば、鮑のステーキぽいモノがあったがあれはトコブシだろ!伊勢海老の味噌汁が出てきたが海老(身)は何処にいったの?殻の汁になってた…まだまだ書き足りません!!サイトを見る限り霧島でもトップクラスだろうと期待していたのに、口コミ評価が低いのでなんでだと思ったが、納得!只のクレーマーではありませんので親身に聞き入れて貰えれば幸いかと思います。 以上【ご利用の宿泊プラン】【ポイント2倍】【グルメ一章】鮑・伊勢海老・黒牛の粋を極めた☆百花満彩プラン☆モダン和洋室【8畳+ツイン】
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この度は、数あるホテルの中から私共霧島観光ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。折角お越しいただきましたにも関わらず、お客様に大変不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。お部屋に関しては同じ和洋室のお部屋でも改装した時期により、内装が異なっております。そちらの説明不足により、お客様に不愉快な思いをさせてしまった事をお詫び申し上げます。パノラマ大浴場、露天風呂に関しても、完成後、50年近く経っております。老朽化し、お見苦しい点をお見せしてしまい、大変申し訳ありませんでした。お料理に関してもお客様に不愉快な思いをさせてしまったこと、ホテルとして恥ずべき事だと思います。今後は2度とこのような事にならないよう、従業員一同、初心に帰り、今後なお一層の努力をして参りたいと思います。貴重なご意見を頂けましたことを、逆に幸いだと思っております。お客様に頂きましたお声を、従業員一同の励みとし、今後努力を惜しまないように心がけたいと思います。今回のご利用、誠に有難うございました。これに懲りず、また神話の眠る地、霧島へ足をお運び頂ければ幸いでございます。次回お越しの際は、館内あちこちリニューアルをしており、今回のご宿泊とは違った印象をお持ち頂けると思います。是非ともご期待くださいませ。ご迷惑をお掛けし大変申し訳ありませんでした。お客様のまたの御来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。最後に、御返事が遅くなりましたことを、深くお詫び申し上げます。
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雲仙みかどホテル(長崎県)
4.0
投稿日:2015-03-10 21:58:52
名古屋観光ホテル(愛知県)
5.0
投稿日:2011-01-15 16:02:09
霧島の森に佇むオーベルジュ AUBEGIO霧島観光ホテル(鹿児島県)
2.0
投稿日:2010-08-31 12:00:33
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サービス2
ひげ男爵2号さんの 霧島の森に佇むオーベルジュ AUBEGIO霧島観光ホテル のクチコミ
今後よくして頂きたいので正直に書かせて貰います!部屋
ネットで見た画像と全く違いがっかり!あれがモダンなのか?… 北館420号室
風呂
パノラマ大浴場、露天風呂ぱっとしない!よいアングルでしか画像を撮ってない!
展望大浴場はそこそこ良かったです。
よい温泉が出てるのに、なんかもったいない…
料理
百花満彩コースを頂きましたが…これまたがっかり!鮑、伊勢海老、和牛を楽しみにしていたのに…
地元で美味しい魚介類を食べているせいか、新鮮さがまるでなかった。
ホテルが山にあるのでと言われればそれまでですが…具体的に言えば、鮑のステーキぽいモノがあったがあれはトコブシだろ!
伊勢海老の味噌汁が出てきたが海老(身)は何処にいったの?殻の汁になってた…まだまだ書き足りません!!
サイトを見る限り霧島でもトップクラスだろうと期待していたのに、口コミ評価が低いのでなんでだと思ったが、納得!
只のクレーマーではありませんので親身に聞き入れて貰えれば幸いかと思います。
以上
【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント2倍】【グルメ一章】鮑・伊勢海老・黒牛の粋を極めた☆百花満彩プラン☆
モダン和洋室【8畳+ツイン】
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この度は、数あるホテルの中から私共霧島観光ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
折角お越しいただきましたにも関わらず、お客様に大変不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。
お部屋に関しては同じ和洋室のお部屋でも改装した時期により、内装が異なっております。
そちらの説明不足により、お客様に不愉快な思いをさせてしまった事をお詫び申し上げます。
パノラマ大浴場、露天風呂に関しても、完成後、50年近く経っております。老朽化し、お見苦しい点をお見せしてしまい、大変申し訳ありませんでした。
お料理に関してもお客様に不愉快な思いをさせてしまったこと、ホテルとして恥ずべき事だと思います。
今後は2度とこのような事にならないよう、従業員一同、初心に帰り、今後なお一層の努力をして参りたいと思います。
貴重なご意見を頂けましたことを、逆に幸いだと思っております。
お客様に頂きましたお声を、従業員一同の励みとし、今後努力を惜しまないように心がけたいと思います。
今回のご利用、誠に有難うございました。
これに懲りず、また神話の眠る地、霧島へ足をお運び頂ければ幸いでございます。
次回お越しの際は、館内あちこちリニューアルをしており、今回のご宿泊とは違った印象をお持ち頂けると思います。
是非ともご期待くださいませ。
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ありませんでした。
お客様のまたの御来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
最後に、御返事が遅くなりましたことを、深くお詫び申し上げます。